26

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Андрей, полностью с Вами согласна. Мы работаем над созданием руководства для трекера Смарт S-2435 MAX. Оборудование новое, не успеваем оперативно все разработать.
Также можно смотреть информацию в конфигураторе при нажатии на кнопку Помощь. Данная кнопка находится на каждой из вкладок и там есть описание параметров, содержащихся в конфигураторе.
Мы благодарим Вас за Ваши замечания, они для нас очень важны.
Всех благ!

mastergps wrote:

Всем известно, что новая информация лучше усваивается по аналогии. Для некоторых это вообще единственно доступный метод обучения. К чему я... Когда впервые бросаешь взгляд в новом конфигураторе на список разобранных по CAN машинок, воспринимаешь его именно как список машинок (по аналогии со списком CANlog, CANFMS-3) и совсем не ожидаешь там встретить отдельно поддерживаемый протокол(J1939)/Неплохо было бы все это, теперь, прописать в мануалке к прибору. Именно отталкиваясь от уже хорошо усвоенного знания работы с САN интерфейсом, давно выпускаемых приборов вашего производства. Спасибо за разъяснение

Компания ООО "Навтелеком", Ведущий специалист Шишакова Анна
Tel.: +7 (499) 213-04-90 доб.8, 8 (800) 505-81-39
Email: anna.sh@navtelecom.ru
27

Navtelecom SMART S-24xx

(edited by MagicFox 13/09/2018 09:09:09)

Re: Navtelecom SMART S-24xx

В описании нового конфигуратора написано что он работает с Windows XP, на деле не получается запустить его под ХР, он устанавливается, но при запуске сразу выкидывает ошибку. На другом компе с 7кой работает. Как то не очень удобно возить с собой 2 ноутбука

http://b.radikal.ru/b10/1809/72/c808c2d96b0c.jpg

28

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

MagicFox wrote:

В описании нового конфигуратора написано что он работает с Windows XP, на деле не получается запустить его под ХР, он устанавливается, но при запуске сразу выкидывает ошибку. На другом компе с 7кой работает. Как то не очень удобно возить с собой 2 ноутбука

Судя по скрину - это что-то типа сборки от ЗверьCD. Весьма кривой дистрибутив. Попробуйте установить все фрейм ворки .Net до актуальной версии и редистрибютивы библиотек VisualС.

29

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

MagicFox, добрый день!
Приносим свои извинения, конфигуратор версии 3 не может работать с ОС Windows XP. Т.к. среда разработки, на которой он написан, больше не поддерживает эту операционную систему (производитель среды разработки - Microsoft).
Внесли поправки в описании на сайте, чтобы не возникло больше такой неприятной ситуации: https://navtelecom.ru/programmnoe-obesp … nfigurator
Надеемся на Ваше понимание!

MagicFox wrote:

В описании нового конфигуратора написано что он работает с Windows XP, на деле не получается запустить его под ХР, он устанавливается, но при запуске сразу выкидывает ошибку. На другом компе с 7кой работает. Как то не очень удобно возить с собой 2 ноутбука

http://b.radikal.ru/b10/1809/72/c808c2d96b0c.jpg

Компания ООО "Навтелеком", Ведущий специалист Шишакова Анна
Tel.: +7 (499) 213-04-90 доб.8, 8 (800) 505-81-39
Email: anna.sh@navtelecom.ru
30

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

anna.sh wrote:

Т.к. среда разработки, на которой он написан, больше не поддерживает эту операционную систему (производитель среды разработки - Microsoft)

мыши плакали, кололись, но продолжали жрать .Net ?
Как я понимаю, в нем проблема?

31

Navtelecom SMART S-24xx

(edited by aosipova562 07/01/2019 14:56:57)

Re: Navtelecom SMART S-24xx

благодарим Вас за столь долгое сотрудничество с нашей компанией!
Да, тогда получается 3 конфигуратора необходимо использовать до того момента, пока мы не реализуем поддержку оборудования Смарт S-2333 и Сигнал S-2551 для подключения к конфигуратору v.3.х.х. mybkexperience.us

32

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Ringo, здравствуйте!

