101

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

Димитрий wrote:

Я вот так всегда подключал

Что за файл.он не открывается.

102

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

Вот

103

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

Димитрий wrote:

Вот

ок.спасибо)

104

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

Добрый день, столкнулся с такой проблемой, оборудование стоит на нескольких автомобилях, и все в принципе работает, но бывает моменты что авто уходит со связи с сервера на 3-7 минут, минимально 1 раз в сутки, а если выехать за город то вообще беда...
подскажите может кто сталкивался с такой проблемой?

105

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

lyakhovetss  Если дело усугубляется за городом, полагаю, что речь о потере GSM соединения...

Viktor Yarovenko
Business Analyst
Wialon
106

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

Подскажите!!
Имеется сигнал S2551, установлен у заказчика. Заказчик хочет перейти к нам на обслуживание, так как предприятие которое ставило терминал, мягко говоря положило х... на него. Так вот вопрос на  терминале  стоит пароль, через старые конфигураторы  типа NTC 2.6.3
не обнуляются настройки, выходит ошибка "Программе не удалось получить ответ от устройсва, соединение будет разорвано... как быть? если другие способы сбросить настройки или пароль?

107

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

АлександрШклюдов wrote:

Подскажите!!
Имеется сигнал S2551, установлен у заказчика. Заказчик хочет перейти к нам на обслуживание, так как предприятие которое ставило терминал, мягко говоря положило х... на него. Так вот вопрос на  терминале  стоит пароль, через старые конфигураторы  типа NTC 2.6.3
не обнуляются настройки, выходит ошибка "Программе не удалось получить ответ от устройсва, соединение будет разорвано... как быть? если другие способы сбросить настройки или пароль?

Производитель не снимает пароли. Так что, если не выпытаете у текущего поставщика услуг, то никак.

108

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

А через новый конфигуратор?
Также можете попробовать стандартный пароль 1234 на СМС.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
109

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

пароль 1234 не подходит.

в новом конфигураторе не кнопки сброса пароля

110

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

АлександрШклюдов wrote:

пароль 1234 не подходит.

в новом конфигураторе не кнопки сброса пароля

как вариант, попробовать с другими версиями конфигураторов. https://navtelecom.ru/ru/tekhnicheskaya … tor-arkhiv

Работа стоит ровно столько, за сколько ее готов отнять у тебя конкурент.

ООО "Смарт-сервис"
+7(906)346-47-00 (icq: 163 63 5, skype: smrservice)
111

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

В каком городе находитесь?

voroges wrote:
АлександрШклюдов wrote:

пароль 1234 не подходит.

в новом конфигураторе не кнопки сброса пароля

как вариант, попробовать с другими версиями конфигураторов. https://navtelecom.ru/ru/tekhnicheskaya … tor-arkhiv

112

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

Ответ поддержки:

Если прибор S-23xx и S-25xx, то только искать пароль.

Если прибор S-24xx и S-26xx, то по согласованию возможна платная процедура по сбросу. Но только в случае, если в нашей базе отмечено, что прибор отгружался именно Вам.

___
Best regards,
Yuriy Piskarev
Technical Support Specialist

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
113

Navtelecom Signal S-2551

(edited by opl 12/09/2019 09:53:53)

Re: Navtelecom Signal S-2551

Уважаемые производители, замените внутренний держатель сим карт в S-2551

Вываливаются из внутреннего Сим держателя сим-карты которые составные "micro+mini+стандарт"
Контакты сим-держателя вместе с вибрацией выдавливают сим-карту которая микро-сим!!!
Так как распаянный на плате сим холдер держит сим-карту только за края и сверху нет прижатия ее к контактам ,в итоге симка разбирается
и микросим-чип выдавливается.

В связи с тем, что в настоящий момент практически у же не выпускаются в оборот стандартные большие сим-карты, а только составные, то проблема приобретает масштабы бедствия.

Приходится над внутренним сим-холдером на крышку клеить 2 слоя скотча, чтобы он прижимал симкарту

Системы мониторинга транспорта, системы оповещения населения ГО и ЧС, видеонаблюдение, охранная и пожарная сигнализация.
114

