1

Недостатки при обновлении

(edited by trace 03/02/2011 10:00:45)

Topic: Недостатки при обновлении

Во-первых, не могла бы администрация какой-то рассылкой на почтовые ящики уведомлять и желательно за пару недель, о намерении обновить ПО (хотелось бы сразу получать и список новинок). Далеко не всегда есть время просматривать форум, а вот уведомления на почту могли бы помочь держать руку на пульсе.

Во-вторых, после сегодняшнего обновления куда-то подевался столбец со статусом связи объекта (т.е. не видно устройство в данный момент на связи или нет). Верните данный объект на место, он нужен для устройств, которые постояно на связи, пусть он будет включаться/выключаться опционально как и другие столбцы, зачем же от него полностью отказываться не понятно.

В-третьих, теперь, для объектов у которых не было еще ни одного сообщения в системе, вместо значка обозначающего состояние датчика показывается иконка в виде желтого треугольника и знака восклицания, в добавок во всплываещей подсказке пишется "Ошибка". Раньше показывался синий ромбик со знаком вопроса и всплывающей подсказкой "Состояние неизвестно", что больше соответствовало действительности. Не понятно, зачем пугать пользователя такими словами как Ошибка, когда система вобще еще ничего не получила от объекта.

И еще, позвонил клиент, и сказал, что у него не грузится сайт в IE 7, не могу проверить у себя за неимением IE 7.
P.S. Ребята из Gurtam, это уже второе обновление которое проходит, мягко говоря, не гладко, пожалуйста информируйте своих партнеров о грядущем, чтобы мы не был "безоружными" перед нашими клиентами.

2

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

trace wrote:

Во-первых, не могла бы администрация какой-то рассылкой на почтовые ящики уведомлять и желательно за пару недель,

Информация об обновлении за неделю размещается в блоге. Это обновление не было исключением, см. блог
Там же Вы можете подписаться на email рассылку и получать необходимые уведомления.

Viacheslav Krival
3

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

trace,

Во-первых, не могла бы администрация какой-то рассылкой на почтовые ящики уведомлять и желательно за пару недель, о намерении обновить ПО (хотелось бы сразу получать и список новинок). Далеко не всегда есть время просматривать форум, а вот уведомления на почту могли бы помочь держать руку на пульсе.

http://gurtam.com/ru/community/blog/ - подпишитесь на ленту по e-mail, права есть такая кнопочка.

Во-вторых, после сегодняшнего обновления куда-то подевался столбец со статусом связи объекта (т.е. не видно устройство в данный момент на связи или нет). Верните данный объект на место, он нужен для устройств, которые постояно на связи, пусть он будет включаться/выключаться опционально как и другие столбцы, зачем же от него полностью отказываться не понятно.

Данный столбик вызывал больше вопросов, потому как 50% приборов по нему были всегда в офлайне. Актуальность объекта во времени и пространстве обозначается двумя столбиками, никак иначе. Отправка команда по UDP/TCP работает как и ранее.

At the dark side of telematics...
4

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

trace wrote:

Во-вторых, после сегодняшнего обновления куда-то подевался столбец со статусом связи объекта (т.е. не видно устройство в данный момент на связи или нет). Верните данный объект на место, он нужен для устройств, которые постояно на связи, пусть он будет включаться/выключаться опционально как и другие столбцы, зачем же от него полностью отказываться не понятно.

В связи с изменением архитектуры СЦ Wialon данный столбец больше не может использоваться в том виде, в котором он использовался ранее. Плюс ко всему, он всегда вводил в заблуждение пользователей, которые используют устройства типа телтоники, напомню что оно отправляет данные и отключается, как следствие всегда не на связи.
Данный столбец не нёс достоверной информации о передаче данных, он всего ли говорил что есть подключение, но что данные идут он не сообщал. Актуальность данных лучше анализировать по наличию новых сообщений, для этого есть отдельные "столбики" в мониторинге.

Добавлено спустя   5 минут  6 секунд:

trace wrote:

В-третьих, теперь, для объектов у которых не было еще ни одного сообщения в системе, вместо значка обозначающего состояние датчика показывается иконка в виде желтого треугольника и знака восклицания, в добавок во всплываещей подсказке пишется "Ошибка".

А для чего у объекта датчики, если у него нет сообщений? Система показывает что она не может вывести состояние датчика, т.к. оно неизвестно.