Пароль для управления по SMS позволяет разрешить устройству обработать команду. Это один уровень доступа к прибору.
Пароль для управления по USB/GPRS позволяет получить полный доступ к прибору (перенастроить его, персонализировать) - это совершенно другой уровень доступа.
Это особенность оборудования, которая была и останется в ближайшем будущем.

При работе с ModBus, точно так же, как и в случае с пользовательскими параметрами CAN, ни один параметр не привязан к позиции в протоколе. Все слоты для передачи пользовательских данных полностью универсальны. Конфигуратор не может знать лучше Пользователя, что и на какой позиции передавать.
Логика отдельной настройки параметров протокола и самого интерфейса применяется не только у компании ООО "Навтелеком".

В сторону "единого" конфигуратора насчет конвертации настроек - возможно в будущем такая функция появится. Пока в планах ее реализация отсутствует.

Хорошего дня!

Ringo wrote:

swm меня еще нервирует пароль при подключении по GPRS. Я ж его в смс указал уже, зачем еще раз просить?
И применительно в 2435 - необходимость переключения из настроек RS485 в протокол и обратно при подборе настроек ModBus.
Еще в сторону "единого" конфигуратора - хотелось бы конвертацию настроек, а то особой разницы в конфигурации, скажем между 2333 и 2551
нет, а настройки приходится держать разные.

Компания ООО "Навтелеком", Ведущий специалист Шишакова Анна
Tel.: +7 (499) 213-04-90 доб.8, 8 (800) 505-81-39
Email: anna.sh@navtelecom.ru
33

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Добрый день.

anna.sh wrote:

Это особенность оборудования, которая была и останется в ближайшем будущем.

Ну ок, не принципиально.

anna.sh wrote:

Логика отдельной настройки параметров протокола и самого интерфейса применяется не только у компании ООО "Навтелеком".

Странная позиция. Вообще, настройка данных ModBus для отправки (как и CAN) в протоколе излишняя, на мой взгляд.
Зачем я буду настраивать считывание параметра без его отправки?

34

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Ringo, это обусловлено тем, что параметры передаются в универсальных полях и прибор не может знать, где пользователь хочет отправлять каждый из параметров.

Пример:

Двух байтовых пользовательских параметров в нашем протоколе всего 15 шт., а настроенных двухбайтовых параметров ModBus - 6 шт.
Если прибор будет сам определять, в каких полях будут отправляться эти параметры, то он будет распределять их по порядку создания и произойдет следующее.
Допустим, первый пользователь настроил все 6 параметров в каком-то порядке (как у него получилось или по определенной логике). Примем эту нумерацию как исходную.
А второй пользователь настроил эти 6 параметров в своем порядке, допустим это 1, 2, 3, 6, 5, 4.
Получилось, что два прибора передают одни и те же данные в разных полях протокола.
Теперь предположим, что второй пользователь захотел сделать также как первый.
В нашем случае, он возьмет и изменит привязку параметров в настройке протокола, в вашем случае, он будет перенастраивать все заново - это дольше.

Ringo wrote:

Добрый день.

anna.sh wrote:

Это особенность оборудования, которая была и останется в ближайшем будущем.

Ну ок, не принципиально.

anna.sh wrote:

Логика отдельной настройки параметров протокола и самого интерфейса применяется не только у компании ООО "Навтелеком".

Странная позиция. Вообще, настройка данных ModBus для отправки (как и CAN) в протоколе излишняя, на мой взгляд.
Зачем я буду настраивать считывание параметра без его отправки?

Компания ООО "Навтелеком", Ведущий специалист Шишакова Анна
Tel.: +7 (499) 213-04-90 доб.8, 8 (800) 505-81-39
Email: anna.sh@navtelecom.ru
35

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Вы нашли проблему, там где ее нет.
У нас в нашем софте сделано проще. Для ModBus передаются параметры вида mbus1_100=значение, где 1 - адрес устройства, 100 - регистр
Для Can (пока не реализовали, ибо задач таких нет) будет canXX скорей всего.

