26

Неудобство отчёта по потере связи

(29/10/2015 08:14:17 отредактировано kia)

Re: Неудобство отчёта по потере связи

Техподдержка отправила обратно на форум!!
ужасная не согласованность системы. С форума отправляют в техподдержку, а техподдержка на форум. Гораздо логичней и правильней работать через техподдержку, когда в техподдержку обращается клиент, а от техподдержки исходит хорошо сформулированное описание проблемы и техническое задание для реализации в дальнейшем разработчиками того функционала который требуется клиенту. Из за этого бардака вопрос с отчетами не может решиться уже 2 месяца! Бардак!

Долго переписывался с техподдержкой, и снова придется все излагать сюда.
брали интервал времени с 20 октября 00:00 по 25 октября 23:59. автомобиль был на связи с 2015-10-23 14:00:53 по 2015-10-24 17:34:19 итого автомобиль был на связи 1 день. 03:33:26. При формировании отчета по потере связи получаем 1 день 6:25:40 ч. это интервал времени с последнего сообщения от объекта до конца указанного интервала времени формирования отчета (с 2015-10-24 17:34:19  до 2015-10-25 23:59:59). Интервал времени с начала запрашиваемого отчета по первое сообщение выпадает ( с 2015-10-20 00:00:00 по 2015-10-23 14:00:53 ).  По идее таким же образом должен рассчитываться интервал времени до первого сообщения, подсчитав его получаем 3 дня 14:00:53 часов и складывать с ранее полученным конечным временем 1 день 6:25:40 итого получаем, что автомобиль был не на связи 4 дня 20:26:33. эта цифра и должна быть в отчете по ПОТЕРЕ связи.

Для проверки: если взять получившуюся сумму потери связи  4 дня 20:26:33 и сложить с временем работы. 1 день 03:33:26 то получим весь запрашиваемый временной интервал - 5 дней 23:59:59.

27

Неудобство отчёта по потере связи

Re: Неудобство отчёта по потере связи

Давайте резюмируем:
в отчет выводить как и отсутствие сообщений из вкладки "Дополнительно" (сутки между сообщениями, например, прошли),
так и если время начала отчетного периода по первое сообщение и от последнего сообщения по конец отчетного периода превышает настройку "Дополнительно/Максимальный интервал между сообщениями"

Labs Expert
Gurtam
28

Неудобство отчёта по потере связи

(31/10/2015 11:11:27 отредактировано Diana)

Re: Неудобство отчёта по потере связи

kia пишет:

Техподдержка отправила обратно на форум!!
ужасная не согласованность системы. С форума отправляют в техподдержку, а техподдержка на форум. Гораздо логичней и правильней работать через техподдержку, когда в техподдержку обращается клиент, а от техподдержки исходит хорошо сформулированное описание проблемы и техническое задание для реализации в дальнейшем разработчиками того функционала который требуется клиенту. Из за этого бардака вопрос с отчетами не может решиться уже 2 месяца! Бардак!

Долго переписывался с техподдержкой, и снова придется все излагать сюда.
брали интервал времени с 20 октября 00:00 по 25 октября 23:59. автомобиль был на связи с 2015-10-23 14:00:53 по 2015-10-24 17:34:19 итого автомобиль был на связи 1 день. 03:33:26. При формировании отчета по потере связи получаем 1 день 6:25:40 ч. это интервал времени с последнего сообщения от объекта до конца указанного интервала времени формирования отчета (с 2015-10-24 17:34:19  до 2015-10-25 23:59:59). Интервал времени с начала запрашиваемого отчета по первое сообщение выпадает ( с 2015-10-20 00:00:00 по 2015-10-23 14:00:53 ).  По идее таким же образом должен рассчитываться интервал времени до первого сообщения, подсчитав его получаем 3 дня 14:00:53 часов и складывать с ранее полученным конечным временем 1 день 6:25:40 итого получаем, что автомобиль был не на связи 4 дня 20:26:33. эта цифра и должна быть в отчете по ПОТЕРЕ связи.

Для проверки: если взять получившуюся сумму потери связи  4 дня 20:26:33 и сложить с временем работы. 1 день 03:33:26 то получим весь запрашиваемый временной интервал - 5 дней 23:59:59.

Да, это верно в вашей ситуации. Может быть и другая, объекты созданы недавно (в этом месяце), поработали , отключились. Выполняя отчет по потери связи за текущий месяц, ожидаем получить интервалы потери связи для недавно созданных объектов не от начала выполняемого отчета.

Разные ситуации, поэтому и обсуждаем на форуме совместно с разработчиками и нашими пользователями, чтобы найти максимально удобное решение. Все пользователи имеют права высказываться, предлагать свои идеи, а с нашей стороны мы их анализируем на возможность реализации. Поэтому мы всегда за обсуждение, ваши предложения, идеи и т.д

Diana Cheley
Wialon Hosting Expert
Gurtam
29

Неудобство отчёта по потере связи

Re: Неудобство отчёта по потере связи

vota пишет:

Давайте резюмируем:
в отчет выводить как и отсутствие сообщений из вкладки "Дополнительно" (сутки между сообщениями, например, прошли),
так и если время начала отчетного периода по первое сообщение и от последнего сообщения по конец отчетного периода превышает настройку "Дополнительно/Максимальный интервал между сообщениями"

Да, именно так.

30

Неудобство отчёта по потере связи

Re: Неудобство отчёта по потере связи

когда можно ждать результатов ?

31

Неудобство отчёта по потере связи

Re: Неудобство отчёта по потере связи

Данная доработка требует некоторого количества времени.
Если все будет хорошо, то, возможно, в этом году будет сделано)

Katerina Alexandrova
Product Manager (Mobile)
Gurtam
32

Неудобство отчёта по потере связи

Re: Неудобство отчёта по потере связи

В отчет по потере связи внесены все необходимые изменения. Можно проверять работу)

Katerina Alexandrova
Product Manager (Mobile)
Gurtam
33

Неудобство отчёта по потере связи

Re: Неудобство отчёта по потере связи

Wialon Local тоже?

34

Неудобство отчёта по потере связи

Re: Неудобство отчёта по потере связи

В новом локале  будет.

Katerina Alexandrova
Product Manager (Mobile)
Gurtam
35

Неудобство отчёта по потере связи

Re: Неудобство отчёта по потере связи

а когда будет новый локал?

36

Неудобство отчёта по потере связи

Re: Неудобство отчёта по потере связи

ogonchar, ответ остается прежним: Q1

Katerina Alexandrova
Product Manager (Mobile)
Gurtam