1

Трассировка точки на графиках топлива

Topic: Трассировка точки на графиках топлива

Добрый день!
После обновлений Wialon Local в прошлом году, начали поступать жалобы от диспетчеров по графикам топлива в отчетах.
Очень стало неудобно пользоваться трассировкой точки. Всплывающая подсказка стала зависать.... Навел на точку графика, выскочило всплывающее уведомление,  захожу в настройки объекта, а подсказка висит поверх всех окон, пока снова не наведу на график, и непонятным образом не уберу ее.
Да и вообще всплывающая информация как то выскакивает....ну не красиво и в непонятных местах. Не так четко и идеально как раньше! Наводишь на одно место - точки появляются в другом. Это жутко раздражает и отбивает любое желание и удовольствие смотреть на график.
Так же место положение на карте показывает тогда, когда клацаешь на график скорости, а при нажатии на топливо - проверьте сами. Поверьте, пользователи жмут именно на график топлива,  и хотят увидеть на карте местоположение техники.

Администратор системы мониторинга
ИМК
2

Трассировка точки на графиках топлива

(edited by lexer 16/03/2018 11:25:28)

Re: Трассировка точки на графиках топлива

+ в прошлом году озвучивал на конференции все нюансы по текущим графикам - работать в плане попытки трассировать значение на графике стало жутко раздражительно..

3

Трассировка точки на графиках топлива

Re: Трассировка точки на графиках топлива

В настройках пользователя есть опция "Отрисовывать график на сервере", при ее активации график отрисовывается на серверной стороне и снижается нагрузка на сам браузер. Она может помочь в некоторых случах проблем с быстродействием графиков https://docs.wialon.com/ru/local/user/set/general

LyDjons, напишите, пожалуйста, на support@gurtam.com с доступом и примерами для проверки.

4

Трассировка точки на графиках топлива

Re: Трассировка точки на графиках топлива

Ок, отпишусь. У нас все стоит на "отрисовке на сервере". Проблема не решается

Администратор системы мониторинга
ИМК
5

Трассировка точки на графиках топлива

(edited by tdt66 26/05/2018 12:05:59)

Re: Трассировка точки на графиках топлива

чувак крепись .. так и задумано ..
все запросы ваших клиентов и диспетчеров НИЧТО по сравнению с новыми фишками ..
PS: сам рулюсь по данной проблеме с техподдержкой .. они не верят что кому то это неудобно !!!

подпись сломали .. впрочем не удивительно
6

Трассировка точки на графиках топлива

Re: Трассировка точки на графиках топлива

Добрый день!
Мы хотим, чтобы функционалом пользоваться было удобно. И постоянно что-то делаем для улучшений и оптимизаций. Только об этом не пишут в открытых источниках.
С графиками такая же история. Они правятся периодически. В локалах более старых версий может не быть всех правок.
Также важно понять детали конкретные. С графиком объяснять словами достаточно сложно. Может быть полезным видео с комментариями, например. Присылайте в support детали. По возможности будем улучшать.
Спасибо

Tatsiana Kots
Business Analyst, Gurtam
Join our Telegram Update Channel | Следите за обновлениями на нашем Telegram канале
7

Трассировка точки на графиках топлива

(edited by tdt66 11/07/2018 16:59:57)

Re: Трассировка точки на графиках топлива

tata wrote:

Добрый день!
Мы хотим, чтобы функционалом пользоваться было удобно. И постоянно что-то делаем для улучшений и оптимизаций. Только об этом не пишут в открытых источниках.
С графиками такая же история. Они правятся периодически. В локалах более старых версий может не быть всех правок.
Также важно понять детали конкретные. С графиком объяснять словами достаточно сложно. Может быть полезным видео с комментариями, например. Присылайте в support детали. По возможности будем улучшать.
Спасибо

а мы то как хотим .. чтобы было удобно а не "улучшено"
а чтобы увидеть проблему достаточно просто .. построить отчет по топливу .. и попробовать ПОЙМАТЬ в курсор всплывающее окно ..  это просто пытка ))
на все вопросы техподдержка говорит так и задумано .. и отписывается ссылками на несуществующие темы на форуме ( если я все делаю правильно после сегодняшнего инцидента)

подпись сломали .. впрочем не удивительно
8

Трассировка точки на графиках топлива

Re: Трассировка точки на графиках топлива

подтверждаю, что те кто трассирует графики очень негативно отзываются о всплывающем окне
плюс есть пожелание, что бы при трассировке графика по клику вертикальная полоса фиксировалась а не бегала за мышкой

Смирнов Влад
Владивосток
9

Трассировка точки на графиках топлива

Re: Трассировка точки на графиках топлива

будут какие то движения с глюками на графиках топлива и всплывающих окнах ?
техподдержка игнорит вы игнорите ..

