1

Предложения по доработке Logistics

Topic: Предложения по доработке Logistics

Доброго дня.

Наши клиенты активно пользуются Logistics, поэтому возникли следующие предложения:

1) При распечатке маршрута необходимо, чтобы выводился общий вес и вес каждой заявки;

2) При распечатке маршрута нужно, чтобы выводился комментарий к заявке (уже ранее такое предлагалось другими пользователями);

3) Нужна возможность к каждой заявке добавить "товар". Затем для построенного маршрута необходимо иметь возможность видеть список товаров, которые надо взять со склада (пример: https://www.screencast.com/t/jW3UcxhL);

4) Нужна возможность курьеру в мобильное приложение список товаров, которые нужно доставить в рамках одного маршрута (с одного склада);

5) Если есть нераспределенная заявка за предыдущий день, то при входе в логистику она не видна до тех пор, пока вручную не выберешь интервал со вчерашнего дня. Может быть добавить группу "нераспределенные заявки", где будут собираться за предыдущий период. Или подтягиваться в "сегодняшние" с пометкой (знаком или цветом);

6) Не понятна причина появления предупреждающего знака при распределении заявок  Может будет возможность добавить всплывающую подсказку? Или распределить знаки по цвету (красный - перебор по весу, желтый - не успевает по времени и т.п.)?

7) После отклонения заявки в маршруте пишет по предыдущим, что они пропущены. Но заявка может быть отклонена, если стала просто неактуальна (клиент передумал и т.п.). Получится ли добавить функцию "удалить"? Тогда предыдущие заявки останутся активными для посещения.

8) Если в маршруте не была посещена одна заявка, то через день она остается в активном маршруте из одной заявки. Может было бы логичным, чтобы она попадала обратно в нераспределенные заявки?

Wialon Operator
151

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

спасибо r.garmash
Мы планируем добавить такую возможность.
Как только приступим к реализации этого функционала - я вам сообщу
Хороших выходных!

Anton Voitenko,
Wialon Logistics Product Manager, Gurtam
152

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

1. маршрутизация иногда по ужасным дорогам,  (полевые, гравийные, а 1 раз дорогой маршрут проложил где только внедорожники пройдут)

2. есть потребность сделать порядок прохождения точек начиная с дальней.. допустим маршрут 300 км, водитель едет туда и обратно по трассе с небольшими ответвлениями . Система ставит ближние точки первыми, и последовательно ведёт к самой дальней, а в силу определённых организационных причин удобнее доставить на дальнюю точку и обратно возвращаться развозя остальным клиентам

3. есть потребность разделить заявки на 2 тс даже если их способна вывезти 1 машина, хотелось бы иметь галочку чтоб принудительно делил маршрут на 2 тс (по внутреннему распорядку должны быть загружены оба водителя но с небольшой нагрузкой, обычно после протяженных маршрутов водителям дают короткие)

153

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

Здравствуйте AlexE!
1. маршрутизация зависит от сервисов маршрутизации. В используемых сервисах (Gurtam Maps и Google) нет возможности выбирать качество дорог, по которым должен строиться маршрут. На данный момент мы рассматриваем и другие сервисы, возможно в будущем при выборе другого стороннего сервиса маршрутизации данную проблему удастся решить. Подскажите, пожалуйста, каким навигатором чаще всего пользуются в вашем регионе? Как вы видите решение данной проблемы? Например вам было бы удобно, если в приложении была бы предусмотрена возможность изменять линию маршрута?

2. Вы не могли бы рассказать для чего необходимо сперва доставлять дальний заказ? Нам нужно понимать все причины для того, чтобы сделать наиболее качественный функционал. Как альтернативное решение, могу предложить задать наивысший приоритет для дальней заявки (например 50)

3. Попробуйте применить режим планирования "Быстрый". В данном режиме задействуется как можно больше ТС

Anton Voitenko,
Wialon Logistics Product Manager, Gurtam
154

Предложения по доработке Logistics

(edited by AlexE 26/11/2021 10:44:34)

Re: Предложения по доработке Logistics

Спасибо.

1.изменить линию, думаю решило бы проблему

2. Попробуем. Есть ряд удобств, световой день 6 утра уже светло, а в 5 вечера темно.  Таким образом машина если выедет в 6 утра и в 9 будет на дальней точке водитель обернётся по светлому.
И у него будет свободное время вечером для личных нужд.  В общем на предприятии организован выезд в 5-6 утра. А программа предлагает выехать в 8-30 и строит маршрут с ближней точки.

