Тема: Он-Лайн консультант
Здравствуйте! Интересна ли кому-нибудь функция онлайн консультирования для тех. поддержки Клиентов. Внизу, сбоку размещается небольшой ярлычок. У специалистов тех. поддержки устанавливается приложение. В случае возникновения какого-либо вопроса, при нажатии на ярлык открывается чат+ при необходимости и желании Клиента , есть возможность получить доступ к мыши для наглядной демонстрации. На сайте пользуемся подобным сервисом(livetex). Очень удобно + возможность контроля времени обработки, качества работы сотрудников.
