Тема: Бухгалтерии посвящается
Добрый день, уважаемые коллеги!
Наши услуги уже давно не являются экзотикой, практика применения систем мониторинга расширяется, сама культура использования услуги за последние годы заметно возросла. Естественно, что мы естественным путем оказались на следующем этапе - списание ГСМ по данным системы мониторинга. И понеслись эмоции бухгалтерии:
НЕ ИДУТ ЦИФРЫ!
ЗАПРАВКИ НЕ СХОДЯТСЯ!!
ЧТО ЭТО ЗА РАСХОД??!
Как показывает практика общения с бухгалтерией - они лютобешено в этом плане боятся налоговой. В ходе работы с системой периодически приходится править настройки расхода топлива, что приводит к возможному искажению данных в прошлом периоде. "А они придут, запросим данные, а там цифры будут другие!". Заправки - песня отдельная. Ни для кого не секрет, что объем заправки, показанный системой, отошедший с чеком 0 в 0 - это скорей исключение, чем правило (или у кого-то не так??). Клиент, у которого системно по показаниям навигации - 152-154 литра при чеке на 150 скоро станет причиной моего самоубийства, удивляюсь, как еще хватает выдержки не вестись на их эмоции. История с перепадом температур зимой, который влияет на объем топлива выливается в то, что на конец смены остатки в баке одни, а на начало следующей - другие. В общем, чего греха таить - науки "бухгалтерия" и "физика" - явно не пара.
Подводя черту под сказанным, прошу вашего совета - а как у вас? Есть ли какие-то проверенные рецепты взаимодействия? С чем живут ваши клиенты? Как удается работать, разъяснять, добиваться какого-то консенсуса? В рамках УК, разумеется ))) Заранее благодарю.