1

Один маршрут не появляется в таблице

Topic: Один маршрут не появляется в таблице

делаю отчет для группы объектов ,тип-контрольные точки.
Ввсе маршруты появляются в оотчете а вот 1 -нет.в ЧЕМ МОЖЕТ БЫТЬ  ПРОБЛЕМА?
если нужны скриншоты ,могу дать

2

Один маршрут не появляется в таблице

Re: Один маршрут не появляется в таблице

Здравствуйте,

shamichvolga wrote:

делаю отчет для группы объектов ,тип-контрольные точки.
Ввсе маршруты появляются в оотчете а вот 1 -нет.в ЧЕМ МОЖЕТ БЫТЬ  ПРОБЛЕМА?

Возможно, рейс по маршруту не был создан, либо вы применили неправильный фильтр по имени маршрута или расписания.

shamichvolga wrote:

если нужны скриншоты ,могу дать

Лучше всего прислать на support@gurtam.com не только скриншоты, но и наименования пользователя, объекта, маршрута, расписания, рейса и шаблона отчёта, а также интервал построения.

@ Oleg Zharkovsky
Technical Support / Training Team
"Timely is the best. But still better late than never."
3

Один маршрут не появляется в таблице

Re: Один маршрут не появляется в таблице

zark wrote:

...
Возможно, рейс по маршруту не был создан,
....

Вы можете расписать механику создание автоматически генерируемого рейса?
Сейчас параметры такие: начало в 00:00, отклонение 24ч, срок действия 1 день(Есть маршрут который должен быть пройден без явно указанного времени, известно что движение по рейсу начнется после 7 утра). Есть два маршрута по одним и тем же точкам, при прочих равных был зафиксирован только путь назад по конечной контрольной точке, с остальными пропущенными, но вопрос не в этом.
Вопрос: "Почему путь в нужном направление вообще не зафиксировался, хотя по маршруты было пройдено 5 из 7 точек, в том числе конечная?"
ПС контрольная точка - геозона круг с радиусом от 50м до 200м.

4

Один маршрут не появляется в таблице

Re: Один маршрут не появляется в таблице

RedRock wrote:

Вы можете расписать механику создание автоматически генерируемого рейса?

Рейс автоматически создается во время на "отклонение" минут раньше, чем прибытие в первую точку. То есть при ваших настройках рейс создается за 24 часа до посещения первой точки (00:00), а так как срок действия те же 24 часа (1 день), то в 00:00 он завершается (в отчете будет статус "Прерван"). По сути рейс отслеживает предыдущие сутки, возможно поэтому некорректно отслеживаются точки.

Также для фиксации посещения точек необходимо, чтобы сообщения от объекта попало непосредственно в радиус этой точки. Если объект просто пересек геозону (точки были только до и после геозоны), то посещение не зафиксируется.

Чтобы точно понять, в чем проблема, необходимо проанализировать сообщения объекта, другие настройки расписания. Например, если каждый день объект совершает рейс, то могут зафиксироваться предыдущие посещения точек (так как рейс начинает отслеживаться в начале предыдущих суток).
Пришлите, пожалуйста, пример такого маршрута и объекта на support@gurtam.com , проверим, в чем может быть дело и дадим рекомендации по настройке.