On-Line суппорт | Wialon форум

26Ответ от ASorokin

15/04/2011 09:37:22On-Line суппорт

(15/04/2011 09:39:13 отредактировано ASorokin)

ASorokin
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: Москва
Зарегистрирован: 02/02/2009
Сообщений: 516
Продукты: Wialon Hosting Wialon Pro
Карма: 56

Re: On-Line суппорт

Мы отключили Зопим, но по другими причинам. GHS думал, что он мешает локальной проге Wialon GPS Tracking.
Чтобы зопим работал на Виалон хостинге (по https) он должен быть оплачен. Я заплатил за какой-то там тариф и все работало.
Прикрутил его можно только вниз, вправо или влево. В Виалоне мешает и там и там))

LiveOperator мы попробовали, работает, но ценник сильно завышен, а по сути, просто интерфейс англоязычный, с этим у нас проблем нет. Эти ребяты ну просто обалдели, если за русский интерфейс столько берут. Хотя возможно я что-то не догнал, и там супер-пупер функции. У них красивый сайт, но вовсе отсутствует описание детальных возможностей.

Александр Сорокин, АГРОштурман.РФ
Wialon Agro - система мониторинга с/х техники и полей.

Сайт ASorokin Профиль

27Ответ от Kushnirenko

24/05/2012 15:31:58On-Line суппорт

(24/05/2012 15:33:01 отредактировано Kushnirenko)

Kushnirenko
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: ПФО
Зарегистрирован: 13/04/2011
Сообщений: 343
Карма: 21

Re: On-Line суппорт

Люди добрые, подскажите

Как "прикрутить" zopim на сайт? И где взять его русскую версию?

объясните пожалуйста чайнику доходчиво)

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком

Сайт Kushnirenko Профиль

28Ответ от SibNaviCom

24/05/2012 16:22:17On-Line суппорт

SibNaviCom
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: г. Иркутск
Зарегистрирован: 29/06/2011
Сообщений: 2,194
Продукты: Wialon Hosting
Карма: 221

Re: On-Line суппорт

русский текст в зопиме зависит от языка системы...

Профиль

29Ответ от Kushnirenko

25/05/2012 10:24:32On-Line суппорт

Kushnirenko
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: ПФО
Зарегистрирован: 13/04/2011
Сообщений: 343
Карма: 21

Re: On-Line суппорт

SibNaviCom пишет:

русский текст в зопиме зависит от языка системы...

Это как?

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком

Сайт Kushnirenko Профиль

30Ответ от Kushnirenko

25/05/2012 11:10:08On-Line суппорт

Kushnirenko
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: ПФО
Зарегистрирован: 13/04/2011
Сообщений: 343
Карма: 21

Re: On-Line суппорт

Нашел вот такой вариант http://siteheart.com/ там даже платежи можно принимать, интересно можно ли его "прикрутить" к Wialon?

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком

Сайт Kushnirenko Профиль

31Ответ от SibNaviCom

29/05/2012 17:10:29On-Line суппорт

SibNaviCom
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: г. Иркутск
Зарегистрирован: 29/06/2011
Сообщений: 2,194
Продукты: Wialon Hosting
Карма: 221

Re: On-Line суппорт

Kushnirenko пишет:

SibNaviCom пишет:
русский текст в зопиме зависит от языка системы...
Это как?

зависит от версии системы - если русскоязычная, будет на русском и т.д.

