1

Мобильное приложение: отображение датчиков

Topic: Мобильное приложение: отображение датчиков

Коллеги, добрый день.

Столкнулись с такой проблемой: при значении датчика в web-версии "Неизвестно" в мобильном приложении отображается последнее известное значение от датчика.
И это вводит клиентов в заблуждение, пример приведен на скринах: при выключенной холодильной установке рефрижератора не может быть данных по установленной температуре - параметр просто не приходит от трекера. А мобильное приложение даёт такую информацию, что вызывает вопрос: "так установка всё-таки работает или Вы нам даёте неверные данные по установленной температуре?".

В связи с этим вопрос: есть ли возможность доработать отображение датчиков так, чтобы если данных по датчику нет - выводилось, например, "н/д".

И еще один вопрос по отображению: когда в датчике прописываются интервалы и комментарий для каждого - в мобильном приложении отображается только численное значение интервала без расшифровки. Есть ли возможность добавить и эту расшифровку?
Скрины также прилагаются.

Заранее спасибо за помощь.

Wialon Operator
2

Мобильное приложение: отображение датчиков

Re: Мобильное приложение: отображение датчиков

+1

3

Мобильное приложение: отображение датчиков

Re: Мобильное приложение: отображение датчиков

Так как такой запрос мы получили только от вас, то наша рекомендация будет следующей:
1.  По отображению температуры: вам нужно создать произвольный датчик, параметр указать const-273(скрин 2). Далее настроить датчик температуры следующим образом: в поле «Валидатор» выбрать созданный произвольный датчик, в поле «Тип валидации» выбрать «заменять датчик валидатором»(скрин 1). В вашем случае, когда перестанут приходить данные от датчика, вы будете видеть значение -273С
2. Отображение расшифровки в поле значения датчика в мобильном приложении не предусмотрено.

4

Мобильное приложение: отображение датчиков

Re: Мобильное приложение: отображение датчиков

1. Это суровый костыль.
2. Так поэтому и хочется, чтобы они были. С того же CAN-Log статус - это цифра от 0 до 7, для каждому значению соответствует событие.

5

Мобильное приложение: отображение датчиков

Re: Мобильное приложение: отображение датчиков

1. Мобильное приложение  работает немного иначе, чем вэб, на основе событий. События "датчик перестал присылать данные" нет. Потому и предлагается использовать вариант с валидатором. Это решит проблему.
2. Добавим эту возможность в след версии.

6

Мобильное приложение: отображение датчиков

Re: Мобильное приложение: отображение датчиков

Andrei4 wrote:

События "датчик перестал присылать данные" нет. Потому и предлагается использовать вариант с валидатором.

Т.е. при приходе нового сообщения у вас обновляются не все датчики? Почему в этот момент нельзя писать "нет данных", как это сделано в настольной версии?

7

Мобильное приложение: отображение датчиков

Re: Мобильное приложение: отображение датчиков

приходят только новые\измененные значения.
Писать "нет данных" в этот момент нельзя, потому что, если за 10сек значение датчика не поменялось, то информации о нем не придет. Т.е . те датчики, значения которых меняются реже чем раз в 10сек в приложении будут почти всегда со значением "нет данных", если вашу логику применить.
Мы пытаемся решить вопросы и делаем все что в наших силах. В данной ситуации проблема решается доп датчиком с валидатором

8

Мобильное приложение: отображение датчиков

Re: Мобильное приложение: отображение датчиков

Проблема актуальна

9

Мобильное приложение: отображение датчиков

Re: Мобильное приложение: отображение датчиков

Доброго времени!
Подскажите, почему не отображается значения датчиков в мобильном приложении (пишет Unknown)?
В Web версии все нормально отображается.
Объект заведен как Wialon IPS. Может проблема в этом?
По другим объектам (не Wialon IPS) все нормально.

10

Мобильное приложение: отображение датчиков

Re: Мобильное приложение: отображение датчиков

hesla wrote:

Доброго времени!
Подскажите, почему не отображается значения датчиков в мобильном приложении (пишет Unknown)?
В Web версии все нормально отображается.
Объект заведен как Wialon IPS. Может проблема в этом?
По другим объектам (не Wialon IPS) все нормально.

Напишите, пожалуйста, письмо на support@gurtam.com, укажите модель устройства и данные учетной записи для теста. Так мы быстрее сможем вам помочь

11

Мобильное приложение: отображение датчиков

Re: Мобильное приложение: отображение датчиков

Добрый день!
Заметили одну особенность. Машина стояла 6 дней с выключенной массой. В Web-версии значения по датчикам остались, а в мобильной версии поле "Датчики" вообще пропало по объекту, и клиент не может посмотреть остаток топлива в баке.
Если это так задумано, то через сколько они пропадают?
Если это так задумано, то стоит ли в планах доработка?

12

Мобильное приложение: отображение датчиков

Re: Мобильное приложение: отображение датчиков

AndreL пришлите, пожалуйста, в ЛС название объекта и имя учетной записи.

13

Мобильное приложение: отображение датчиков

Re: Мобильное приложение: отображение датчиков

Добрый день!
Разработчики, просим вас, изменить механизм работы датчика "времени актуальных данных".
Сейчас он работает не по последнему сообщению, а последним валидным координатам.
Сталкиваемся с этим в 2х случаях:
1. При эксплуатации, машина заезжает в бокс на ремонт, датчик перестаёт обнуляться, клиент думает, что прибор отключили, а связь с прибором по факту есть.
2. Монтажник, при установке в боксе, не понимает идут ли данные от объекта, имея доступ к мобильной версии, вынужден звонить в тех. поддержку, где в веб версии отражено наличии связи с прибором.

14

Мобильное приложение: отображение датчиков

(edited by vr+ 07/04/2020 20:35:00)

Re: Мобильное приложение: отображение датчиков

Добрый день!

Многие  спрашивают почему не отображается уровень топлива или той или иной датчик в общем списке объекта в разделе мониторинг, а приходится заходить в каждый объект и только оттуда просматривать

У нас предложение,  добавить функцию в настройках что бы пользователь сам мог выбирал что должно отображать

Отображения датчиков в разделе мониторинг:
АКБ
Аккумулятор
Температура
Топлива
и т.д.

15

Мобильное приложение: отображение датчиков

Re: Мобильное приложение: отображение датчиков

AndreL wrote:

Добрый день!
Разработчики, просим вас, изменить механизм работы датчика "времени актуальных данных".
Сейчас он работает не по последнему сообщению, а последним валидным координатам.

Добрый день. Посмотрите, в актуальной версии должны быть необходимые изменения.

16

Мобильное приложение: отображение датчиков

Re: Мобильное приложение: отображение датчиков

vr+ wrote:

Добрый день!

Многие  спрашивают почему не отображается уровень топлива или той или иной датчик в общем списке объекта в разделе мониторинг, а приходится заходить в каждый объект и только оттуда просматривать

Добрый день.
По удачному стечению обстоятельств, как раз в этом квартале запланирована реализация подобного функционала.
Появится возможность настроить карточку объекта, в частности, можно будет увидеть там значение датчика, который настроен в панели мониторинга на web.

https://puu.sh/FuHbD/18ff44cb4e.png

Настраивается вот тут:
https://puu.sh/FuH5N/3d1a3647d9.png