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

Здравствуйте, уважаемый Opl!
Благодарим Вас за конструктивные замечания!
К сожалению, выполнить какие-либо конструктивные доработки в устройстве S-2551 уже не получится. Но в течение ближайшего месяца мы также начнем продажи нового более продвинутого приемника оборудования S-2551 – устройство S-2651. Очень надеемся, что с проблемой встроенного держателя СИМ в S-2651 Вы уже не столкнетесь.
Пользуясь случаем, также хотела бы проинформировать уважаемых читателей, что по сравнению с S-2551 устройство S-2651 имеет ряд изменений и функциональных дополнений, среди которых:
- гибкая и продвинутая работа с CAN-шиной, как в S-2435, а также наличие декодированных параметров из шины для целого ряда автомобилей;
- работа с Modbus;
- работа с Bluetooth;
- более продвинутая защита по питанию, интерфейсов, а также антенных ВЧ-входов;
- большие ресурсы по памяти и производительности процессора позволят постоянно наращивать новый функционал;
- поддержка данного оборудования в нашей новой облачной системе DRC удаленного массового апгрейда и изменения настроек устройств;
- поддержка со стороны готовящегося к выпуску в ближайшее время мобильного конфигуратора.
Всего доброго!

opl wrote:

Уважаемые производители, замените внутренний держатель сим карт в S-2551

Вываливаются из внутреннего Сим держателя сим-карты которые составные "micro+mini+стандарт"
Контакты сим-держателя вместе с вибрацией выдавливают сим-карту которая микро-сим!!!
Так как распаянный на плате сим холдер держит сим-карту только за края и сверху нет прижатия ее к контактам ,в итоге симка разбирается
и микросим-чип выдавливается.

В связи с тем, что в настоящий момент практически у же не выпускаются в оборот стандартные большие сим-карты, а только составные, то проблема приобретает масштабы бедствия.

Приходится над внутренним сим-холдером на крышку клеить 2 слоя скотча, чтобы он прижимал симкарту

Компания ООО "Навтелеком", Ведущий специалист Шишакова Анна
Tel.: +7 (499) 213-04-90 доб.8, 8 (800) 505-81-39
Email: anna.sh@navtelecom.ru
115

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

Здравствуйте, уважаемые партнеры!

В последнее время стали поступать обращения в адрес нашей компании о временных перебоях в навигации среди некоторой незначительной части нашего оборудования. Эти сбои касаются оборудования, в котором используются GNSS приемники, выполненные на основе первых версий чип-сета MTK 33333 компании Mediatek.
Очень сожалеем о причиненных неудобствах и приносим свои глубочайшие извинения!

Наши обращения о причинах таких сбоев пока не привели к конкретным результатам, поскольку по словам представителей производителей модулей QUECTEL и SIMCOM в основе данной проблемы лежит ошибка на стороне именно производителей чип-сета.
16 октября 2019 года наша компания провела встречу с представителями компании SIMCOM, которые нас заверили, что компания Mediatek признала проблему на своей стороне и пытается выяснить причину сбоев в навигации. В ходе встречи нам сообщили, что компания Mediatek в ближайшие несколько дней закончит выяснять причину сбоев, выдаст рекомендации по устранению проблемы и выпустит официальный ответ. На его основе свой официальный ответ оформят производители модулей, в частности, SIMCOM.
Компания ООО «Навтелеком» после того, как получит официальное письмо по данной проблеме от производителей модулей, подготовит в свою очередь свое официальное информационное письмо. Но уже сегодня есть отрывочная информация, которую вряд ли нужно пока воспринимать как официальную, что к сбоям в навигации привел ввод в орбитальную группировку ГЛОНАСС спутника с порядковым номером № 74.

Производители модулей утверждают, что обсуждаемая проблема носит плавающий характер и проявляется в тех модулях, где в чип-сете  МТК3333 прошито старое ядро с программным обеспечением версии 3.6, а это примерно 2015 … 2016 годы отгрузки модулей. Это означает, что данная проблема не будет проявляться на оборудовании ООО «Навтелеком», выпущенного начиная с 2017 года, в том числе в новых сериях устройств SMART S-24xx и SIGNAL S-265x.

В качестве временной и срочной меры по устранению сбоев производители модулей предлагают отключить из решения навигационной задачи спутники системы ГЛОНАСС.

Компанией ООО «Навтелеком» в связи с указанной проблемой приняты следующие меры:

1. Выпущены прошивки для устройств S-2333 и S-2551, в которых проявляется данная проблема. В данных прошивках принудительно исключается из обработки информация от спутников ГЛОНАСС. Они доступны для скачивания по ссылкам:

S-2551 - https://navtelecom.ru/images/software/a … S_ONLY.bin
S-2333 - https://navtelecom.ru/images/software/a … S_ONLY.bin

2.  В настоящее время на сервере обновлений прошивок RFU нашей компании размещены соответствующие прошивки, и обновление можно произвести по SMS команде: UPFRM 89.208.152.55 9100 09.02.17 или GPRS команде с сервера: *!CNCT_RFU:89.208.152.55:9100:09.02.17

3. Также мы готовим к выпуску прошивки для всех выпускаемых в настоящее время устройств и новую версию конфигуратора, где можно будет с помощью настроек выбирать состав спутниковых группировок: только GPS, только ГЛОНАСС, GPS + ГЛОНАСС,  GPS + BEIDOU для использования при решении навигационной задачи.

