1

Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

(edited by mabu 14/11/2018 17:24:52)

Topic: Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Коллеги, добрый день.

Есть несколько пожеланий от клиентов:

1) разделять время посещения точки и время подтверждения заявки. Потому что получаем вопросы: а как понять, что курьер действительно был на точке, а не подтвердил её, лёжа на диване? Ведь фактическое время прибытия из отчётов - это время подтверждения заявки, а не её посещения.
Да, можно ещё дополнительно вывести таблицу Поездки по объекту и вручную сверять маршрут, но это явно большой костыль для проверки маршрутов.
Поэтому клиенты искренне удивляются, что нет возможности проверить фактическое  посещение точек курьером и проконтролировать его пунктуальность.
Ну а если это невозможно по какой-то причине сделать - то выводить информацию, на каком расстоянии от точки было подтверждение, чтобы хотя бы косвенно понимать, было или нет физическое посещение.
Также было бы весьма актуально, если бы водитель не мог подтвердить точку, не находясь в её радиусе - только у диспетчера должна быть такая возможность, так как это фактически форс-мажор.

2) назначение склада на машину (привязка).
В идеальной картине мира в логистике один  склад начальный, один промежуточный и один конечный. В реальности же сталкиваемся с тем, что у клиентов несколько складов каждого вида. И чтобы корректно построить маршрут для машины нужно каждый раз менять склады в настройках. Хорошо, если у клиента 5 машин. А если 50? Вручную прогонять каждую через изменение складов?
Поэтому очень актуальный вопрос: возможность привязать к авто свои склады, то есть по умолчанию задавать хотя бы начальный и конечный склад для каждой единицы.

3) из предыдущего пункта вытекает ещё одна потребность: сохранять шаблоны настроек логистики пользователя, чтобы одним кликом между ними переключаться, а не корректировать каждый раз все параметры. Пока костылём  в данном случае является создание отдельного пользователя для каждого "пакета" настроек, но это безумно неудобно.

4) при распределении заявок на машины крайне востребована дополнительная фильтрация последних, возможно в виде тэгов: одним кликом отобрать из списка машины определенного региона, типа, с грузчиками и без или банально "доступен". Да, есть фильтрация по типам ТС, но её мало: у клиентов есть свои критерии классификации.

Может что-то из перечисленного уже можно получить, используя действующий функционал?
В любом случае заранее благодарю за ответ и пояснения.

Wialon Operator
2

Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Re: Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Добрый день!

В эту тему также добавлю одно пожелание относительно тэгов.
Когда клиент фильтрует заявки по тэгам, выбирает из списка нужные, а потом снимает фильтр, чтобы добавить в маршрут еще несколько других заявок, то уже выбранные шагом ранее указаны в списке планирования (стоят галочки), но они не выделены на карте. Выделение на карте снимается, когда отключается тег. И когда клиент далее выбирает заявки с карты, он не видит на ней те, которые уже выбраны.
В связи с этим есть пожелание доработать этот момент, а в идеале - сделать разделение по цветам: если например в фильтре выбрали два тэга, то было бы удобно, если бы цвет точек на  карте был разного цвета для разных тэгов.

3

Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Re: Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Добрый день!

Прошу отреагировать на сообщения.
Спасибо!

4

Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Re: Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

kipo.newapex wrote:

Добрый день!

В эту тему также добавлю одно пожелание относительно тэгов.
Когда клиент фильтрует заявки по тэгам, выбирает из списка нужные, а потом снимает фильтр, чтобы добавить в маршрут еще несколько других заявок, то уже выбранные шагом ранее указаны в списке планирования (стоят галочки), но они не выделены на карте. Выделение на карте снимается, когда отключается тег. И когда клиент далее выбирает заявки с карты, он не видит на ней те, которые уже выбраны.

Доброго дня..
Спасибо за обращение, данный баг исправим.
По поводу разделения точек по цветам, данный функционал не так прост в реализации, но все равно спасибо, будем думать)

Команда LABS.

Команда LABS
5

Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Re: Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

mabu wrote:

3) из предыдущего пункта вытекает ещё одна потребность: сохранять шаблоны настроек логистики пользователя, чтобы одним кликом между ними переключаться, а не корректировать каждый раз все параметры. Пока костылём  в данном случае является создание отдельного пользователя для каждого "пакета" настроек, но это безумно неудобно.

Добрый день, настройки логистики лежат в файловом хранилище (disketta)
Вот путь до файла в "disketta" (Пользователь -> USER_NAME -> Protected -> wialon -> apps -> ordermanagement

Данный файл можно скачать и добавлять нужному пользователю
(предварительно только немного подкорректировать - сделать шаблон из глобальных настроек)

Надеюсь это поможет.