подпись сломали .. впрочем не удивительно
10

Трассировка точки на графиках топлива

Re: Трассировка точки на графиках топлива

VladS, запросов в техподдержку от вас не нашла по этой теме.

tdt66 , ваш запрос нашла. Действительно, описанную проблему долго не могли повторить. Повторить удалось, но только для одного сценария и только для Local. Обнаруженную проблему будем исправлять. Подробнее о результатах напишет техподдержка в вашем запросе.

Tatsiana Kots
Business Analyst, Gurtam
Join our Telegram Update Channel | Следите за обновлениями на нашем Telegram канале
11

Трассировка точки на графиках топлива

Re: Трассировка точки на графиках топлива

tata wrote:

VladS, запросов в техподдержку от вас не нашла по этой теме.

по всплывающему окну были запросы и они слава богу были решены, тк однажды там все сломали и вообще не работало

про фиксацию черты не писал, тк это пожелание которое упростит людям жизнь

Смирнов Влад
Владивосток
12

Трассировка точки на графиках топлива

(edited by tdt66 20/12/2018 21:32:56)

Re: Трассировка точки на графиках топлива

tata wrote:

VladS, запросов в техподдержку от вас не нашла по этой теме.

tdt66 , ваш запрос нашла. Действительно, описанную проблему долго не могли повторить. Повторить удалось, но только для одного сценария и только для Local. Обнаруженную проблему будем исправлять. Подробнее о результатах напишет техподдержка в вашем запросе.

для какого одного сценария ??? там не может быть никаких других сценариев !!

на сегодня заметил еще одну проблему все с теми же графиками топлива .. опять сообщил в саппорт .. мелочь конечно но жутко неудобно а цитируя вас "Мы хотим, чтобы функционалом пользоваться было удобно."  первоочередные и очевидные вещи .. как были допущены на этапе тестирования то ? я вот просто не представляю как такое можно пропустить ??? (PS: я не сижу и не вылавливаю баги .. получается смотреть на них когда обращается клиент)

куда еще написть чтобы что то двинулось с места ,
тем более как вы выразились подвержен только локал , значит на хостинге эту проблему решили ???? чего ждем ??? или опять будут оговорки что локал все таки не хостинг .. или это копия хостинг ?

куда более эффективно обращаться для решения очевидных проблем ? техподдержку не предлагать !

подпись сломали .. впрочем не удивительно
13

Трассировка точки на графиках топлива

Re: Трассировка точки на графиках топлива

Сценарий, который был подтвержден вашим видео: построить отчет с графиком, после этого подсказки к объектам мограют или плохо появляются. Это исправление и будет внесено в локал.

В целом принцип минимального вмешательства в Local между релизами обусловлен не только концепцией стабильности, но и сложностью внесения отдельных исправлений. Hosting изменяется постоянно в самых разных модулях и направлениях. Не всегда просто вычленить, что именно повлияло на поведелени чего-то в Local и внести точечное изменение, которое бы не повлияло на другие компоненты.

В последнем письме техподдержки вы писали, что нулевая отметка не показывается. Для того, чтобы она показалась, нужно установить настройку графика "Отсчет от нуля".

Также рекомендую вам попробовать настройку "Отрисовывать графики на сервере". Исходя из проблем, с которыми вы сталкиваетесь, на серверных графиках должно быть меньше проблем.

Tatsiana Kots
Business Analyst, Gurtam
Join our Telegram Update Channel | Следите за обновлениями на нашем Telegram канале
14

Трассировка точки на графиках топлива

(edited by tdt66 06/01/2019 18:53:00)

Re: Трассировка точки на графиках топлива

tata wrote:

Сценарий, который был подтвержден вашим видео: построить отчет с графиком, после этого подсказки к объектам мограют или плохо появляются. Это исправление и будет внесено в локал.

