1

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Тема: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

День добрый,

Есть связка трэкер+garmin, общаемся с ним через Chatterbox, когда трэкер офлайн, Chatterboxпрактически блокируется и послать сообщения уже нельзя. Через мену сообщений можно, в суппорте подсказали что можно через Virtual type commands.
Вопрос/пожелания, как можно сделать в Chatterbox команды типа auto, чтоб не ждать появления трэкера, сделав возможность посылать координаты в любое время.

2

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Добрый день

Уточните, пожалуйста, модель трекера

3

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Reference: PDZ-41298-456

Пробовали Ruptela Pro3, Galileo, Teltonika FM5300

4

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Задача на этапе тестирования, как только будет доступно - сообщим в этой теме

5

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

На apps.wialon.com доступна новая версия Chatterbox v1.3.3

  • используется доработанный алгоритм определения доступности объекта
  • поддержаны виртуальные команды - теперь можно отправлять сообщения даже когда объект не на связи
  • исправлены небольшие ошибки и неточности в работе
6

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

GlobalSoft
Обновили приложение, теперь оно умеет отправлять виртуальные команды. Ждём ваших отзывов

GlobalSoft пишет:

Пробовали Ruptela Pro3, Galileo, Teltonika FM5300

В настоящий момент виртуальные команды доступны для Ruptela Pro3.
Для Galileo и Teltonika FM5300 будут доступны в ближайшее время (запрос уже передан нашим специалистам HW)

7

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Что-то не работает, не открывается до конца, пробовали на Chrome, Mozilla последние обновления

Скрин прикрепили в тикете

8

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

GlobalSoft пишет:

Что-то не работает, не открывается до конца, пробовали на Chrome, Mozilla последние обновления

Спасибо за информацию
Проблема устранена

9

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Добрый день

Можно ли через Chatterbox отправить сообщение driver_msg.

Протокол Wialon IPS 1.1

Сейчас при попытке отправить сообщение из Chatterbox, вместо него  отправляется одна из прописанных в настройках устройства команд. Сам Chatterbox сначала показывает в оправленных то что написали. А если обновить страницу показывает реально отправленную команду sad

Ответы устройства которые тоже приходят как driver_msg отображаются правильно.

10

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Добрый день

При отправке сообщения приложение пытается использовать существующие команды driver_msg или custom_msg. Если подходящих команд у объекта не создано, то приложение создаёт свою.

Описанная вами ситуация похожа на ошибку. Проверим

11

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Если команд нет, до прибора вообще ничего не доходит. Можно ли чтобы команды отправлялись именно используя  driver_msg ?

12

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Еще вопрос  вдогонку. Ели прибор в ответ на сообщение driver_msg отправляет ответ  #AM#1\r\n . Сервер сразу разрывает соединение. Зачем ? Я ни куда не ухожу еще буду работать, а тут заново подключаться ?

13

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

BITREK пишет:

Если команд нет, до прибора вообще ничего не доходит. Можно ли чтобы команды отправлялись именно используя  driver_msg ?

Сейчас приложение так и работает (за исключением описанной вами ошибки, исправлением которой мы уже занимаемся).

BITREK пишет:

Еще вопрос  вдогонку. Ели прибор в ответ на сообщение driver_msg отправляет ответ  #AM#1\r\n . Сервер сразу разрывает соединение. Зачем ? Я ни куда не ухожу еще буду работать, а тут заново подключаться ?

Такие вопросы лучше задать в теме по протоколу Wialon IPS http://forum.gurtam.com/viewtopic.php?id=853

14

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Сориентируете когда можно ждать исправления?

15

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

BITREK пишет:

Сейчас при попытке отправить сообщение из Chatterbox, вместо него  отправляется одна из прописанных в настройках устройства команд. Сам Chatterbox сначала показывает в оправленных то что написали. А если обновить страницу показывает реально отправленную команду

Ошибка исправлена.

16

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Спасибо заработало.

      Но есть еще один нюанс если в ответ на команду с сервера приходит несколько сообщений, то в окне Chatterbox отображается только первое сообщение, ничего не меняется если отправить команду повторно, опять только первый ответ. Но если нажать кнопку Все сообщения то отображаются все ответы и на первую и на вторую команду.

17

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

И все таки,можете еще чуть чуть, довести до идеала smile, очень неудобно дергать постоянно кнопку ( Все сообщения) чтоб проверить есть ответ от устройства или нет.

18

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

BITREK пишет:

Но есть еще один нюанс если в ответ на команду с сервера приходит несколько сообщений, то в окне Chatterbox отображается только первое сообщение, ничего не меняется если отправить команду повторно, опять только первый ответ. Но если нажать кнопку Все сообщения то отображаются все ответы и на первую и на вторую команду.

Опишите, пожалуйста, проблему подробнее. Что значит "в ответ на команду с сервера приходит несколько сообщений".
Можно на языке IPS smile
Chatterbox
-> #M#команда с сервера;
Device
<- #M#ответ на комаду 1;
<- #M#ответ на комаду 2;
И "ответ на комаду 2" не показывается? Или имелось в виду что-то другое?

19

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Вот так выглядит после отправки  команды

https://dl.dropboxusercontent.com/s/4uwzt9yx5ssrjci/1111.jpg


Вот так если нажать кнопку (Все сообщения)

https://dl.dropboxusercontent.com/s/hgq5vb3ucvdee5y/2222.jpg

А вот так в сообщениях от устройства

https://dl.dropboxusercontent.com/s/9j1isuedfbp4ykm/3333.jpg

20

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

BITREK
Спасибо, будем разбираться

21

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

BITREK
Приложение обновлено, проверяйте

22

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Добрый день

Кто в курсе почему перестал работать Chatterbox. Или это только у меня ? Показывает пустой список

23

Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Re: Chatterbox - приложение для общения с водителями и не только

Добрый день

BITREK пишет:

Кто в курсе почему перестал работать Chatterbox. Или это только у меня ? Показывает пустой список

Последний раз приложение обновлялось 3 недели назад, на тестовой учётке всё работает.

Если проблема не исчезла, предоставьте, пожалуйста, доступ в ЛС напишите на support@gurtam.com