Профиль

32Ответ от atc-mon

29/05/2012 22:17:25On-Line суппорт

(29/05/2012 22:18:57 отредактировано atc-mon)

atc-mon
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: Нижний Новгород
Зарегистрирован: 15/12/2011
Сообщений: 474
Продукты: Wialon Hosting Wialon Local
Карма: 14

Re: On-Line суппорт

Я честно говоря тоже не вижу смысла Гуртаму брать на себя реализацию данного функционала...
Но вот о механизмах внедрения скрипта и возможности аутентификации пользователей не плохо бы узнать по больше...
в идеале увидеть бы и пример реализации...
а то мне все больше кажется, что разработчики делятся не всеми возможностями которые мог бы предоставить нам ПО Wialon ;-)

Козлов Сергей
ООО "ГК"АТС-Мониторинг"
Регион: ПФО и не только...
http://www.atc52.ru

Сайт atc-mon Профиль

33Ответ от stde

30/05/2012 09:06:48On-Line суппорт

stde
Gurtam
Неактивен

Откуда: Minsk
Зарегистрирован: 10/07/2008
Сообщений: 576
Карма: 101

Re: On-Line суппорт

atc-mon пишет:

Я честно говоря тоже не вижу смысла Гуртаму брать на себя реализацию данного функционала...
Но вот о механизмах внедрения скрипта и возможности аутентификации пользователей не плохо бы узнать по больше...
в идеале увидеть бы и пример реализации...
а то мне все больше кажется, что разработчики делятся не всеми возможностями которые мог бы предоставить нам ПО Wialon ;-)

Во время загрузки в броузере wialon_web также подгружается внешний javascript (*.js) файл, который и выполняет необходимые действия в зависимости от задачи. Чтобы его прописать необходимо обратиться а техподдержку.

Denis Strakh, Gurtam

Сайт stde Профиль

34Ответ от Эмиль

01/06/2012 08:51:00On-Line суппорт

Эмиль
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: Махачкала
Зарегистрирован: 08/12/2009
Сообщений: 557
Продукты: Wialon Pro Wialon Kit
Карма: 47

Re: On-Line суппорт

Kushnirenko пишет:

Нашел вот такой вариант http://siteheart.com/ там даже платежи можно принимать, интересно можно ли его "прикрутить" к Wialon?

Классная штука

navion.ru
wialon pro

Сайт Эмиль Профиль

35Ответ от stde

01/06/2012 09:09:51On-Line суппорт

stde
Gurtam
Неактивен

Откуда: Minsk
Зарегистрирован: 10/07/2008
Сообщений: 576
Карма: 101

Re: On-Line суппорт

Kushnirenko пишет:

Нашел вот такой вариант http://siteheart.com/ там даже платежи можно принимать, интересно можно ли его "прикрутить" к Wialon?

В теории можно, поскольку у них на сайте он прикручен справа "помощь онлайн".

Denis Strakh, Gurtam

Сайт stde Профиль

36Ответ от Эмиль

01/06/2012 09:11:59On-Line суппорт

Эмиль
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: Махачкала
Зарегистрирован: 08/12/2009
Сообщений: 557
Продукты: Wialon Pro Wialon Kit
Карма: 47

Re: On-Line суппорт

stde пишет:

Kushnirenko пишет:
Нашел вот такой вариант http://siteheart.com/ там даже платежи можно принимать, интересно можно ли его "прикрутить" к Wialon?
В теории можно, поскольку у них на сайте он прикручен справа "помощь онлайн".

А в виалон можно при крутить HTML код?

navion.ru
wialon pro

Сайт Эмиль Профиль

37Ответ от stde

01/06/2012 09:13:20On-Line суппорт

stde
Gurtam
Неактивен

Откуда: Minsk
Зарегистрирован: 10/07/2008
Сообщений: 576
Карма: 101

Re: On-Line суппорт

Эмиль пишет:

А в виалон можно при крутить HTML код?

Конечно, через внешний javascript (*.js) файл

Denis Strakh, Gurtam

Сайт stde Профиль

38Ответ от chudin

17/12/2012 14:41:39On-Line суппорт

chudin
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: Саратов
Зарегистрирован: 03/01/2012
Сообщений: 249
Продукты: Wialon Hosting Wialon Pro
Карма: 72

Re: On-Line суппорт

Хотелось бы реанимировать данный вопрос!
но просто чат он не интересен, т.к. админам писаться в онлаене не вариант, а вот систему тикета внедрить не мешало бы... типа этого: osTicket.
Что скажет на это Гуртам?

