1

Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Тема: Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Предложение по заданию об отправке информации о топливе, а именно о заправках. Очень не хватает в нём возможности задать границу максимального объема заправленного топлива. Объясню почему такая функция была бы очень полезна. У любого объекта с датчиком уровня топлива в процессе эксплуатации могут возникать ложные заправки, на это есть много причин, эти ложные заправки могут быть исключены индивидуальными настройками расхода топлива, в частности минимальной границей заправки. Но не всегда удается задать эту границу максимально правильно и возможность появления ложной заправки рано или поздно все равно существует почти на любом объекте, когда у клиента таких объектов, скажем, штук 100, то и вероятность появления таких ложных заправок велика и за месяц может появиться штук 5, например, особенно на первоначальном этапе эксплуатации, когда настройки  могут оказаться не идеальными . Доверие к системе мониторинга падает с каждой увиденной в отчете такой непонятно откуда взявшейся заправкой. Поэтому хочется отсекать подобные моменты на уровне техподдержки заранее, а не тогда, когда клиент сформировал ежедневный отчет и после выяснения обстоятельств произошедшего понимал, что в системе мониторинга неверные данные. Так вот, на данный момент можно настроить задание на автоматическое детектирование каждой заправки, которая случается у объекта ежедневно, а то и по два раза в день (понимаете, сколько писем о заправках) а ложная происходит очень редко и всегда будет какого-то небольшого объема. Например на камазе с баком 300 литров могут выплыть какие-нибудь 10 заправленных литров. В итоге ограничиваем на таком камазе в задании по заправкам объем максимум заправленного топлива на уровне, например, 30 литров, ежедневные заправки по 60 - 120 литров не приходят, но если вдруг пришло соответсвующее письмо с 10-тью литрами, то специалист техподдержки посмотрел, проверил, при необходимости принял меры по дополнительным настройкам расхода топлива или не принял, если таковые не потребовались, и у клиента показания всегда верные, вопросов к системе по корректности данных никаких нет. Кто сталкивается с подобным явлением, какие мнения?

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область
2

Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Re: Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Может быть подойдет такая схема:
1.Создаем новый шаблон отчета по заправкам для объекта (можно варьировать эту схему и для группы объектов). В шаблоне флагами выводим требуемые данные (в левой панели). В параметрах (правая панель) можно поставить сложные фильтры по включению тех или иных объектов, отношению к геозонам, взаимному расположению объектов, а так же есть возможность выставить флаг "Заправки" и отфильтровать значениями Мин и Макс требуемый диапазон контроля объема. То есть, все, что требуется увидеть тех.поддержке по заправкам вкладываем в настройку шаблона отчета по заправкам.
2.Создаем задание типа "Отправить отчет на e-mail", выбираем созданный шаблон (пункт 1), отмечаем требуемые объекты, задаем частоту (расписание) сканирования, указываем почту тех.поддержки.
3.Ловим отчеты по почте. Причем, письма-отчеты прилетят только по событиям (заправкам) удовлетворяющим параметрам фильтра в шаблоне отчета.

3

Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Re: Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

вариант неплохой, надо попробовать, будет ли выполняться задание по большой группе объектов

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область
4

Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Re: Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

проблема есть, как решать не знаю. предложенный отчет - тоже не выход...
машин будет больше - вариантов по заправкам все больше, и на бак в 600 литров могут свободно быть заправки по 20 литров. Дальше только и будешь что делать как заправки фильтровать на правильные и не правильные...
Радикальный выход на конференции звучал - "отказался от измерения топлива вообще, задолбали постоянные вопросы и выезды".
но у меня вопрос в другом, может и не совсем корректный для форума - работал, видел кто то друие системы мониторинга где алгоритм по топливу работает на порядок лучше и четче ? или у всех примерно те же проблемы ?