3. Попробуем


Ответ клиента "Привет, что касаемо навигации - водители пользуются в основном Яндекс картами на смертфонах. На дальний заказа водители едут , чтобы раньше выехать и раньше приехать, если точка открывается с 9:00 , то бывают что выезжают в 1 или 2 ночи, если едут в Краснодар, я думаю и так понятно) "

155

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

Добрый день!
Так же столкнулись с проблемой не корректного построения маршрута.
1. Gurtam Maps - прокладывает маршрут по закрытым и технологическим трассам, минуя общедоступные федеральные.
    Google - прокладывает не самый оптимальный, прокладывает по платным участкам (не смотря на установленную настройку (избегать платных))
2. Было бы отлично предлагать на выбор несколько маршрутов
3. Не возможно добавить промежуточные точки (стоянка, отдых, заправка и т.д.)

voan wrote:

Здравствуйте AlexE!
1. маршрутизация зависит от сервисов маршрутизации. В используемых сервисах (Gurtam Maps и Google) нет возможности выбирать качество дорог, по которым должен строиться маршрут. На данный момент мы рассматриваем и другие сервисы, возможно в будущем при выборе другого стороннего сервиса маршрутизации данную проблему удастся решить. Подскажите, пожалуйста, каким навигатором чаще всего пользуются в вашем регионе? Как вы видите решение данной проблемы? Например вам было бы удобно, если в приложении была бы предусмотрена возможность изменять линию маршрута?

2. Вы не могли бы рассказать для чего необходимо сперва доставлять дальний заказ? Нам нужно понимать все причины для того, чтобы сделать наиболее качественный функционал. Как альтернативное решение, могу предложить задать наивысший приоритет для дальней заявки (например 50)

3. Попробуйте применить режим планирования "Быстрый". В данном режиме задействуется как можно больше ТС

Станислав Шумский,
ООО "МАЯК"
Краснодарский край
www.mayak23.com
156

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

Всем привет! У нас 25 автомобилей, которые используются для доставки колбасы.
Приложение Logistic используется пока для нескольких машин и одного города (Москвы), но уже появились первые трудности.
Ситуация такая. Есть 50 заявок, которые нужно на четырёх машинах отвезти из Смоленска в Москву.. Начальная точка - склад в Смоленске. Конечная точка - этот же склад в Смоленске.
Время работы склада по программе 00:00-23:59
Автомобили стартуют со склада 9.12.2021 в 21:00, 22:00, 23:00, 23:30 и весь следующий день с самого раннего утра развозят товар (10 декабря получается), после чего возвращаются обратно.

Мы 9.12.2021 в 16:00 импортируем заявки с выбранной датой и временем (10.12.2021 04:00-15:00), пробуем построить маршруты. И получается, что все четыре маршрута строятся автоматически со стартом в 00:00, а нужно  21:00, 22:00, 23:00, 23:30.
Можно создать пустые заявки с интервалом доставки в 20:59-21:01 и так далее.... Но тогда бывают случаи, когда система присваивает все 4 пустые заявки одной машине, да и это всё-таки костыли как ни крути... Вопрос: Как можно при планировании маршрута указать время и дату старта?
_____________________

Ещё один момент. Было бы здорово, если бы при перегрузе не создавались отдельные маршруты, а появлялось предупреждение, вес равномерно распределялся по машинам. В нашем случае заявки импортируются уже с тем весом, который указал клиент, Но цех может не дать всего объёма, об этом мы узнаем слишком поздно, чтобы править каждую заявку, а даже если и даст - все равно будем грузить.
_____________________

И можно ли поставить сервис маршрутизации и адресную информацию от Yandex?
Некоторые наши клиенты - небольшие сельские магазины, которые видит Яндекс, но не видит Гуртам и гугл.
________________________

PS по всем вопросам звонил в поддержку, но там направили на форум smile

157

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

AlexE
Спасибо вам большое!
Все понятно, мы проанализируем возможность доработок и дадим обратную связь!

Anton Voitenko,
Wialon Logistics Product Manager, Gurtam
158

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

dkrecords67
Здравствуйте!

Время работы склада по программе 00:00-23:59
Автомобили стартуют со склада 9.12.2021 в 21:00, 22:00, 23:00, 23:30 и весь следующий день с самого раннего утра развозят товар (10 декабря получается), после чего возвращаются обратно.

