1

Время прихода сообщений

Topic: Время прихода сообщений

Доброго времени суток, коллеги!

В сообщениях можно увидеть дату и время, когда оно сгенерировано оборудованием. Можно ли где-то увидеть, когда это сообщение было получено сервером? Было бы удобно диагностировать проблемы со связью.

2

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

В свойствах объекта заходите в конфигурацию оборудования (кнопка с гаечным ключом рядом с типом устройства) и ставите галочку напротив Register server time. Время будет отображаться только для новых сообщений, полученных после установки галочки.

Если ничего не получается, то прочтите, наконец, инструкцию
3

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

Гарик, спасибо!

4

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

Гарик wrote:

В свойствах объекта заходите в конфигурацию оборудования (кнопка с гаечным ключом рядом с типом устройства) и ставите галочку напротив Register server time. Время будет отображаться только для новых сообщений, полученных после установки галочки.

А для какого это типа оборудования?

Баландин Александр
ООО "Новатор", г.Челябинск, г.Сочи, г. Курган, г.Екатеринбург, г.Самара
www.gps2010.ru
8(919)3000-916
5

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

balandinav wrote:
Гарик wrote:

В свойствах объекта заходите в конфигурацию оборудования (кнопка с гаечным ключом рядом с типом устройства) и ставите галочку напротив Register server time. Время будет отображаться только для новых сообщений, полученных после установки галочки.

А для какого это типа оборудования?

И в самом деле не для всех типов оборудования этот ключик активен. Для Галилео 5.0 галочка "Register server time" отсутствует.

6

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

На DTM и Autolink такая возможность точно есть. Возможно, она есть просто не у всех приборов.

Если ничего не получается, то прочтите, наконец, инструкцию
7

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

Можно увидеть в логах каждого оборудования.

Евгений
WDC Administrator
Gurtam
8

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

gaev wrote:

Можно увидеть в логах каждого оборудования.

Что есть "логи оборудования"? Пользователям доступны "Сообщения". Есть что-то ещё?
Странно, что эта фича доступна не для всего оборудования: ведь именно от оборудования она и не зависит - нужно время сервера.

9

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

BoolAB wrote:
gaev wrote:

Можно увидеть в логах каждого оборудования.

Что есть "логи оборудования"? Пользователям доступны "Сообщения". Есть что-то ещё?

Эта информация есть на серверах .
Если вы пользуетесь  wialon hosting,то вам следует обратиться   в нашу службу  техподдержки , запросите  время прихода сообщений от
интересующего  вас объекта.

Евгений
WDC Administrator
Gurtam
10

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

А почему нельзя сделать эту информацию общедоступной? Без запроса у тех.поддержки...

Баландин Александр
ООО "Новатор", г.Челябинск, г.Сочи, г. Курган, г.Екатеринбург, г.Самара
www.gps2010.ru
8(919)3000-916
11

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

Эта информация требуется весьма редко и данный функционал до сего момента был невостребован на постоянной основе.
То же касается и времени самого сообщения, когда трекер шлет данные например из будущего.
Тем не менее, если вам он необходим - создайте тему в соответствующем разделе и при условии активно поддержки со стороны других партнеров, а также если этот функционал будет укладываться в концепцию развития продукта, его безусловно добавят.
Что касается серверных продуктов - логи хранятся непосредственно на оборудовании владельца лицензии и доступны для просмотра любому пользователю с соответствующим уровнем доступа.

12

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

serd wrote:

Тем не менее, если вам он необходим - создайте тему в соответствующем разделе и при условии активно поддержки со стороны других партнеров, а также если этот функционал будет укладываться в концепцию развития продукта, его безусловно добавят.

