1

Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

Тема: Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

Добрый день, господа!

У кого-нибудь наблюдаются проблемы с передачей данных приборов
"Галилео v.5" с оператором Мегафон???

2

Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

Re: Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

Бывают задержки в передаче данных в районе Воскресенска, до 30 минут. Потом пробивает...
Проблема сети, не прибора.

3

Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

Re: Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

Сняли лог, no sim card, приборы не причем, но странно, что в одном подразделении другие терминалы с задержкой но отбиваются на сервер. Установка в проверочный телефон сим карты показала минусовой баланс, хотя был положителен на 400 руб., 15.08.14., это получается, за 4 дня ни разу не отбивжись, ОПСОС сожрал 400 сотни. И еще пять подразделений пожаловались на Мегафон, что съели по 1000 руб. за 10 дней.

4

Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

Re: Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

А симкарты какого региона?

Баландин Александр
www.gps2010.ru
5

Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

Re: Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

balandinav пишет:

А симкарты какого региона?

Нижегородская область, тариф ОнЛайн, сим карты клиента. В Нижнем нет специализированного м2м тарифа от Мегафон.
Будем запрашивать детализацию за 6 месяцев.

6

Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

(03/09/2014 10:45:38 отредактировано gps-sar)

Re: Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

У нас похожая проблема.
Как раз с середины августа перестали передавать GPRS несколько сим-карт.
Анализ показал что проблема в сим-картах.

Причем на симках была подключена услуга "Ограничение головой связи" и симки раньше не прозванивались, теперь дозвон идет, но трекер трубку не снимает и на смс не отвечает.

ТП Мегафона ничего вразумительного не отвечает.

Если кто-то уже нашел решение (кроме замены сим-карты) - поделитесь пожалуйста.

Сотников Дмитрий
"Автоскан-Саратов"
7

Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

Re: Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

ТП Мегафона ничего вразумительного и не скажет видимо. На вопрос почему сгорают деньги на счетах с безлимитной опцией, одна девушка сказала - безлимитный же, видимо лимита не хватило....вот если лимитный был, тогда другое дело (при наших байтах то). Детализацию траффика дают неохотно и долго, некоторым только пообещали. Разобраться трудно очень в детализации. Да и закрадывается подозрение, что могут любой трафик нарисовать в детализации - не придерешься.

8

Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

Re: Проблемы с МегаФон с 15.08.2014г.

rubtch пишет:
balandinav пишет:

А симкарты какого региона?

Нижегородская область, тариф ОнЛайн, сим карты клиента. В Нижнем нет специализированного м2м тарифа от Мегафон.
Будем запрашивать детализацию за 6 месяцев.

Ошибаетесь, есть, если интересно пишите в личку. Правда с детализациями у мегафона туго, вне зависимости от тарифа. И саппорт лажает периодически.

Хайруллин Шамиль
ООО "Смарт-сервис"
Самарская область
smrservice.ru