1,526

GALILEO

Re: GALILEO

Galileo, прошивка 230.0 - постоянно теряет связь с сервером ровно на 1 час и потом дальше работает в нормальном режиме, сообщений за этот 1 час также нет. Помогите, пожалуйста, решить данную проблему.

1,527

GALILEO

Re: GALILEO

У вас может симка в роуминге стоит? И настройки для роуминга срабатывают на приборе? Поэтому периодичность такая получается.

1,528

GALILEO

Re: GALILEO

Сим-карта работает в домашней сети, прибор установлен на стационарном объекте, он не передвигается. Сначала после rollover прибор перестал работать, обновили - начал работать но с данной проблемой, до этого такого не было.

1,529

GALILEO

Re: GALILEO

Volodymyr wrote:

Galileo, прошивка 230.0 - постоянно теряет связь с сервером ровно на 1 час и потом дальше работает в нормальном режиме, сообщений за этот 1 час также нет. Помогите, пожалуйста, решить данную проблему.

Сталкивались на двух приборах. Помогло локальное обновление на 230 - просто опять установить 230. Может удаленно поможет - попробуйте

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область
1,530

GALILEO

Re: GALILEO

ehouse wrote:
Volodymyr wrote:

Galileo, прошивка 230.0 - постоянно теряет связь с сервером ровно на 1 час и потом дальше работает в нормальном режиме, сообщений за этот 1 час также нет. Помогите, пожалуйста, решить данную проблему.

Сталкивались на двух приборах. Помогло локальное обновление на 230 - просто опять установить 230. Может удаленно поможет - попробуйте

  Спасибо за помощь. Удаленно ничего не получилось, но после перепрошивки через кабель прибор работает нормально.

1,531

GALILEO

(edited by telto_user 29/11/2019 09:32:11)

Re: GALILEO

Товарищи и опять проблема с приборами подверженными rollover

1. Штук 10 наверное прибор версии 2.2.8 ну никак не хотя перепрошиваться на 230 прошивку, виснут и все. Ждем пока сядет аккумик, прошиваем снова, опять виснут, 229 прошивку тоже не принимают - виснут. Прошиваются только на 199 - но на ней не видят дату.
Приходиться выкидывать их в утиль. У кого-нибудь такая проблема была и смогли победить ?

2. Еще заметил, что некоторые приборы на 229.29 прошивке, вроде бы работают нормально, потом раз в течении 5-10 часов не видят время, то есть все сообщения приходят, но дата кривая, потом раз нормально работают. Боюсь пробовать перепрошивать их удаленно на 230, вдруг зависнут, хоть так работают.

1,532

GALILEO

Re: GALILEO

telto_user У меня были 5.0 и 2.2.5 с похожей проблемой. Актуальная прошивка для них 230я
Через СМС/GPRS-команду не обновлялись, обновились через предложенный ТП способ:

Используйте для обновления принудительную перепрошивку.
Для этого необходимо:
1. Создать группу в учётной записи для удалённого конфигурирования.
2. В группу поместить терминал/терминалы, на которых необходимо обновить прошивку.
3. Нажать на группу правой клавишей мыши.
4. Выбрать пункт "Обновить прошивки до 232.0 или 230.0"

Обновились, работают стабильно.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)

Re: GALILEO

telto_user wrote:

Товарищи и опять проблема с приборами подверженными rollover
1. Штук 10 наверное прибор версии 2.2.8 ну никак не хотя перепрошиваться на 230 прошивку, виснут и все. Ждем пока сядет аккумик, прошиваем снова, опять виснут, 229 прошивку тоже не принимают - виснут. Прошиваются только на 199 - но на ней не видят дату.
Приходиться выкидывать их в утиль. У кого-нибудь такая проблема была и смогли победить ?
.

Сам только что ковырялся с прибором 2.2.8. Прошивка на 230 приводит к кирпичу.
Написал в техподдержку: Galileo 2.2.8 обновил по воздуху до последней прошивки. Прибор пропал со связи. Сняли привезли. Он моргает одновременно синим желтым зеленым светодиодом. Через подачу 7 вольт на аналоговые входа прошил прибор на имеющуюся прошивку 199. Обновил его снова через конфигуратор до 230. Картина та же - прибор лежит и моргает одновременно 3-мя светодиодами. Что мне с ним делать? Как обновлять?
Тех поддержка галилео ответила:
----- В последней версии ПО Конфигуратор есть прошивка 201 Попробуйте обновить до нее и в целом можете оставить на этой версии Там также решены проблемы с навигационными данными
------ то есть стремиться к 230 смысла нет?
------ Верно

1,534

GALILEO

Re: GALILEO

Да, тут происходит такой казус. На стороне сервера нет "узнавания" приборов по Hardversion. Игра в "Русскую рулетку". На этой неделе тоже породили 2 кирпича, один притом 5.0 - умер от прошивки 232 а другой 1.8.5, тоже погас вообще. Оба прибора неблизко.