Я не предлагаю в вашем случае отказаться от настройки. Просто выбор номера параметра перенести в настройку порта, а не протокола.
Типа dropdown с лейблом "отправлять в параметре" и выбор "Не отправлять", "пользовательский 1" и т.д.

36

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Ringo, принято, но в данном случае это вопрос субъективного восприятия. У Вас сделано так и Вам нравится Ваша реализация, у нас сделано иначе.

У меня не было цели переубеждать Вас, я лишь пояснила почему мы сделали именно так.

Настройка уже сделана и используется, протокол описан и реализован на множестве серверов. Что-либо переделывать в ближайшем будущем в части настроек ModBus и CAN (при использовании пользовательских параметров CAN у нас используется такой же механизм) мы не планируем.

Ringo wrote:

Вы нашли проблему, там где ее нет.
У нас в нашем софте сделано проще. Для ModBus передаются параметры вида mbus1_100=значение, где 1 - адрес устройства, 100 - регистр
Для Can (пока не реализовали, ибо задач таких нет) будет canXX скорей всего.

Я не предлагаю в вашем случае отказаться от настройки. Просто выбор номера параметра перенести в настройку порта, а не протокола.
Типа dropdown с лейблом "отправлять в параметре" и выбор "Не отправлять", "пользовательский 1" и т.д.

Компания ООО "Навтелеком", Ведущий специалист Шишакова Анна
Tel.: +7 (499) 213-04-90 доб.8, 8 (800) 505-81-39
Email: anna.sh@navtelecom.ru
37

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Установили смарт 2435 на Мерседес Актрос 2013 гв с целью извлечения уровня топлива из кан шины. Настроили всё верно вместе с тех поддержкой) но в журнале сообщений на wialon параметра can_fuel_lvl так и не появилось.
Не поддерживается ещё? Что делать, чтобы стало поддерживаться?

38

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

taho78 в настройках протокола передачу соответствующих полей включили?

39

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

taho78 wrote:

Установили смарт 2435 на Мерседес Актрос 2013 гв с целью извлечения уровня топлива из кан шины. Настроили всё верно вместе с тех поддержкой) но в журнале сообщений на wialon параметра can_fuel_lvl так и не появилось.
Не поддерживается ещё? Что делать, чтобы стало поддерживаться?

Cotel активирован на актросе?

Если хочешь чтобы мир изменился - стань сам этим изменением.
40

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

anzi1331 wrote:
taho78 wrote:

Установили смарт 2435 на Мерседес Актрос 2013 гв с целью извлечения уровня топлива из кан шины. Настроили всё верно вместе с тех поддержкой) но в журнале сообщений на wialon параметра can_fuel_lvl так и не появилось.
Не поддерживается ещё? Что делать, чтобы стало поддерживаться?

Cotel активирован на актросе?

Первый раз слышу про Cotel. Что это? Как его активировать?

41

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Ringo wrote:

taho78 в настройках протокола передачу соответствующих полей включили?

Да, передача включена

42

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

taho78 wrote:
anzi1331 wrote:
taho78 wrote:

Установили смарт 2435 на Мерседес Актрос 2013 гв с целью извлечения уровня топлива из кан шины. Настроили всё верно вместе с тех поддержкой) но в журнале сообщений на wialon параметра can_fuel_lvl так и не появилось.
Не поддерживается ещё? Что делать, чтобы стало поддерживаться?

Cotel активирован на актросе?

Первый раз слышу про Cotel. Что это? Как его активировать?

Эта приблуда включается на сервисе и позволяет транслировать ряд параметров, включая топливо, из внутренней шины мерседеса в FMS-шлюз, для внешних подключений.
Без нее в fms не будет этих данных. Единственный вариант тогда - самим находить и расшифровывать или использовать can-адаптер.

43

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

SanderAMC wrote:
taho78 wrote:
anzi1331 wrote:

Cotel активирован на актросе?

Первый раз слышу про Cotel. Что это? Как его активировать?

Эта приблуда включается на сервисе и позволяет транслировать ряд параметров, включая топливо, из внутренней шины мерседеса в FMS-шлюз, для внешних подключений.
Без нее в fms не будет этих данных. Единственный вариант тогда - самим находить и расшифровывать или использовать can-адаптер.

