1

Автоматический перерасчет событий в мобильной версии Wialon

Topic: Автоматический перерасчет событий в мобильной версии Wialon

Добрый день, коллеги!

Периодически сталкиваемся с такой ситуацией, когда к нам обращаются клиенты с несоответствием данных в мобильной версии Виалона с WeB-версией на ПК. Когда в мобильной версии трек поездки автомобиля совершенно отличается от трека поездки в WeB-версии. А все потому что мобильное приложение - это событийный модуль, который работает прямо сейчас, онлайн, т.е с теми данными которые смогли "дойти", а то что "доходит" позже уже не учитывается. Либо сообщения приходят одним пакетом по несколько сообщений. Таким образом, сообщения, которые по каким-то причинам складировались в памяти устройства, после выгрузки данных на сервер никоим образом не влияют на конечный результат в мобильной версии Виалон. Только в WEB версии, при выполнении отчета, пересчитываются данные за указанный интервал на основании поступивших сообщениях. На данный момент решение - это обращаться в саппорт Гуртам для пересчета событий в мобильной версии. Получается клиентам приходится постоянно обращаться к нам в тех. поддержку, а мы к Вам в саппорт за пересчетом событий. Это раздражает наших клиентов, так же забирает наше и Ваше рабочее время.
Решение с моей точки зрения - добавления возможности автоматического пересчета событий с течением какого-то времени для всех данных («Треки поездок», «Дополнительно», «Детектор поездок», «Расход топлива», «Датчики»)  К примеру раз в час. Либо добавить кнопку "пересчет событий" для мобильной версии, чтобы клиент мог в случае чего сам-но её кликнуть и решить свой вопрос без обращения к нам. Можно ли такое реализовать?
Жду комментарии от коллег по "цеху" и от разработчиков мобильной версии.