1

Доступ на сайт мониторинга

Тема: Доступ на сайт мониторинга

Добрый день, товарищи.

В последние 2 дня возникла массовая проблема с заходом на сайт мониторинга.
После авторизации вместо страницы мониторинга белый экран, либо бежит полоска ожидания (без прогрузки сайта)
Нарыли в инете такую инфу https://www.java.com/ru/download/faq/chrome.xml
Эта проблема носит локальный характер, пока. Но с каждым днем днем, количество клиентов увеличивается. Кто-то уже сталкивался с такой же проблемой?

ps: очистку куки и кэша не предлогать

2

Доступ на сайт мониторинга

Re: Доступ на сайт мониторинга

а у меня на яндекс браузере глючит иногда....а в гугле все ок...

3

Доступ на сайт мониторинга

Re: Доступ на сайт мониторинга

Аналогичная ситуация. На нескольких ПК, через разных провайдеров. FireFox.

4

Доступ на сайт мониторинга

Re: Доступ на сайт мониторинга

А другие сайты не тормозят? Спустя какое то время, после появления браузеров хром, яндекс, стал тормозить фаерфокс на двух компьютерах, совершенно не связанных как либо между собой. Перешли на браузер Яндекс. Все заработало шустро, и работало без нареканий так же долго. Но потом повторилось, снова начало тормозить. Перешли на хром. Спустя какое то время сейчас и хром лажает, тормозит спустя какое то время работы в нем. Антивирь стоит НОД32. Собственно тормозят процессы либо НОД, либо браузер, судя по загрузке процессора. Оказалось, что и у некоторых среди коллег и знакомых аналогичные проблемы. Может все же это не с доступом на Wialon связано, а с работой браузеров?

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
5

Доступ на сайт мониторинга

Re: Доступ на сайт мониторинга

У некоторых клиентов перестал открываться виалон, после ввода пароля белый экран.
Как решить проблему, пока не знаю sad

Баландин Александр
www.gps2010.ru
6

Доступ на сайт мониторинга

Re: Доступ на сайт мониторинга

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, на support@gurtam.com с доступом (логин/пароль) пользователей, у которых наблюдается проблема со входом на сайт мониторинга

Diana Cheley
Wialon Hosting Expert
Gurtam
7

Доступ на сайт мониторинга

Re: Доступ на сайт мониторинга

Проблемы на Firefox, Chrome и остальных похожих. На Opera все прекрасно работает.

8

Доступ на сайт мониторинга

Re: Доступ на сайт мониторинга

Давно Оперой пользуюсь, вообще никаких проблем не испытываю. Все четко и стабильно на любых сайтах

Системы мониторинга транспорта, системы оповещения населения ГО и ЧС, видеонаблюдение, охранная и пожарная сигнализация.
9

Доступ на сайт мониторинга

Re: Доступ на сайт мониторинга

Вот что было аномального у клиентов, так это пропадание объектов с карты. Не у всех, но уже у нескольких. Все флажки выставлены, все должно показывать, но объектов нет. И выход под тем же пользователем проблемы не решает. Двойной щелчок левой клавишей мышки по названию объекта, и все объекты появляются.

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
10

Доступ на сайт мониторинга

Re: Доступ на сайт мониторинга

Дмитрий Л пишет:

Вот что было аномального у клиентов, так это пропадание объектов с карты. Не у всех, но уже у нескольких. Все флажки выставлены, все должно показывать, но объектов нет. И выход под тем же пользователем проблемы не решает. Двойной щелчок левой клавишей мышки по названию объекта, и все объекты появляются.

Было такое. Пользователи когда жмакали на "мониторинг" попадали на иконку (синий шарик) объекты пропадали. Лечилось двойным кликом на объект.

Если хочешь чтобы мир изменился - стань сам этим изменением.
11

Доступ на сайт мониторинга

Re: Доступ на сайт мониторинга

Да ладно, это штатный функционал сейчас, отключение слоев отображения.

12

Доступ на сайт мониторинга

Re: Доступ на сайт мониторинга

spoluer пишет:

Проблемы на Firefox, Chrome и остальных похожих. На Opera все прекрасно работает.

проверьте настройки браузера, многи настройки могут влиять на работу сайта, в том числе и на отображение контента, к пример, в  Chrome может быть включен Режим экономии трафика
Попробуйте сбросить настройки на дефолтные.

Если проблема будет актуальна, пишите, пожалуйста, на support@gurtam.com , с примерами доступа к пользователем
При необходимости проверим по доступу тимвьювера на стороне клиента

Diana Cheley
Wialon Hosting Expert
Gurtam
13

Доступ на сайт мониторинга

Re: Доступ на сайт мониторинга

для решения проблем  с подключением есть простой алгоритм - проверяем разными браузерами.
если везде ситуация одинакова - проблема в подключении. трассируем от пользователя свой сайт и hst-api.wialon.com (sdk запросы идут от него). потом пишем на support@gurtam.com с предоставлением своего внешнего IP (проверяется хотя бы на myip.ru), а полученные данные шлем провайдеру - это его проблема. Если решать отказывается, меняем.

Если вопрос в стандартную схему не укладывается, пишем на support@gurtam.com

14

Доступ на сайт мониторинга

Re: Доступ на сайт мониторинга

Фишка в том, что эта проблема возникла практически в одно и тоже время в разных регионах РФ.
На выходных ребята должны были потестить инет соединение, пока вестей от них нет...