1

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Тема: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Прошу перенести (или задублировать) раздел где вносится текущий километраж, часы и тд., из раздела "Основное" автомобиля, в раздел "Техобслуживание",

ни один абонент из тех что начинают использовать раздел "Техобслуживание" не справился с самостоятельной настройкой и согласований этих разделов из-за их разнесённости. Ну и это в принципе нелогично что они в разных местах.

Очередной новый абонент считавший себя "продвинутым" задал в "Техобслуживании" интервалы на весь автопарк и сидел ждал у моря погоды. Не зная что  в "Основном" надо еще вносить настройки, так как это совершенно НЕ очевидно.

2

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Разве это не вашей компании недоработка, что ваш клиент не знает, что и как делать?
Обычно хватает простейшей инструкции с кучей картинок и стрелочек + обучение, как делать по инструкции.

3

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Так вроде раздел "Техобслуживание" больше развивать не планируют, поскольку есть Fleetrun.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
4

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

24Glonass пишет:

Прошу перенести (или задублировать) раздел где вносится текущий километраж, часы и тд., из раздела "Основное" автомобиля, в раздел "Техобслуживание",

ни один абонент из тех что начинают использовать раздел "Техобслуживание" не справился с самостоятельной настройкой и согласований этих разделов из-за их разнесённости. Ну и это в принципе нелогично что они в разных местах.

Очередной новый абонент считавший себя "продвинутым" задал в "Техобслуживании" интервалы на весь автопарк и сидел ждал у моря погоды. Не зная что  в "Основном" надо еще вносить настройки, так как это совершенно НЕ очевидно.

Не очень понял, а какие супер-настройки нужно вносить на закладке "Основное"? Галочку автоувеличения счетчика пробега поставить и текущие показания одометра внести, что ли?

5

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

24Glonass, мне жаль, что даже опытные пользователи не смогли сразу выполнить задачу.

Я согласна, что настройки пробега, моточасов и трафика сейчас смотрятся странно на вкладке Основное. Когда-то, когда полей на вкладке было меньше и вкладок самих было меньше - это могло быть логичным, но сейчас странно.

Однако я не могу согласиться, что их надо переносить во вкладку Техобслуживание. Во-первых, не у всех может быть подключена такая услуга, во-вторых, с моточасами и пробегом пользователи взаимодействуют и вне процесса Техобслуживания. Но мы обязательно учтем все замечания при редизайне настроек объекта.

Кроме того, мы рекомендуем для техобслуживания пользоваться отдельным приложением Fleetrun https://apps.wialon.com/?lang=ru#fleetrun . Думаю, взаимодействовать с ним может быть проще.

Пожалуйста, дайте знать, если остались какие-либо вопросы

Maryia Paklonskaya
Wialon Business Analyst

"The important thing is not to stop questioning" (c)
6

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Заявка правильная,

мнения в стиле "о ну не умеют пусть ищут" дает как всегда широчаёшее поле для конкурентов, и лучше сделать что-то по запросу, чем творить какой-то незапрошенный креатив который потомо выйдет боком.

Считаю нужно просто продублировать в тех.обслуживании эти несчастные три строчки с внесением километража и "авто" для калькуляции.

Если программисты Виалон заволокитят это на тысячи лет могу помочь им в освоении ctr+c  и ctrl+v,  для копирования фрагмента оконного кода из одного места в другое.

Fleetrun и еще какие-то отдельные навороты нам сейчас не требуются.  Не стоит делать простое сложным намерянно для абонента и запутывать их сонмами приложений и бог знает еще чего. Просто скопируйте кусок когда в другое окошко, делов на 10 минут. и еще 3 на перезалив этого на сервер.

7

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

SanderAMC пишет:

Разве это не вашей компании недоработка, что ваш клиент не знает, что и как делать?
Обычно хватает простейшей инструкции с кучей картинок и стрелочек + обучение, как делать по инструкции.

Правильней слегка подкорректировать одно окошко так, чтобы стало понятно вообще без инструкции. Идти надо в сторону упрощения для пользователя, а не в самообосновании себя как компании генерациями инструкций по каждому поводу.

8

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Обычный пользователь без инструкции ничего сам созидать не способен, либо за него делать, либо грамотную инструкцию писать. Очень малый % реально разберется сам и будет делать, как надо.