5

Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Re: Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

alex_gps пишет:

проблема есть, как решать не знаю. предложенный отчет - тоже не выход...
машин будет больше - вариантов по заправкам все больше, и на бак в 600 литров могут свободно быть заправки по 20 литров. Дальше только и будешь что делать как заправки фильтровать на правильные и не правильные...
Радикальный выход на конференции звучал - "отказался от измерения топлива вообще, задолбали постоянные вопросы и выезды".
но у меня вопрос в другом, может и не совсем корректный для форума - работал, видел кто то друие системы мониторинга где алгоритм по топливу работает на порядок лучше и четче ? или у всех примерно те же проблемы ?

Увеличение частоты передачи сообщений на сервер снижает вероятность появления ложных заправок/сливов в отчетах. Хотя, конечно, эффективность такого решения сопоставимо с КПД паровоза.
Более эффективным в данном случае будет применение терминалов, детектирующих заправки/сливы непосредственно на борту. Например, см. http://forum.gurtam.com/viewtopic.php?id=5275

Оборудование для систем мониторинга и контроля расхода топлива
http://road-key.com
6

Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Re: Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Может быть в новых уведомлениях по заправкам эту опцию по объему можно предусмотреть

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область
7

Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Re: Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

ehouse, идея не очень ясна.
Новое уведомление по заправкам учитывает настройку объекта "Минимальный объем заправки".
Зачем еще и самомý уведомлению такая же настройка?

Katerina Alexandrova
Product Manager (Mobile)
Gurtam
8

Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Re: Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Идея в том, чтобы выявить случаи неправильной установки "минимального объема заправки" или неправильной настройки других параметров "расхода топлива". У клиентов возникает серьезное недоверие к системе, если они в отчетах видят то, чего не было в действительности, эта опция поможет уменьшить количество таких явлений

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область
9

Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Re: Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Так эта опция для того и существует, чтобы исключать ложные заправки.
И существует она в настройках объекта.
Зачем же ее всё-таки дублировать ещё и в уведомлении?

Katerina Alexandrova
Product Manager (Mobile)
Gurtam
10

Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Re: Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

alek пишет:

Так эта опция для того и существует, чтобы исключать ложные заправки.
И существует она в настройках объекта.
Зачем же ее всё-таки дублировать ещё и в уведомлении?

Ситуация из жизни, наиболее явно описывающая потребность.
Подключили 12 грузовиков клиенту, на всех выставили границу 5 литров по привычке и по опыту, через две недели менеджер созванивается с человеком: "оказывается система работает плохо, на пяти машинах нереальные данные вылезают, заправки какие-то, водители над начальством смеются, что какие-то датчики поставили, неправильно заправки определяют, смотрит техподдержка, оказывается желательно на данных машинах поднять границу до 9 литров и тогда все ок будет". Дополнительно настраиваем, но осадок-то уже остался, если добавите в уведомление объем минимальной заправки, то подобные случаи будут исключены, автоматом техподдержка увидит сама, что неверно определилась заправка. Если изначально выставлять на машинах границу подльше, литров 30, то получается обратная картина, люди после установки специально берут и проверяют, заправляют 10 литров в каждую машину и смотрят - ничего не показало - система ерунда - заправки не показывает.
Кстати, почитал свой первый пост годичной давности - там для меня все понятно стало.
Оказывается теперь изложил тоже самое, но другими словами.

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область
11

Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Re: Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Если у уведомления и у объекта разная граница, тогда заправки будут разными в уведомлениях, заданиях и отчетах.
Уж эта неразбериха точно не понравится никаким клиентам!

Katerina Alexandrova
Product Manager (Mobile)
Gurtam
12

Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

Re: Задание о заправках на e-mail с указанием макс. объема

alek пишет:

Если у уведомления и у объекта разная граница, тогда заправки будут разными в уведомлениях, заданиях и отчетах.
Уж эта неразбериха точно не понравится никаким клиентам!

На данный момент в отчетах уже есть дополнительные настройки по ограничению минимального и максимального объема, автоматически получается, что и в заданиях это тоже есть, противников вроде нет и неразберихи тоже, потому что это помогает настраивать топливозаправщики и прочие емкости большого объема. Кто-нибудь против, чтобы в уведомлении к опциям (геозоны, маски датчиков, игнорировать пересчитанные данные) прибавится макс./ мин. объем?

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область