26

Предложение Уведомление о блокировке в мобильном приложении

Re: Предложение Уведомление о блокировке в мобильном приложении

chudin пишет:
HSt_RF пишет:

Было бы очень актуально, чтобы уведомления появлялись так и в мобильной версии мониторинга. Вопрос очень срочный.

+1

+1

И кроме того, хотелось бы вернуться к исходной теме ветки. На мой взгляд, это все-таки актуально - клиент все время может видеть, какое количество дней у него оплачено (с учетом того, что для наших клиентов мы ввели практику оповещения о поступлении платежа с помощью менеджера оповещений). Оповещение об оплате + увеличение количества дней, которое он видит в правом верхнем углу системы мониторинга = бОльшая прозрачность в отношениях, нежели просто внезапно выскакивающее окно о приближающейся блокировке. Да даже мне как администратору системы видеть эту информацию в CMS (касательно нашей оплаты услуг Gurtam : ) ) очень удобно. Следует иметь в виду и тот еще фактор, что достаточно часто диспетчер или иное ответственное лицо как раз-таки смотрят в мониторинг от рассвета до заката... и зачастую это человек, далекий от бухгалтерских дел и состояния взаиморасчетов с нами, равно как и бухгалтерия и руководитель зачастую не держат в голове, когда надо оплачивать те или иные счета.

Таким образом, если конечный пользователь будет видеть количество оставшихся до блокировки дней, для него это может стать маячком для того, чтобы напомнить руководству или бухгалтерии об оплате, что позволит избежать лишних звонков с нашей стороны руководителю компании при отработке дебиторки (а зачастую это их раздражает).

27

Предложение Уведомление о блокировке в мобильном приложении

Re: Предложение Уведомление о блокировке в мобильном приложении

+1

28

Предложение Уведомление о блокировке в мобильном приложении

Re: Предложение Уведомление о блокировке в мобильном приложении

Всем большое спасибо!

Идея получила широкое распространение в разных регионах. Обязательно реализуем со следующими обновлениями, следите.

Pavel Bushuyeu
Product Owner, Mobile
Gurtam
29

Предложение Уведомление о блокировке в мобильном приложении

Re: Предложение Уведомление о блокировке в мобильном приложении

Добрый день,
Да, у нас есть в планах похожая доработка.

Поделитесь, пожалуйста, каким на Ваш взгляд должно быть поведение этого механизма?
Как часто должно показываться уведомление? При каждом открытии приложения, раз в день, или еще как-то?

На чем основана гипотеза, что если клиент игнорирует синюю точку-уведомление, он не будет так же игнорировать всплывашку и закрывать не читая?

30

Предложение Уведомление о блокировке в мобильном приложении

Re: Предложение Уведомление о блокировке в мобильном приложении

Добрый день,

Я предполгаю, что при наступлении определенной отметки как и десктопной версии появляется push, о том что Ваша учетная запись будет заблокирована через  - 5 дней, 3 дня и.т.д. при изменении состояния.

При запуске приложения можно сделать небольшое красное  всплывающее уведомление о грядущей блокировке, которое можно скрыть
также как десктопе

Базируясь на опыте наших клиентов - далеко не всегда  они открывают настройки. Чаще всего работа производится с панелью мониторинга и историей событий по объектам мониторинга.

На данный момент мы работаем над тем чтобы клиент использовал функционал приложения по максимуму, но часто им достаточно истории событий.

Синяя точка уведомления - ведущая к настройкам - неясна интуитивно сразу, также сразу неясна причина уведомления, чтобы понять причину нужно открыть настройки.

Если при открытии приложения уведомление будет всплывать перед глазами оно будет более понятно и будет живым напоминаем перед глазами о том что абонентский период подходит к концу

31

Предложение Уведомление о блокировке в мобильном приложении

Re: Предложение Уведомление о блокировке в мобильном приложении

Правильно ли я понял, что вы предлагаете показывать сообщение ежедневно. Т.е появляется сообщение, пользователь закрывает, и до конца дня больше не видит? На следующий день снова появляется предупреждение

32

Предложение Уведомление о блокировке в мобильном приложении

Re: Предложение Уведомление о блокировке в мобильном приложении

Oleg Poroshin пишет:

Правильно ли я понял, что вы предлагаете показывать сообщение ежедневно. Т.е появляется сообщение, пользователь закрывает, и до конца дня больше не видит? На следующий день снова появляется предупреждение

Думаю. Да. чтобы больше его на виду не было, но эту информацию также можно было просмотреть в настройках

https://prnt.sc/100layj

Или можно сделать еще не скрываевыемый поп ап примерно как на отредактированном скриншоте

То есть не скрываемое уведомление в панели мониторинга которое никак не мешает скроллить, мониторить объекты и.т.д.

Алгоритм следующий к установленому сроку приходит PUSH

При открытии приложения в панели мониторинга появляется красная плашка которую нельзя скрыть на которой будет менятся количество дней по убыванию.

Либо можно скрыть,  тогда просто добавить крестик к этому уведомление