Мы 9.12.2021 в 16:00 импортируем заявки с выбранной датой и временем (10.12.2021 04:00-15:00), пробуем построить маршруты. И получается, что все четыре маршрута строятся автоматически со стартом в 00:00, а нужно  21:00, 22:00, 23:00, 23:30.

Задача системы - попасть во временное окно и при этом сократить все возможные издержки. В вашем сценарии система посещает заказы вовремя.

От центра Смоленска до центра Москвы 5-6 часов, если нет серьезных пробок.
Следовательно, если машина должна выехать в 21:00, то в Москву она прибудет в 02:00, а интервал заявок с 04, можно сделать вывод, что это простой, а простой - это издержки.

Мы планируем добавить функционал "график работы водителей". В рамках этого функционала вы сможете указать график работы с 21:00 и  включить опцию при которой маршруты должны начинаться как можно раньше и в таком случае вы сможете решить вашу проблему.

Мы обязательно сообщим вам, когда мы приступим к разработке данного функционала!

Anton Voitenko,
Wialon Logistics Product Manager, Gurtam
159

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

voan wrote:

dkrecords67
Здравствуйте!

Время работы склада по программе 00:00-23:59
Автомобили стартуют со склада 9.12.2021 в 21:00, 22:00, 23:00, 23:30 и весь следующий день с самого раннего утра развозят товар (10 декабря получается), после чего возвращаются обратно.

Мы 9.12.2021 в 16:00 импортируем заявки с выбранной датой и временем (10.12.2021 04:00-15:00), пробуем построить маршруты. И получается, что все четыре маршрута строятся автоматически со стартом в 00:00, а нужно  21:00, 22:00, 23:00, 23:30.

Задача системы - попасть во временное окно и при этом сократить все возможные издержки. В вашем сценарии система посещает заказы вовремя.

От центра Смоленска до центра Москвы 5-6 часов, если нет серьезных пробок.
Следовательно, если машина должна выехать в 21:00, то в Москву она прибудет в 02:00, а интервал заявок с 04, можно сделать вывод, что это простой, а простой - это издержки.

Мы планируем добавить функционал "график работы водителей". В рамках этого функционала вы сможете указать график работы с 21:00 и  включить опцию при которой маршруты должны начинаться как можно раньше и в таком случае вы сможете решить вашу проблему.

Мы обязательно сообщим вам, когда мы приступим к разработке данного функционала!







Спасибо за ответ! И еще один момент. Очень часто у машин есть несколько "обраток". То есть помимо заказов, которые нужно развезти у водителя есть задача загрузить и привезти обратно 500кг сыра к примеру. Соответственно маршрут нужно спланировать так, чтобы в машине было достаточно свободного места. Важно уточнить, что водители забирают обратки каждый раз из разных точек и разного веса (от 1кг до нескольких тонн).

В идеале это должно выглядеть так: В Москву едут 2 автомобиля. Газель 1,5Т и Хёндай 4Т. Есть обратка в 2Т. По мере разгрузки хёндая освобождается место, и как только будет свободно больше 2Т можно будет загрузить обратку. А когда именно её загрузить - должна решить программа.

160

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

dkrecords67

Спасибо за ответ! И еще один момент. Очень часто у машин есть несколько "обраток". То есть помимо заказов, которые нужно развезти у водителя есть задача загрузить и привезти обратно 500кг сыра к примеру. Соответственно маршрут нужно спланировать так, чтобы в машине было достаточно свободного места. Важно уточнить, что водители забирают обратки каждый раз из разных точек и разного веса (от 1кг до нескольких тонн).

В идеале это должно выглядеть так: В Москву едут 2 автомобиля. Газель 1,5Т и Хёндай 4Т. Есть обратка в 2Т. По мере разгрузки хёндая освобождается место, и как только будет свободно больше 2Т можно будет загрузить обратку. А когда именно её загрузить - должна решить программа.

Этот функционал также уже в работе smile

Anton Voitenko,
Wialon Logistics Product Manager, Gurtam
161

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

добрый день
подскажите плиз, как у вас дела идут с вопросом "водитель сам меняет последовательность точек в маршрутном листе" ? Для нас это важно, чтобы информировать клиента о доставке за 15-30 минут.
Первоначально тут описал https://forum.gurtam.com/viewtopic.php? … 84#p193784

Из предложений по техническим уведомлениям: возможность слать API запрос (webhook) по какому либо наступившему событию. Типа водитель выполнил точку, (отметил, что точка выполнена), или отмена точки.
Эти веб-хуки можно использовать для:
1. понимания, что этот однотипный товар теперь никто не заберет и он "катается"  в машине, и если будет заказ поблизости к маршруту водителю, то наш бекенд предложит это другому клиенту.  Если есть уже сейчас возможность по API считывать отмененные заказы в маршрутном листе, сообщите плиз как?
2. делать сразу после доставки, пока у клиента еще свежо в памяти, рассылки по обратной связи по типу: для вас вовремя ли была доставка, все ли для вас прошло хорошо, вежлив ли был с вами водитель...