Прошу модератора перенести тему в раздел "Новейшие разработки / предложения для Wialon"

Баландин Александр
ООО "Новатор", г.Челябинск, г.Сочи, г. Курган, г.Екатеринбург, г.Самара
www.gps2010.ru
8(919)3000-916
13

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

balandinav wrote:
serd wrote:

Тем не менее, если вам он необходим - создайте тему в соответствующем разделе и при условии активно поддержки со стороны других партнеров, а также если этот функционал будет укладываться в концепцию развития продукта, его безусловно добавят.

Прошу модератора перенести тему в раздел "Новейшие разработки / предложения для Wialon"

Присоединяюсь! И таки непонятно, по каким критериям выбиралось оборудование, для которого реализовано время получения сообщения?  Для Телтоники, скажем, не реализовано , хотя не последний по массовости производитель

"Если вы не можете объяснить это своей бабушке, вы сами этого не понимаете."  А.Эйнштейн
14

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

Коллеги, голосуем и ставим плюсики на этой теме smile

Баландин Александр
ООО "Новатор", г.Челябинск, г.Сочи, г. Курган, г.Екатеринбург, г.Самара
www.gps2010.ru
8(919)3000-916
15

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

Я раньше поискал такую возможность, не нашел, да и плюнул, решил - нет возможности у виалона. а анализировать иногда приходится.

16

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

кстати согласен с полезностью данной опции, так как полезно понимать насколько данные передаются без задержек на сервер. Таким образом можно находить ямы связи. Сгенерировал отчет сравнения времени регистрации и времени отправки, вывел показатель разницы и отфильтровал по разнице более чем "Х" и видишь где есть проблемы со связью.

17

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

Действительно часто требуется знать время фактического прихода сообщений на сервер. В нашем случае очень не хватает данной функции, чтобы понять в чём проблема. Ситуация следующая: у клиента часть трека обрезается, акб в терминале нет, с питанием проблем тоже нет, скорее всего есть проблема с GSM, т.к. авто явно двигалось в период отсутствующих сообщений. Т.е. сейчас не понятно в чём проблема, а благодаря известному времени прихода сообщений непосредственно на сервер сразу было бы понятно в чём дело.

18

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

tech.samara wrote:

Действительно часто требуется знать время фактического прихода сообщений на сервер. В нашем случае очень не хватает данной функции, чтобы понять в чём проблема. Ситуация следующая: у клиента часть трека обрезается, акб в терминале нет, с питанием проблем тоже нет, скорее всего есть проблема с GSM, т.к. авто явно двигалось в период отсутствующих сообщений. Т.е. сейчас не понятно в чём проблема, а благодаря известному времени прихода сообщений непосредственно на сервер сразу было бы понятно в чём дело.

если говорить о разбирательстве с конкретным случаем, то просмотр времени получения сообщений вариант решения, но для решения пролемы в целом лучше отчет, который показывал бы все случаи отклонения более чем на "Х" секунд снятия координаты и получения сервером, тогда можно сопоставлять места потерь связи и находить совпадения. возможно еще сделать отчет потери связи с количеством потерь в геозонах, тогда можно создать предпогалаемые геозоны потери связи и через отчет получить количественный показатель потерь в каждой геозоне.

19

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

Недавно была такая ситуация: случайно заблокировали сим-карту на 6 дней, всё это время объект собирал информацию в буфер, затем при разблокировке сеть gsm появилась и он выложил всё на сервер. При этом в сообщениях недоставало информации по первым 2-м суткам с начала блокировки, буфера хватило на 4 дня. Смотря на сообщения по объекту я никак не мог понять причину отсутствия данных, если бы я видел что сообщения последних 4-х дней пришли в одно время на сервер, то это сразу бы выявило неисправность. Поддерживаю. Хотя бы как дополнительный столбец в сообщениях.
Идея про отчет с разницей по времени сообщения на сервере и меткой времени в самом сообщении от трекера очень нравится.