И не в окошках дело, это подмена сути...

9

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

MyFly, спасибо за ваше мнение. К сожалению, не всегда можно просто сделать "ctr+c  и ctrl+v". Из-за такой практики продукт становится трудноподдерживаемым и немасштабируемым. Отсюда проблемы, многочисленные ошибки и в последующем негативное влияние на скорость внедрения других улучшений smile

Мы за органичные изменения, которые не станут в будущем неповоротливым костылем.

Поэтому мы обязательно проанализируем все сложности, связанные с этой задачей, и сделаем ее, как только задача будет приоритизирована.

Maryia Paklonskaya
Wialon Business Analyst

"The important thing is not to stop questioning" (c)
10

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Такая мелочь? Что там приоритезировать? Это реально не тот момент который может повлиять на скорость и стать "трудноподдерживаемым"  и "немасштабируем".  По размеру запрашиваемых переменных, окно свойств транспорта раз в 5 больше несчастного окошка  "Техобслуживания", в обоих случаях и то и другое окно делает запрос на пользовательские переменные и выводит значения, точно также кладет их обратно в базу при нажатии кнопки "ок".  Даже с тремя новыми окошками в разделе "Техобслуживание" по объему данных остается значительно меньше "Свойств объекта".

Это не плеер и не график, никакого "онлайна" и "динамики" в этих окнах при работе пользователя там не происходит.

Ну это же так просто. Зачем делать из этого процесс галактического значения и растягивать его на года. Не становитесь вы такими неповоротливыми!

11

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

SanderAMC пишет:

Обычный пользователь без инструкции ничего сам созидать не способен, либо за него делать, либо грамотную инструкцию писать. Очень малый % реально разберется сам и будет делать, как надо.

И не в окошках дело, это подмена сути...

Не согласен с вами совсем. Одно из лучших тестирований функционала  делают на детях. если разбирается ребенок значит с интерфейсом все ок.

Никто никогда не догадается что чтобы запустить "Техобслуживание" надо лезть в основные свойства объекта и копать в глубину полметра чтобы там как-то догадаться что эти окошки связаны с тех.обслуживанием.

В самом "чернушном" плохого интерфейса как минимум там-же, в разделе "тех.обслуживание" должна быть сноска с указанием где и чего надо доткнуть (или ссылка). Как пример - после изменений настроек дУТов с интерфейсе в разделе "Расход топлива" висит исчерпывающася справка - вот это сделано обладенно! Прям руку жму кто это сделал. А над "тех.обслуживанием" надо поработать 10 минут и перезалить новый шаблон на сервер.

12

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Вы можете не согласиться, ваш опыт и ваше право. Мой говорит об ином.
А догадываться никому ни о чем не надо. Есть документация на Виалон и есть простая инструкция для пользователя, в случае если он не может / не хочет / не способен документацией пользоваться.

13

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

SanderAMC пишет:

Вы можете не согласиться, ваш опыт и ваше право. Мой говорит об ином.
А догадываться никому ни о чем не надо. Есть документация на Виалон и есть простая инструкция для пользователя, в случае если он не может / не хочет / не способен документацией пользоваться.


Всё зависит от того, хочет площадка становится лучше или нет, если нет, то можно все оставлять с многоходочными инструкциями, спрятанными "глубоко" и нелогично размещенными подпунктами.

Да и вообще в конце-концов начать продавать не площадку, а какой нибудь набор сырого кода в котором будут чего-то там ковырять пользователи. Почему нет, просто дарить всем инструкцию по программированию делов то. Пользователям же нечем обычно заняться в своих АТП, пусть сидят кодят.

14

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Напомню что данная неудобная проблема по прежнему существует. Пользователи дезориентированы скачками между окном Техобслуживание и Основное для настройки километража.

15

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Добрый день, 24Glonass

Помним про ваше замечание. В данный момент пока рано говорить о том, когда улучшения будут доступны, но мы анализируем все варианты перестроения вкладки Основное для объекта.

К сожалению, у вас не достаточно прав для просмотра данного текста

Maryia Paklonskaya
Wialon Business Analyst

"The important thing is not to stop questioning" (c)