Андрей Чудин
Глобальные мониторинговые системы, Саратов
https://glomos.ru; https://wialoncrm.com; http://m25.su

Сайт chudin Профиль

39Ответ от alex_gps

17/12/2012 15:19:00On-Line суппорт

alex_gps
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: Украина
Зарегистрирован: 24/10/2011
Сообщений: 854
Продукты: Wialon Hosting
Карма: 57

Re: On-Line суппорт

Kushnirenko пишет:

Нашел вот такой вариант http://siteheart.com/ там даже платежи можно принимать, интересно можно ли его "прикрутить" к Wialon?

пользуюсь в другом бизнесе, с последним обновлением siteheart стал ОЧЕНЬ удобен, можно назвать эталонный лайвхелп, в виалон хостинг его можно добавить ???

GPS мониторинг - Украина

Сайт alex_gps Профиль

40Ответ от chudin

17/12/2012 16:00:49On-Line суппорт

(17/12/2012 16:02:20 отредактировано chudin)

chudin
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: Саратов
Зарегистрирован: 03/01/2012
Сообщений: 249
Продукты: Wialon Hosting Wialon Pro
Карма: 72

Re: On-Line суппорт

alex_gps пишет:

Kushnirenko пишет:
Нашел вот такой вариант http://siteheart.com/ там даже платежи можно принимать, интересно можно ли его "прикрутить" к Wialon?
пользуюсь в другом бизнесе, с последним обновлением siteheart стал ОЧЕНЬ удобен, можно назвать эталонный лайвхелп, в виалон хостинг его можно добавить ???

Еще разок повторюсь, для приема заявок ЧАТ неудобно использовать и контролировать выполнение заявок.
Самый оптимальный вариант, чтобы Гуртам сам внедрил систему тикетов!

Андрей Чудин
Глобальные мониторинговые системы, Саратов
https://glomos.ru; https://wialoncrm.com; http://m25.su

Сайт chudin Профиль

41Ответ от kalaschnikow

17/12/2012 16:13:04On-Line суппорт

kalaschnikow
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: Germany
Зарегистрирован: 25/02/2011
Сообщений: 945
Карма: 78

Re: On-Line суппорт

chudin пишет:

Самый оптимальный вариант, чтобы Гуртам сам внедрил систему тикетов!

По-моему "систему тикетов" каждый должен выбрать себе сам. Кроме того, по моему убеждению такие расширения к Wialon'у никакого отношения не имеют. Если вам все же кажется что очень даже имеют, то прикручивайте такую систему поддержки клиентов какую вам захочется через внешние скрипты. Прикрутите так как вам захочется и на такую глубину как вам захочется

Avril.work - the task management system for mobile workers
Avril.work - IT-платформа для организации работы на выезде

Сайт kalaschnikow Профиль

42Ответ от chudin

17/12/2012 16:47:21On-Line суппорт

chudin
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: Саратов
Зарегистрирован: 03/01/2012
Сообщений: 249
Продукты: Wialon Hosting Wialon Pro
Карма: 72

Re: On-Line суппорт

kalaschnikow пишет:

chudin пишет:
Самый оптимальный вариант, чтобы Гуртам сам внедрил систему тикетов!
По-моему "систему тикетов" каждый должен выбрать себе сам. Кроме того, по моему убеждению такие расширения к Wialon'у никакого отношения не имеют. Если вам все же кажется что очень даже имеют, то прикручивайте такую систему поддержки клиентов какую вам захочется через внешние скрипты. Прикрутите так как вам захочется и на такую глубину как вам захочется

Если не секрет, что вы прикрутили?