В целом принцип минимального вмешательства в Local между релизами обусловлен не только концепцией стабильности, но и сложностью внесения отдельных исправлений. Hosting изменяется постоянно в самых разных модулях и направлениях. Не всегда просто вычленить, что именно повлияло на поведелени чего-то в Local и внести точечное изменение, которое бы не повлияло на другие компоненты.

В последнем письме техподдержки вы писали, что нулевая отметка не показывается. Для того, чтобы она показалась, нужно установить настройку графика "Отсчет от нуля".

Также рекомендую вам попробовать настройку "Отрисовывать графики на сервере". Исходя из проблем, с которыми вы сталкиваетесь, на серверных графиках должно быть меньше проблем.

когда оно будет внесено ?
и нулевая отметка не заявленная проблема.

опять же раз вы внесли фичу с графиками почему я должен от этого отказыватся включая графики на сервере ??? почему не сделать чтобы оно работало как и положено ????? зачем вводить проблему чтобы потом её не решать ?!?! помоему это с 1704 у вас .. в 1804 могли бы и поправить ..

подпись сломали .. впрочем не удивительно
15

Трассировка точки на графиках топлива

Re: Трассировка точки на графиках топлива

Вернее не так .. почему я должен купить продукт .. мне ЕГО ЛОМАЮТ .. причем ломает не клиент не я сам .. а ТОТ КТО ПРОДАЛ.

Вот ты купил построение графиков топлива .. мы сейчас тебе его сломали .. НО я заплатил за него ДЕНЬГИ  !!!

почему мне его сломали .. и по запросу "почините пожалуйста " верните как было ! вы же "сломали" ..
мне говорят .. да мы сломали .. но чинить не будем ! НЕ БУДЕМ !! зато тебе вот тут новую наклейку налепили рядом с магнитолой .. смотри как замечательно блястит !!!

когда починим то ?
если работало то что купили .. и  вдруг ЕГО сломали ...

вы купили автомобиль .. крутой мерседес .. приехали на ТО к дилеру .. а ВАМ отломали задний БАМПЕР
или сидения задние просто СНЯЛИ .. сказали вот теперь так катайтесь .. а пассажирам коврик постелите .. ну на ход движения же не влияет .. вот и катитесь отсюда .. и тишина. ни отвечают либо отвечают .. ну вам же посоветовали постелить коврик ..

у меня только такие аналогии ...

да кстати там еще поломался очередной функционал относящийся к графикам топлива .. очень специфический функционал .. который опять ВАМ почемуто трудно заметить ..

подпись сломали .. впрочем не удивительно
16

Трассировка точки на графиках топлива

Re: Трассировка точки на графиках топлива

Когда починим, обязательно сообщим. Однако, частота негативных постов на форуме не влияет на сроки решения. На сроки решения влияет критичность этой задачи в сравнениии с другими.

Tatsiana Kots
Business Analyst, Gurtam
Join our Telegram Update Channel | Следите за обновлениями на нашем Telegram канале
17

Трассировка точки на графиках топлива

Re: Трассировка точки на графиках топлива

tata wrote:

Когда починим, обязательно сообщим. Однако, частота негативных постов на форуме не влияет на сроки решения. На сроки решения влияет критичность этой задачи в сравнениии с другими.

а это не негативный отзыв .. это РЕАЛЬНОЕ положение дел !!

ого .. не думал что .. у вас там все плохо .. если поломка заявленого функционала не считается критичностью .. что же у вас там происходит то .

да .. как бы .. добавлять новые "уже существующие" функции в том же локале .. это наверное критичнее .. было слева теперь еще и справа будет! да удобнее согласен , но почему ?! почему не занимаетесь тем что сломано ???

если завтра эта ваша дублирующая функция полетит ? вы тоже её бросите на пол дороги ?

еще раз напоминаю .. вы продали продукт .. а потом СЛОМАЛИ ! теперь он вашим продуктом не может пользоваться так как задумано было вами и им !

подпись сломали .. впрочем не удивительно