Спасибо!

44

Navtelecom SMART S-24xx

(edited by opl 16/04/2019 06:58:51)

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Уважаемая anna.sh ,  уже второй день не могу обновить терминалы смарт 24ХХ-серии

Отправляю *!CNCT_RFU 89.208.152.55,9100,LAST  как по GPRS , так и по СМС

Вчера тех.поддержка написала, что временно сервер не доступен, сегодня попытался обновить устройства, все равно приходит ответ Server not responsed

Информации о сроках проведения работ нигде нет. На официальном сайте  в том числе.

Каким образом мы можем узнавать, что сервер удаленного обновления заработал?? Каждые полчаса долбить техподдержку??

Системы мониторинга транспорта, системы оповещения населения ГО и ЧС, видеонаблюдение, охранная и пожарная сигнализация.
Skype: opl-sms
45

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Уважаемый opl, здравствуйте!

К сожалению, нынешняя реализация сервера не позволяет вести онлайн-мониторинг его состояния и предоставлять информацию о его статусе.

Так же есть локальные падения сервера (по неизвестным нам причинам).

В данное время мы разрабатываем замену нынешнему сервису, которая должна устранить падения, обеспечить бесперебойную работу. Для Вас переход на новую систему будет не заметен - адрес останется тем же, команды тоже.

Возможно переход на новую систему позволит разместить на нашем сайте индикатор состояния сервиса RFU.

По срокам пока что сложно вас сориентировать, но мы постараемся устранить проблему максимально оперативно.

Надеемся на Ваше понимание!
Хорошего дня!

opl wrote:

Уважаемая anna.sh ,  уже второй день не могу обновить терминалы смарт 24ХХ-серии

Отправляю *!CNCT_RFU 89.208.152.55,9100,LAST  как по GPRS , так и по СМС

Вчера тех.поддержка написала, что временно сервер не доступен, сегодня попытался обновить устройства, все равно приходит ответ Server not responsed

Информации о сроках проведения работ нигде нет. На официальном сайте  в том числе.

Каким образом мы можем узнавать, что сервер удаленного обновления заработал?? Каждые полчаса долбить техподдержку??

Компания ООО "Навтелеком", Ведущий специалист Шишакова Анна
Tel.: +7 (499) 213-04-90 доб.8, 8 (800) 505-81-39
Email: anna.sh@navtelecom.ru
46

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

===в конфигураторе отобразился IMEI без последних четырех чисел===

это не знаю как правильно, но решается настройками экрана, не помню как но именно настройки...

47

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

qwerty16 wrote:

===в конфигураторе отобразился IMEI без последних четырех чисел===

это не знаю как правильно, но решается настройками экрана, не помню как но именно настройки...

Двойной клик мышей - выделяется имеи, копируете, используете. Для нормального визуального отображения перезапустите конфигуратор или компутер, поиграйте разрешением экрана..

48

Navtelecom SMART S-24xx

(edited by anna.sh 17/04/2019 16:44:53)

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Здравствуйте, qwerty16!

Проблема в увеличенном масштабе шрифта на Вашем ПК.

Необходимо использовать масштаб 100%.

Для изменения масштаба на ОС Win10 необходимо выполнить следующие шаги:

1. Параметры экрана.
2. Масштаб и разметка.
3. ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузить ПК.

Хорошего дня!


qwerty16 wrote:

===в конфигураторе отобразился IMEI без последних четырех чисел===

это не знаю как правильно, но решается настройками экрана, не помню как но именно настройки...

Компания ООО "Навтелеком", Ведущий специалист Шишакова Анна
Tel.: +7 (499) 213-04-90 доб.8, 8 (800) 505-81-39
Email: anna.sh@navtelecom.ru
49

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

...я уже давно решил эту проблему, поэтому и забыл как делать....это для того писал, кто удалил свой пост вот и не складуха получилась

50

Navtelecom SMART S-24xx

(edited by leef 17/05/2019 05:32:33)

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Добрый день! По какому принципу работает параметр выделенный на скриншоте. Запускаю двигатель, ничего не меняется, пишет всё так же заглушен.