20

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

Krysinski wrote:

Недавно была такая ситуация: случайно заблокировали сим-карту на 6 дней, всё это время объект собирал информацию в буфер, затем при разблокировке сеть gsm появилась и он выложил всё на сервер. При этом в сообщениях недоставало информации по первым 2-м суткам с начала блокировки, буфера хватило на 4 дня. Смотря на сообщения по объекту я никак не мог понять причину отсутствия данных, если бы я видел что сообщения последних 4-х дней пришли в одно время на сервер, то это сразу бы выявило неисправность. Поддерживаю. Хотя бы как дополнительный столбец в сообщениях.
Идея про отчет с разницей по времени сообщения на сервере и меткой времени в самом сообщении от трекера очень нравится.

Ваша ситуация мне знакома.
Но с ней можно бороться другим инструментом.
Если вы создадите в модуле Маршруты рейсы для своего транспорта, то будете видеть отсутствие посещения контрольной точки либо  статус рейса "Прерван", что будет сигнализировать о проблеме с причинами которой будет разбираться диспетчер.
Также необходимо понимать, что если нет связи, то о проблеме вы узнаете только когда она появится и прийдут сообщения.

21

Время прихода сообщений

(edited by SAT 18/09/2017 11:09:07)

Re: Время прихода сообщений

levindv wrote:

...Если вы создадите в модуле Маршруты рейсы для своего транспорта, то будете видеть отсутствие посещения контрольной точки либо  статус рейса "Прерван",

Хороший совет для дальнобойщиков (и их диспетчеров), когда каждый второй рейс формируется наличием груза в точке выгрузки ),
неплох он также службы доставки, интернет магазинов и прочих клиентов.

Идея с временем получения сообщения хороша, но судя по давности темы не вызывает энтузиазма у разработчиков.
Можно предположить, что у них есть чисто понятийные возражения. )

"Если вы не можете объяснить это своей бабушке, вы сами этого не понимаете."  А.Эйнштейн
22

Время прихода сообщений

(edited by SAT 18/09/2017 11:12:25)

Re: Время прихода сообщений

levindv wrote:

///для решения пролемы в целом лучше отчет, который показывал бы все случаи отклонения более чем на "Х" секунд снятия координаты и получения сервером.

Зная время формирования сообщения и время получения - несложно самому создать параметр, как разность этих времен.С фильтрацией интервалов меньше порогового

"Если вы не можете объяснить это своей бабушке, вы сами этого не понимаете."  А.Эйнштейн
23

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

Недавно была такая ситуация: случайно заблокировали сим-карту на 6 дней, всё это время объект собирал информацию в буфер, затем при разблокировке сеть gsm появилась и он выложил всё на сервер.

В этой ситуации я б рекомендовала настроить уведомление по порете связи. 6 дней, вероятно, можно было бы сократить.
А добавление времени прихода сообщения - задача непростая.
Сейчас действующее решение - по необходимости писать на support@gurtam.com, они вам пришлют необходимый кусок сырых данных, в которых будет время регистрации сообщения на сервере.

Tatsiana Kots
Business Analyst, Gurtam
Join our Telegram Update Channel | Следите за обновлениями на нашем Telegram канале
24

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

tata wrote:

Недавно была такая ситуация: случайно заблокировали сим-карту на 6 дней, всё это время объект собирал информацию в буфер, затем при разблокировке сеть gsm появилась и он выложил всё на сервер.

В этой ситуации я б рекомендовала настроить уведомление по порете связи. 6 дней, вероятно, можно было бы сократить.
А добавление времени прихода сообщения - задача непростая.
Сейчас действующее решение - по необходимости писать на support@gurtam.com, они вам пришлют необходимый кусок сырых данных, в которых будет время регистрации сообщения на сервере.

сырые данные это хорошо, а что делть если ты не знаешь когда были проблемы и хочешь их найти?

25

Время прихода сообщений

Re: Время прихода сообщений

Если не знаешь, когда были проблемы, то может их и не было? Обычно проблемы как-то заметны.

Tatsiana Kots
Business Analyst, Gurtam
Join our Telegram Update Channel | Следите за обновлениями на нашем Telegram канале