Еще раз приносим свои извинения в связи с данной проблемой и заверяем, что наша компания выполнит все рекомендации производителей чип-сетов и  на их основе модулей, которые позволят устранить данную проблему с минимально возможными затратами.

Спасибо за ваше понимание и сотрудничество!

Компания ООО "Навтелеком", Ведущий специалист Шишакова Анна
Tel.: +7 (499) 213-04-90 доб.8, 8 (800) 505-81-39
Email: anna.sh@navtelecom.ru
116

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

Коллеги, подскажите пожалуйста, есть ли проблемы у Сигнала 2551 в получении данных по CAN-шине с Ford Transit или Shkod'ы?

117

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

koten wrote:

Коллеги, подскажите пожалуйста, есть ли проблемы у Сигнала 2551 в получении данных по CAN-шине с Ford Transit или Shkod'ы?



Здравствуйте!

Проблем в получении данных по CAN-шине Ford Transit, Skoda для Signal-2551 нет. Для подключения необходимо использовать любой из поддерживаемых CAN-адаптеров: СAN-LOG, DTA-CAN, CANFMS.

Прямое подключение к CAN-шине интересующих Вас авто поддерживают терминалы Signal-2651, 2653, Smart-2435.

По дополнительным вопросам обращайтесь, пожалуйста, в отдел технической поддержки ООО "Навтелеком"

support@navtelecom.ru
+7-499-213-04-90, доб. 1; +7-926-052-00-96

Navtelecom Technical Support
e-mail: support@navtelecom.ru
tel.: 8(800)505-81-39 (ext. 1); +7(499)213-04-90 (ext. 1)
mob.: +7(926)052-00-96
118

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

разберите прибор и пропаяйте контакты сим холдера

119

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

79002410122 телепатией обладаете?
Я бы для начала отладочный лог GSM посмотрел, а потом уже в железо лез.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
120

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

Ringo wrote:

79002410122 телепатией обладаете?
Я бы для начала отладочный лог GSM посмотрел, а потом уже в железо лез.

пишет что состояние симкарты 1 ОК и потом нет регистрации, больше там никакой информации по GSM

121

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

buzov.dn
Это смотрится вот тут, а не в состоянии.
И там будут AT-команды, а не просто текст состояния.

+ show spoiler

https://forum.gurtam.com/misc.php?action=pun_attachment&item=10660&download=0

Ну и главное - GSM-антенну-то меняли?
В исходном посте вижу, что меняли только SIM.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
122

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

Ringo wrote:

79002410122 телепатией обладаете?

определённым опытом

123

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

Подтверждаю, на 2551 есть проблема с сим держателем особенно проблема с симками-трансформерами.

Системы мониторинга транспорта, системы оповещения населения ГО и ЧС, видеонаблюдение, охранная и пожарная сигнализация.
124

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

opl wrote:

Подтверждаю, на 2551 есть проблема с сим держателем особенно проблема с симками-трансформерами.

Здравствуйте!

Устройства Signal - 2551 сняты с производства. Компанией ООО "Навтелеком" выпущено новое поколение терминалов Signal-26хх c внутренним держателем SIM-карты nanoSIM.

Ознакомиться с характеристиками терминалов можете по ссылке:
https://www.navtelecom.ru/ru/oborudovanie/seriya-signal

Navtelecom Technical Support
e-mail: support@navtelecom.ru
tel.: 8(800)505-81-39 (ext. 1); +7(499)213-04-90 (ext. 1)
mob.: +7(926)052-00-96
125

Navtelecom Signal S-2551

Re: Navtelecom Signal S-2551

Всем доброго дня есть gps-трекер сигнал S 2551 Клиент позвонил и говорит что не работает GPS забрал Tracker открыл подключил конфигуратору последняя версия телеметрии видно что координаты зависли где-то в другом месте последнее обновление 16 дней назад проверил питание на gps-антенна 3.3 Вольта каждые 10 секунд сбрасывает потом даёт 3.3 вольта  думал проблемы с прошивкой хотел прошить даёт ошибку error 53 gsm сигнал стабильный кто небуть сталкивался с данной проблемой