162

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

Добрый день!
К нам начала поступать информация от клиентов с просьбой использовать TPS Gate при доставках.
Не планируете ли интеграцию?
https://www.tpsgate.com/

163

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

Добрый день.
Столкнулись с таким вопросом.
Если у клиента несколько заявок расположены по одному адресу (например три), то не работает функционал уведомлений "Время до прибытия заявки", "Расстояние до места заявки" и "Заявка в пути".
Уведомление приходит только клиенту, чья заявка первая в очереди.  Два других клиента уведомлений не получают.
Техподдержка прокомментировала это следующим образом:
"Уведомление "время до прибытия заявки" срабатывает, если заявка получает статус next. В случае клиента заявки не успевают получить данный статус, а сразу получают статус "выполнено", т.к. находятся в одном и том же месте территориально".
"Расстояние до места заявки" и "Заявка в пути" также не работают автоматически. Оба эти типа отправляют следующую СМС только после выставления статуса по предыдущей заявке.  В случае, когда курьер уже на месте, т.к. заявки в одном адресе, это не имеет смысла.

Для подобного сценария единственный рабочий вариант - это "Заявки готовы к отправке". Смс уходит всем сразу.
Но клиенты хотели бы использовать также повторную "контрольную" СМС. 

Прошу рассмотреть вопрос доработки уведомлений для такого сценария.   
Спасибо.

164

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

Elena.Lepeshkina wrote:

Добрый день!
К нам начала поступать информация от клиентов с просьбой использовать TPS Gate при доставках.
Не планируете ли интеграцию?
https://www.tpsgate.com/

У нас тоже есть один такой запрос. Но, наверное, делать прямую интеграцию нецелесообразно. Не всем это нужно.
Мне видится схема некой универсальной кнопки, как, например, отправка команды в Hosting.
А уже что именно отправлять - это назначается индивидуально.

в этом конкретном случае на кнопку привязать запрос на открытие ближайшего шлагбаума.
в другом случае - что-то другое...

165

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

Согласна

166

Предложения по доработке Logistics

(edited by DCA_Dmitrov 10/03/2022 09:50:37)

Re: Предложения по доработке Logistics

Добрый день!
Заказчик, использующий приложение обратился с просьбой:
  Так как у них маршруты составляют не более 8-10 точек на одно авто, то хотелось бы организовать печать маршрута на 3-м этапе планирования вместе с картой.  Для визуализации маршрута непосредственно для водителя.

167

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

DCA_Dmitrov, а приложение мобильное водителям никак не подходит? Это куда удобнее. На карте детализацию не сделать, это, скорее, только выглядит полезно, но толку с такой карты навряд ли будет.

168

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

Добрый день.
Предлагаю к рассмотрению две доработки вкладки Маршруты.

1). Очень не хватает возможности выполнять действия с маршрутами массово: 
- удалить все сразу
- выгрузить в XLSX сразу все (именно по этому поводу обратился наш клиент). Сейчас можно только по одному. Я предложил ему вариант выгрузки из Отчетов. Это работает, но это лишние действия по выполнению отчета.
- добавить сразу несколько новых заявок в Активный маршрут (сейчас можно только по одной).

2). И вторая часто озвучиваемая просьба от многих клиентов - отображать новые заявки на карте во вкладке Маршруты. Сейчас они видны только в Планировании.

Спасибо.

169

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

Не помню или поднимали этот вопрос: водители доставки воды массово жалуются, что точки маршрута строятся без учета стороны дороги, на которой она находится. Далеко не во всех местах есть возможность перебежать дорогу неся 20кг бутли с водой. Часто для того, чтобы доехать до точки приходится делать большой крюк с разворотом. Я видел, что в других продуктах логистики этот момент учтен.

170

Предложения по доработке Logistics

Re: Предложения по доработке Logistics

darkpal добрый день
Пришлите, пожалуйста, примеры заявок с такими маршрутами на support@gurtam.com

Labs Expert
Gurtam