1,535

GALILEO

Re: GALILEO

Аналогичная ситуация - каждую неделю по новому кирпичу появляются. Попался прибор с 174 прошивкой - работает как часики, что странно. если не прошивается через GPRS команды, то пробуйте такой метод - отправляете на 230 прошивку, затем на 232. со второй попытке получается обычно.
В этом плане Галилео потеряло многое - из за такого отношения клиентов точно потеряли.

1,536

GALILEO

Re: GALILEO

SibNaviCom wrote:

Аналогичная ситуация - каждую неделю по новому кирпичу появляются. Попался прибор с 174 прошивкой - работает как часики, что странно. если не прошивается через GPRS команды, то пробуйте такой метод - отправляете на 230 прошивку, затем на 232. со второй попытке получается обычно.
В этом плане Галилео потеряло многое - из за такого отношения клиентов точно потеряли.

174-ая прошивка у нас тоже работала, решил до кучи накатить "на всякий случай". Молодец. + 1 кирпич.

Из особо удручающего сама процедура чуть-ли ни часового интервала прошивки.

1,537

GALILEO

(edited by rnis_ur 27/12/2019 12:40:50)

Re: GALILEO

Вопрос к производителю:
Почему удалённо прибор (ы) не могут обновится с 229.25 на актуальную? только не надо про плохую GSM связь и отсутствие RemoteConfig 1!
С сентября изгаляемся(

УдГУ
www.udsu.ru
Ижевск
Олег
1,538

GALILEO

Re: GALILEO

rnis_ur принудительное обновление пробовали?

Используйте для обновления принудительную перепрошивку.

Для этого необходимо:
1. Создать группу в учётной записи для удалённого конфигурирования.
2. В группу поместить терминал/терминалы, на которых необходимо обновить прошивку.
3. Нажать на группу правой клавишей мыши.
4. Выбрать пункт "Обновить прошивки до 232.0 или 230.0"

Данная функция запускает принудительное перепрошивание, то есть прибору будет получать запрос на перепрошивку, пока не прошьётся.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
1,539

GALILEO

Re: GALILEO

rnis_ur wrote:

Вопрос к производителю:
Почему удалённо прибор (ы) не могут обновится с 229.25 на актуальную? только не надо про плохую GSM связь и отсутствие RemoteConfig 1!
С сентября изгаляемся(

Потому как нифига они не готовы были к такому, не продумано все стало в оборудовании. Ответственности нет никакой - вот и следствие - ремонтируем как можем, то один костыль, то другой... А не нравится - покупайте новое оборудование, на то-то оборудование гарантия окончена

1,540

GALILEO

Re: GALILEO

Удивительно что такой баг был вообще пропущен изначально... хотелось бы историю появление бага изучить. Но злословия ради, а для исследовательского кругозора. Из абсолютных минусов - прошивка прибора, как будто мы нейрослона программируем - идет часами, а там где не идет, оно не идет потому как утрачена наследственность загрузчиков (вот это реально катастрофа).

Но это как во всем. Не может быть все хорошо. Учитывая высокий уровень прибора в целом это уравновесило плюсы и минусы.

1,541

GALILEO

Re: GALILEO

Как мне объяснили - этот баг лежал в самом модуле GPS. Производитель об этом не сказал. А производители этих терминалов просто не стали разбираться во всех тонкостях работы и пустили его в производство. Когда баг случился - сделали один костыль, потом второй, потом третий. У кого из пользователей не хватало терпения - отписывались, что мы не виноваты, гарантия на те блоки не распространяется и если не устраивает работа - покупайте новые терминалы.

1,542

GALILEO

Re: GALILEO

За такой недокументированный баг, будь это белая закупка, можно поставщика была на пару миллионов зелени обуть по суду. Но надо полагать что недостаток документации связан в первую очередь что это все серые радиодетали с китайских барахолок.

