1

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Тема: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Всем привет.
Столкнулся с такой проблемой.
Создали уведомления для подразделения клиента. Подразделение находится в другом часовом поясе со смещением на несколько часов.
Обнаружился такой факт, что уведомление работает в том часовом поясе какой часовой пояс был у пользователя который его редактировал.

В результате при действиях с уведомлением с других пользователей которые имеют доступ к этой учетной записи возникает путаница.

Предлагаю в настройках уведомления возможность четко указывать в каком часовом поясе работает уведомление. (или задание).

При создании уведомления часовой пояс берется из пользователя который его создает.
После создание редактируется вручную.

Бейфус Алексей
ГК "Современные технологии"
Саратовская область г.Энгельс
http://navexp.ru
2

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Вы в уведомлении сдвиг по интервалу или в ограничении по времени получаете?
Пример уведомления можете привести?

Не сталкивался ранее с такой проблемой.

3

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Да забыл уточнить. В уведомлениях применено ограничение по времени.

Бейфус Алексей
ГК "Современные технологии"
Саратовская область г.Энгельс
http://navexp.ru
4

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Beifuss А ресурс клиентский или свой используете? Уведомление должно по сути использовать часовой пояс ресурса?

FFA0-0BBB-8911-15BB

https://www.reg.ru
5

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

(24/07/2019 13:15:04 отредактировано SanderAMC)

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

А что, у ресурса есть часовой пояс? smile Он у пользователя. Причем под одним ресурсом может быть множество пользователей с разными часовыми поясами.
А уведомление в ресурсе. И откуда система поймет, какое время брать для офсетов?

6

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

(25/07/2019 07:33:05 отредактировано RedRock)

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

SanderAMC В учетной записи есть часовой пояс, но это на вскидку... смутно помню ответ на запрос из  API по учетке.

FFA0-0BBB-8911-15BB

https://www.reg.ru
7

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

(25/07/2019 11:00:59 отредактировано SanderAMC)

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

RedRock пишет:

SanderAMC В учетной записи есть часовой пояс, но это на вскидку... смутно помню ответ на запрос из  API по учетке.

В API может быть много чего. А в интрефейсе учетки где время? Я не вижу. Это было-бы странно, в любом случае, поскольку учетка - контейнер для всякого барахла: доступы, пользователи, ресурсные элементы... там нет пользовательских настроек.

8

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Beifuss, добрый день!
На текущий момент можно вынести на обсуждение два варианта решения данной проблемы:
1. добавить возможность выбора часового пояса в интерфейсе уведомлений, заданий, но тут потребуется поддержка изменения часовых поясов, переход на зимнее/летнее время;
2. учитывать время в часовом поясе создателя и производить редактирование во времени создателя, при этом выдавая предупреждение редактирующему уведомление/задание о том, что часовой пояс отличается.

Nastassia Maslovskaya
Business Analyst, Wialon
9

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

mana пишет:

Beifuss, добрый день!
1. добавить возможность выбора часового пояса в интерфейсе уведомлений, заданий, но тут потребуется поддержка изменения часовых поясов, переход на зимнее/летнее время;

Это было бы в идеале.

Бейфус Алексей
ГК "Современные технологии"
Саратовская область г.Энгельс
http://navexp.ru
10

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Beifuss пишет:
mana пишет:

Beifuss, добрый день!
1. добавить возможность выбора часового пояса в интерфейсе уведомлений, заданий, но тут потребуется поддержка изменения часовых поясов, переход на зимнее/летнее время;

Это было бы в идеале.

Хотелось бы понимать, чем именно не устраивает второй вариант?

Nastassia Maslovskaya
Business Analyst, Wialon
11

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

mana В первом варианте более очевидно в каком часовом поясе работает уведомление и этот часовой пояс можно изменить а не пересоздавать уведомление.

Если будет второй вариант нужно сделать, что бы не только показывало что часовой пояс отличается, но и в каком часовом поясе на данный момент работает уведомление.

Еще вопрос про второй вариант:
Правильно я понял, что при редактировании часовой пояс не будет меняться?

Бейфус Алексей
ГК "Современные технологии"
Саратовская область г.Энгельс
http://navexp.ru
12

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Beifuss пишет:

mana В первом варианте более очевидно в каком часовом поясе работает уведомление и этот часовой пояс можно изменить а не пересоздавать уведомление.

Если будет второй вариант нужно сделать, что бы не только показывало что часовой пояс отличается, но и в каком часовом поясе на данный момент работает уведомление.

Еще вопрос про второй вариант:
Правильно я понял, что при редактировании часовой пояс не будет меняться?


Да, все верно. Часовой пояс меняться не будет, будет оставаться часовой пояс создателя. При этом уведомление будет содержать конкретную информацию о часовом поясе, в котором создано уведомление.

Nastassia Maslovskaya
Business Analyst, Wialon
13

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

mana пишет:

Beifuss, добрый день!
На текущий момент можно вынести на обсуждение два варианта решения данной проблемы:
1. добавить возможность выбора часового пояса в интерфейсе уведомлений, заданий, но тут потребуется поддержка изменения часовых поясов, переход на зимнее/летнее время;
2. учитывать время в часовом поясе создателя и производить редактирование во времени создателя, при этом выдавая предупреждение редактирующему уведомление/задание о том, что часовой пояс отличается.

Актуально.
Сделайте по первому варианту. Сейчас путаница, сложно и долго настраивать

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область
14

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

И "Временную зону" надо добавить в Статистику в шаблоны групповых отчетов, чтобы можно было видеть в каком часовом поясе этот отчет прилетел на почту

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область
15

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

А этот вопрос так и не решился?
Как нужно в итоге создавать уведомление?
Какой часовой пояс учитывается?
Если тот который установлен у пользователя во время создания, то после, изменив пояс пользователя, изменится ли он для уведомлений?

16

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

True учитывается часовой пояс пользователя, который создает уведомление. Часовой пояс прописывается в переменную tz свойств уведомления.
После изменения часового пояса в настройках пользователя, уже созданные уведомления автоматически не обновляются. Задача по автоматическому обновлению в работе.

Если вам необходимо массово обновить уведомления, напишите на support@gurtam.com Укажите в запросе, в каких ресурсах обновить уведомления и какую временную зону необходимо задать.

17

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

pach для меня лично автоматическое изменение часового пояса уведомлений в зависимости от настроек пользователя как раз таки не нужно.
Мне нравится предложенный пользователем mana вариант:
"1. добавить возможность выбора часового пояса в интерфейсе уведомлений, заданий, но тут потребуется поддержка изменения часовых поясов, переход на зимнее/летнее время"
С другой стороны автоматическое изменение в каких-то случаях тоже будет уместно. В общем решать вам. Свою проблему я уже решил изменив часовой пояс и пройдясь по всем уведомлениям кнопкой редактирования, просто нажимал далее.

18

Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

Re: Уведомления и задания. Часовой пояс в котором работают.

pach спустя некоторое время использования и настроек уведомлений пришло понимание как лучше организовать изменение часовых поясов. Необходимо полностью исключить автоматическое изменение часового пояса уведомлений(по крайней мере без предупреждения). В некоторых случаях нужно немного подправить настройки уведомлений пользователя с другим часовым поясом и постоянно помнить и менять перед настройкой свой часовой пояс, не очень удобно. А заметить что ты изменил часовой пояс можно будет только после прихода этого уведомления, так как информация о том какой часовой пояс установлен в уведомлении не известна.