Андрей Чудин
Глобальные мониторинговые системы, Саратов
https://glomos.ru; https://wialoncrm.com; http://m25.su

Сайт chudin Профиль

43Ответ от kalaschnikow

17/12/2012 17:02:18On-Line суппорт

kalaschnikow
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: Germany
Зарегистрирован: 25/02/2011
Сообщений: 945
Карма: 78

Re: On-Line суппорт

chudin пишет:

Если не секрет, что вы прикрутили?

Не секрет. Ничего не прикрутил По-моему она там ни разу не нужна (в смысле прикрученная). А вообще пользуюсь вот чем:
http://www.redmine.org/
Из систем с открытым кодом ничего лучше пока не нашел.

Avril.work - the task management system for mobile workers
Avril.work - IT-платформа для организации работы на выезде

Сайт kalaschnikow Профиль

44Ответ от atc-mon

20/12/2012 23:49:22On-Line суппорт

(20/12/2012 23:53:28 отредактировано atc-mon)

atc-mon
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: Нижний Новгород
Зарегистрирован: 15/12/2011
Сообщений: 474
Продукты: Wialon Hosting Wialon Local
Карма: 14

Re: On-Line суппорт

А у нас теперь аж 2 способа общения есть своя и от Гуртам

PS: Правда пришлось конечно со скриптом попотеть... Сегодня будем клиентов поздравлять с наступившим КС

Козлов Сергей
ООО "ГК"АТС-Мониторинг"
Регион: ПФО и не только...
http://www.atc52.ru

Сайт atc-mon Профиль

45Ответ от DmitriyCh

30/01/2013 17:54:20On-Line суппорт

DmitriyCh
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: Russia, Novosibirsk
Зарегистрирован: 07/09/2012
Сообщений: 1,133
Продукты: Wialon Hosting Wialon Pro Wialon Local
Карма: 83

Re: On-Line суппорт

Тему поднимаю, нужна тикетница и чтобы легко можно было прикрутить в wialon. Пока поставил для теста Trellis Desk. Теперь надо копать как бы в нее передать параметры из wialon. Может у кого-то уже есть тикетница с готовым js для wialon?

Avtonavix
Russia, Novosibirsk
avtonavix.ru

Сайт DmitriyCh Профиль

46Ответ от Yevgen

30/01/2013 18:11:20On-Line суппорт

Yevgen
Wialon fan club
Неактивен

Откуда: Москва
Зарегистрирован: 21/01/2010
Сообщений: 1,238
Продукты: Wialon Hosting Wialon Pro
Карма: 149

Re: On-Line суппорт

Kayako навороченный хелпдеск.

Ерохин Евгений Иванович, ООО "Аруснави Электроникс", ceo@arusnavi.ru, т. +79137258888
Мобильные приложения: AvtoOko24, Gruzolot, Gelios Mobile, Gelios Tracker

Сайт Yevgen Профиль

47Ответ от DmitriyCh

30/01/2013 18:20:48On-Line суппорт

DmitriyCh
Gurtam Partner
Неактивен

Откуда: Russia, Novosibirsk
Зарегистрирован: 07/09/2012
Сообщений: 1,133
Продукты: Wialon Hosting Wialon Pro Wialon Local
Карма: 83

Re: On-Line суппорт

Yevgen
Согласен, но слишком навороченный, что-нибудь попроще надо

Avtonavix
Russia, Novosibirsk
avtonavix.ru

Сайт DmitriyCh Профиль

48Ответ от Lulka

15/06/2019 23:28:52On-Line суппорт

Lulka
Wialon fan club
Неактивен

Зарегистрирован: 15/06/2019
Сообщений: 1
Карма: 0

Re: On-Line суппорт

А можно интегрировать в свой сайт живой чат Lemur и вообще ни о чём не беспокоиться. Мало того, что вы сразу получаете данные о клиенте в CRM, индивидуально настраиваете параметры чата, так и это далеко не всё, что содержится в одном виджете.

Профиль