1,543

GALILEO

Re: GALILEO

ИМХО. На последнем вебенаре, на вопрос про 5.0 докладчик заявил, что компания их больше не поддерживает, возможно это было в контексте лоджика, но судя по новой линейки с блютусом, которая открывает достаточно интереснык перспективы и отсутствия дивайса который позволит терминалом из предыдущей линейке обладать подобным функционалом, я делаю вывод что они сознательно мотивируют клиентов для обновления терминалов(при чем даже тех что купины в 2019). А такие терминала как 5.0 и ниже они и вовсе хотят забыть как страшный сон.

FFA0-0BBB-8911-15BB

https://www.reg.ru
1,544

GALILEO

Re: GALILEO

зашибись получилось с 5... слов просто нормальных нет

1,545

GALILEO

Re: GALILEO

RedRock wrote:

ИМХО. На последнем вебенаре, на вопрос про 5.0 докладчик заявил, что компания их больше не поддерживает, возможно это было в контексте лоджика, но судя по новой линейки с блютусом, которая открывает достаточно интереснык перспективы и отсутствия дивайса который позволит терминалом из предыдущей линейке обладать подобным функционалом, я делаю вывод что они сознательно мотивируют клиентов для обновления терминалов(при чем даже тех что купины в 2019). А такие терминала как 5.0 и ниже они и вовсе хотят забыть как страшный сон.

Как по мне, то страшный сон, что ГалилеоСкай наклепал каких-то однотипных приборов, и полностью размыл понятную земной логикой линейку приборов. Есть ощущение что вот-вот  и мы начнем получать груду хреново поддерживаемого железа, притом каждый прибор из которой  будет поддерживаться только своим конфигуратором, который станет несовместимым с другими, как и прошивки.

Все это сделает невозможным дальнейшую унифицированную работу с терминалами в условиях обширных пространств, и наборов разных моделей Галилео, и вызовет переход на другие бренды. Где будет все более четко, понятно и поддерживаемо. Тревожные звонки от ГалилеоСкай уже превратились в затяжной набат колоколов, из моей памяти это уже:

- попытка "внезапного" внедрений факра антенн и микроУСБ, притом с "радикальной" отсечкой старых приборов (отговорили);
- несовместимые и удаленно не обновляемые приборы и раношерстные "Бутлоадеры";
- окосевший конфигуратор который бесконечной выпадает с ошибкой на закрытии если нет видеоплаты с OpenGL 2.0;

- абсолютно ошибочная ставка что интеграторы и абоненты мечтаю поменять все приборы старые на новые, просто потому что Галилео из хочет забыть "как страшный сон".

1,546

GALILEO

Re: GALILEO

MyFly так же постоянное изменении фишки подключения. уверен что фишку на 7.х и bb можно было сохранить от 5.0

FFA0-0BBB-8911-15BB

https://www.reg.ru
1,547

GALILEO

Re: GALILEO

От себя прибавлю, что так и не появилось поддержки "решениями из коробки" (набор выносных сигнальных светодиодов для водителя,  уже предподготовленного динамика с креплением, видеокамер с креплением), т.е. такими вещами, которые "на коленке" монтажником не склепаются.

Re: GALILEO

Столько комментариев, столько критики. А от самих производителей галилео как я понял сюда никто не заходит? Тогда всё это сотрясание воздуха - впустую и пожелание писать только "по делу". То что приборы с годами становятся просто простите за выражение хренью замечено примерно год назад

1,549

GALILEO

Re: GALILEO

Это не приборы становятся хренью. Это квалификация некоторых пользователей застряла на версии 1.0. ИМХО.

Александр Иванов,
Интегратор систем GPS/ГЛОНАСС мониторинга - LocMe.ru. Датчики уровня топлива ONE.MAX В трудное время поддерживаем бизнес коллег и снижаем стоимость наших датчиков!
+7(495)132-64-03, +7(8452)77-32-97.
1,550

GALILEO

Re: GALILEO

24Glonass wrote:

От себя прибавлю, что так и не появилось поддержки "решениями из коробки" (набор выносных сигнальных светодиодов для водителя,  уже предподготовленного динамика с креплением, видеокамер с креплением), т.е. такими вещами, которые "на коленке" монтажником не склепаются.

Тут с вами не соглашусь, они выпустили приложение для смартфона, которое решает этот вопрос. Опять так ИМХО использовать его реально только с терминалами с поддержкой wifi/ble, т.е. очень новые и более дорогие решения.

И еще, я сам писал скрипт для реализации информирования водителя о проблеме с gps или gsm, там ничего сложного нет. А в качестве индикатора можно использовать out, но на мой взгляд оптимальней всего аудио оповещение, а не лампачка на приборной панели, котрую лего сломать или чемнибуть завалит.

FFA0-0BBB-8911-15BB

https://www.reg.ru