Команда LABS
6

Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Re: Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

sets wrote:
mabu wrote:

3) из предыдущего пункта вытекает ещё одна потребность: сохранять шаблоны настроек логистики пользователя, чтобы одним кликом между ними переключаться, а не корректировать каждый раз все параметры. Пока костылём  в данном случае является создание отдельного пользователя для каждого "пакета" настроек, но это безумно неудобно.

Добрый день, настройки логистики лежат в файловом хранилище (disketta)
Вот путь до файла в "disketta" (Пользователь -> USER_NAME -> Protected -> wialon -> apps -> ordermanagement

Данный файл можно скачать и добавлять нужному пользователю
(предварительно только немного подкорректировать - сделать шаблон из глобальных настроек)

Надеюсь это поможет.

Добрый день.

Спасибо за пояснение, но это всё равно заставляет создавать отдельных пользователей для "пакета" настроек.
А что по остальным пунктам? Есть ли возможность реализовать?

Wialon Operator
7

Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Re: Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

mabu wrote:

1) разделять время посещения точки и время подтверждения заявки. Потому что получаем вопросы: а как понять, что курьер действительно был на точке, а не подтвердил её, лёжа на диване? Ведь фактическое время прибытия из отчётов - это время подтверждения заявки, а не её посещения.
Да, можно ещё дополнительно вывести таблицу Поездки по объекту и вручную сверять маршрут, но это явно большой костыль для проверки маршрутов.
Поэтому клиенты искренне удивляются, что нет возможности проверить фактическое  посещение точек курьером и проконтролировать его пунктуальность.
Ну а если это невозможно по какой-то причине сделать - то выводить информацию, на каком расстоянии от точки было подтверждение, чтобы хотя бы косвенно понимать, было или нет физическое посещение.

По данному моменту все верно.
Надо разделить в приложении понятия посетил и подтвердил.
Сейчас можно обманывать систему: нажал подтвердить по пути на точку, прибыл с попозданием на 3 часа, в отчетах будет фактическое время посещения с опережением графика, то есть водитель - молодец, хотя по факту с опозданием работает.

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область
8

Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Re: Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Не логично. Видимо причины возникновения такого явления обсуждаются выше.

9

Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Re: Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

ehouse wrote:
mabu wrote:

1) разделять время посещения точки и время подтверждения заявки. Потому что получаем вопросы: а как понять, что курьер действительно был на точке, а не подтвердил её, лёжа на диване? Ведь фактическое время прибытия из отчётов - это время подтверждения заявки, а не её посещения.
Да, можно ещё дополнительно вывести таблицу Поездки по объекту и вручную сверять маршрут, но это явно большой костыль для проверки маршрутов.
Поэтому клиенты искренне удивляются, что нет возможности проверить фактическое  посещение точек курьером и проконтролировать его пунктуальность.
Ну а если это невозможно по какой-то причине сделать - то выводить информацию, на каком расстоянии от точки было подтверждение, чтобы хотя бы косвенно понимать, было или нет физическое посещение.

По данному моменту все верно.
Надо разделить в приложении понятия посетил и подтвердил.
Сейчас можно обманывать систему: нажал подтвердить по пути на точку, прибыл с попозданием на 3 часа, в отчетах будет фактическое время посещения с опережением графика, то есть водитель - молодец, хотя по факту с опозданием работает.

Может можно водителю запретить подтверждение точки (чтобы либо кнопки не было в приложении, либо, чтобы ошибка была в этом случае), чтобы единственным шансом засчитать точку - было доехать до неё. Возможен ли такой вариант?

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область
10

Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Re: Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Добрый день ehouse,mabu !

В Logistics реализованы две доработки:

1. Добавлена опция “Не подтверждать заявку вне радиуса”.  Новая опция расположена в настройках в разделе “Параметры заявки”. Также в диалоге создания заявки. При выборе данной опции водитель сможет подтвердить заявку, только находясь в ее радиусе.

2. Новая колонка в отчетах - "Время входа". В этой колонке отображено  время прибытия объекта в радиус заявки.

11

Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Re: Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Добрый день, коллеги!
Начали внедрять Логистику и появилось одно предложение по доработке.
Сейчас оповещение о том, что курьер в пути и о том, что заявка выполнена, приходят при посещении точки (т.е. при первом входе в радиус). Однако машина может простоять на разгрузке несколько часов в очереди (есть же даже параметр, который учитывается при построении маршрутов), и потом не разгрузится. Получается, что следующему клиенту уже приходит уведомление, что машина едет и время, рассчитанное от момента входа в радиус, и факт выполнения, хотя в реальности машина еще простоит несколько часов на предыдущей точке, а то и не разгрузится.
Т.о. можно сделать настройку — автоматическое подтверждение посещения. Или что-то типа этого

12

Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Re: Logistics: время посещения точки, склад для машины и тэги

Приветствую, maltsev.a!

Мы проанализируем ваш запрос и оценим возможность доработки.
Спасибо!

Anton Voitenko,
Wialon Logistics Product Manager, Gurtam