Viacheslav Krival
5

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

trace wrote:

И еще, позвонил клиент, и сказал, что у него не грузится сайт в IE 7, не могу проверить у себя за неимением IE 7.

тестируем

Viacheslav Krival
6

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

"Данный столбик вызывал больше вопросов, потому как 50% приборов по нему были всегда в офлайне." - ЭТО проблема производителей кривых приборов, почему должна страдать вторая нормальная половина.
"Актуальность объекта во времени и пространстве обозначается двумя столбиками, никак иначе." - вот эти столбы обозначают актуальность трех-шести часовой давности читайте форум. Индикатор статуса связи объекта реально отображал он-лайн состояние связи. Мы очень долго бились за этот индикатор , опять читайте историю форума, и такй вопрос реально необходимо обсуждать, а не ставить нас перед фактом.
"Плюс ко всему, он всегда вводил в заблуждение пользователей, которые используют устройства типа телтоники, " - если виалон начинает затачиваться под телтонику так и надо предупреждать, давайте все дружно перейдем на это оборудование-черный юмор.
Убедительная просьба вернуть индикатор а место.

7

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

Я согласен с chax, по столбцу gprs-соединения можно было быстро выявлять "повисшие" приборы, путем сортировки по этому столбцу в мониторинге (тем более когда устройств много); сейчас же аналог этой процедуры это сортировка по столбцу актуальность во времени и пространстве + надо еще смотреть идут данные от прибора в строке последнее сообщение (наводя на каждый объект курсор).
ДАЕШЬ: Возврат столбца GPRS-соединение!!!

8

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

mishkan, это технически невозможно, система приема-передачи данных от устройств к серверу БД была оптимизирована и изменена. Сейчас состояние устройства онлайн/офлайн сейчас веб-серверу серверу неизвестно. Другое дело что мы можем сделать программный аналог этой функции - например добавить больше цветов для столбика или новый столбец у которого будут аналогичные функции (вопрос какие).

At the dark side of telematics...
9

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

В продолжение темы хотелось бы знать более длительные планы Gurtam по совершенствованию ПО.
Много обсуждали в частности "Контроль маршрутов", но изменения в этом обновлении минимальные, планируются ли какие-либо дальнейшие изменения, в какую стонону, каких модулей?

Дмитрий Суворов
Aquilon Technologies
10

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

"mishkan, это технически невозможно, система приема-передачи данных от устройств к серверу БД была оптимизирована и изменена. Сейчас состояние устройства онлайн/офлайн сейчас веб-серверу серверу неизвестно. Другое дело что мы можем сделать программный аналог этой функции - например добавить больше цветов для столбика или новый столбец у которого будут аналогичные функции (вопрос какие)."

Исходя из ответа shal  Если - Сейчас состояние устройства онлайн/офлайн сейчас веб-серверу серверу неизвестно - НО ПРИ ЭТОМ - мы можем сделать программный аналог этой функции - например добавить больше цветов для столбика или новый столбец у которого будут аналогичные функции - вопрос откуда будете брать информацию о состоянии устройства, пожалуйста подробно распишите алгоритм.
И не забывайте-лучшее враг хорошего.

11

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

chax, можно смотреть наличие TCP/UDP команд и актуальность последнего сообщения.

At the dark side of telematics...
12

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

krsl wrote:

trace пишет:
    И еще, позвонил клиент, и сказал, что у него не грузится сайт в IE 7, не могу проверить у себя за неимением IE 7.
тестируем

Нашли недочёт, исправили.

Viacheslav Krival
13

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

Я тоже считаю, что зря убрали из панели мониторинга  столбец, показывающий состояние GPRS соединения (подключение объекта к серверу). Он был полезен, чтобы видеть по какому каналу уйдет сообщения на объект (GPRS или SMS).

С уважением, Евгений.
14

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

shal wrote:

chax, можно смотреть наличие TCP/UDP команд и актуальность последнего сообщения.

По этому вопросу уже высказался mishkan.

Добавлено спустя   5 минут  51 секунду:

shal wrote:

chax, можно смотреть наличие TCP/UDP команд и актуальность последнего сообщения.

Выше вы сами написали, что можете сделать и просили задать вопросы, вопросы заданы ждем взвешенных ответов.

15

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

chax, цитирую Ваш вопрос:

chax wrote:

вопрос откуда будете брать информацию о состоянии устройства, пожалуйста подробно распишите алгоритм.

