Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Добрый день!
Один из моих клиентов сообщил мне сегодня, что у него перестал работать хостинг в Internet Explorer 11. Показывается "Loading..." и больше ничего не происходит. Кэш мы с ним вроде почистили.
Что-то изменилось с поддержкой Internet Explorer? 11-ая версия все еще поддерживается? (В документации стоит, вроде да.) Если так, что посоветуете сделать?
У нас такая же ситуация. Очистка кэша не помогает. Клиентам советуем пользоваться другими браузерами.
У нас бывает еще в гугл хроме такая же проблема, само как то проходит потом....
Проблему решили. Возможно кого-то заинтересует решение. Все просто: судя по всему недочистили кэш. После того как прислали клиенту подробную инструкцию по очистке кэша все заработало.
недочистили кэш
Мы ничего не чистили, просто действительно не работало, а потом 1-2 дня назад вдруг заработало
gps-sar, kalaschnikow, само всё редко чинится. В данном случае с нашей стороны была исправлена ошибка и оперативно установлена на хостинг. Спасибо за то что указали на данную проблему.
У нас у одного клиента на разных компах и под разными браузерами (Хром, Эксплорер) периодически повторяется одна и та же ситуация - во вкладке "Отчёты" поля "Шаблон" и "Элемент" оказываются совсем пустыми.
И из вкладки "Мониторинг" объекты пропадают.
У себя сэмитировать не можем. Никто не сталкивался?
данном случае с нашей стороны была исправлена ошибка и оперативно установлена на хостинг. Спасибо за то что указали на данную проблему.
Добрый день, в локале 1804 столкнулся с той же проблемой, висит загрузка и все. У кого-то еще есть такая проблема?
deal пишет:данном случае с нашей стороны была исправлена ошибка и оперативно установлена на хостинг. Спасибо за то что указали на данную проблему.
Добрый день, в локале 1804 столкнулся с той же проблемой, висит загрузка и все. У кого-то еще есть такая проблема?
Добрый день, напишите пожалуйста запрос на support@gurtam.com с подробностями: проблема в целом по сервису у всех пользователей или у ограниченного числа, какие браузеры используются, доступы для проверки со стороны техподдержки, иные подробности, которые могут помочь в определении причин ошибки.
У нас у одного клиента на разных компах и под разными браузерами (Хром, Эксплорер) периодически повторяется одна и та же ситуация - во вкладке "Отчёты" поля "Шаблон" и "Элемент" оказываются совсем пустыми.
И из вкладки "Мониторинг" объекты пропадают.
У себя сэмитировать не можем. Никто не сталкивался?
Объекты могут автоматически удаляться из вкладки Мониторинг, если включена опция Актуальность данных. Проверьте эту настройку в первую очередь. Если под логином и паролем одного пользователя работают несколько специалистов, то кто-то может очищать список, что будет влиять на отображение для остальных.