Мой ответ:

shal wrote:

chax, можно смотреть наличие TCP/UDP команд и актуальность последнего сообщения.

At the dark side of telematics...
16

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

shal wrote:

chax, цитирую Ваш вопрос:

chax wrote:

вопрос откуда будете брать информацию о состоянии устройства, пожалуйста подробно распишите алгоритм.

Мой ответ:

shal wrote:

chax, можно смотреть наличие TCP/UDP команд и актуальность последнего сообщения.

Замечательно, а какие параметры использовались при работе удаленного индикатора?

17

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

chax wrote:

Замечательно, а какие параметры использовались при работе удаленного индикатора?

Наличие реального GPRS соединения (TCP/UDP).

At the dark side of telematics...
18

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

shal wrote:
chax wrote:

Замечательно, а какие параметры использовались при работе удаленного индикатора?

Наличие реального GPRS соединения (TCP/UDP).

Извините но не объясните по подробнее разницу между - наличием реального GPRS соединения (TCP/UDP) и наличием (TCP/UDP) команд.

19

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

shal можно добавить 3 столбик, кот. будет отвечать за обновление данных от приборов.
типа до 10 минут если хотя бы одно сообщение пришло от устройства то все ок столбик зеленый и длинный, далее аналогично столбикам кол-во спутников и столбику актуальности определения координат.
И наведя на иконку столбиков выводилось бы: последнее сообщение столько-то секунд назад.
И еще одна вещь пусть первый столбик будет актуальность прихода сообщений, т. к. при сортировке по такому столбцу (где будет 3 столбика) первый будет учитываться актуальность прихода сообщений (аналог онлайн/ офлайн), а затем кол-во спутников и др.
Просто случаи, когда машины стоят в гаражах gsm то есть, а с gps беда отсекались бы...

20

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

Еще одна проблема.

У нас есть персональные трекеры (устройства без антенн, заряжаются от usb).
Соответственно, если его например подключить в офисе (спутников нет и сообщений нет, потому что он собирает информацию по времени, например). Как проверить, что он установил соединение и работает?
Все-таки, считаю, надо что-то придумать.
Например, TCP-соединение (ip чтобы был видел).
ПОЖАЛУЙСТА! smile

С уважением, Евгений.
21

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

Евгений wrote:

Еще одна проблема.

У нас есть персональные трекеры (устройства без антенн, заряжаются от usb).
Соответственно, если его например подключить в офисе (спутников нет и сообщений нет, потому что он собирает информацию по времени, например). Как проверить, что он установил соединение и работает?
Все-таки, считаю, надо что-то придумать.
Например, TCP-соединение (ip чтобы был видел).
ПОЖАЛУЙСТА! smile

Смотрите по значку команд, нет команд для этого типа - запрос в GHS -  срадостью поддержим.

At the dark side of telematics...
22

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

Евгений wrote:

Я тоже считаю, что зря убрали из панели мониторинга  столбец, показывающий состояние GPRS соединения (подключение объекта к серверу). Он был полезен, чтобы видеть по какому каналу уйдет сообщения на объект (GPRS или SMS).

Сегодня же верните или в профсоюз жалобу или того хуже порчу напущу

WialonEast
Манаев Денис
wialon.asia ceo@wialon.asia
+79084444444
23

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

Shal что вы думаете на счет предложения, мой пост выше??

24

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

mishkan, это один из вариантов.
Сегодня мы выберем один из вариантов для реализации и в пятницу доустановим на хостинг эту функцию. Вопрос только в том как и где аналог старой иконки будет отображаться. Напоминаю, что сейчас _технически_ невозможно достоверно определить есть активное TCP соединение с объектом или нет при отсутствии у этого устройства возможности исходящих команд по каналам TCP/UDP.

Еще один из вариантов - значок "отправить команду" рисовать другим цветом, например синим, при наличии активных TCP/UDP команд.

At the dark side of telematics...
25

Недостатки при обновлении

Re: Недостатки при обновлении

shal wrote:

Еще один из вариантов - значок "отправить команду" рисовать другим цветом, например синим, при наличии активных TCP/UDP команд.

пойдет только наверно не все терминалы поддерживают тсп команды!?

WialonEast
Манаев Денис
wialon.asia ceo@wialon.asia
+79084444444