26

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

Уже второй выезд монтажники сталкиваются с проблемой на Навитет GT-10. В первый раз прибор не видел ДУТ-Е 232, спеняли на то, что старый конфигуратор, и не смогли настроить нормально.

Поставили им новый 3-0 конфигуртор, зашили другой прибор новой прошивкой, проверили что ДУТ отображает в условиях кабинета, при монтаже и изменении настроек прибор перестал опозноваться как устройство.

При попытке настроить первый прибор, конфигуратор после нажатия кнопки "сохранить" сначала вроде как сохранял, но потом снова отображал старые настройки. Так они и не смогли ничего настроить.

Очень, очень плохо, то не сохранена прямая и обратная преемственность в прошивках и конфигурторах, как это выдерживается в "Галилео".

27

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

В конфигураторе 3.0 при нажатии кнопки "проверить наличии обновлений пошивок на сервере" выходит "ошибка 10600"

28

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

24Glonass wrote:

Очень, очень плохо, то не сохранена прямая и обратная преемственность в прошивках и конфигурторах, как это выдерживается в "Галилео".

Как только, так сразу smile

Добавлено спустя   1 минуту  13 секунд:

24Glonass wrote:

Уже второй выезд монтажники сталкиваются с проблемой на Навитет GT-10. В первый раз прибор не видел ДУТ-Е 232, спеняли на то, что старый конфигуратор, и не смогли настроить нормально.

Поставили им новый 3-0 конфигуртор, зашили другой прибор новой прошивкой, проверили что ДУТ отображает в условиях кабинета, при монтаже и изменении настроек прибор перестал опозноваться как устройство.

При попытке настроить первый прибор, конфигуратор после нажатия кнопки "сохранить" сначала вроде как сохранял, но потом снова отображал старые настройки. Так они и не смогли ничего настроить.

Напишите пожалуйста в скайп navisupp, будем решать проблему в реальном времени.

Skype техподдержки: Navisupp
29

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

Сегодня привезли два прибора, будем отправлять по гарантии на ремонт. Первый не видит Дут-232, второй не определяется как устройство.

30

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

24Glonass wrote:

Сегодня привезли два прибора, будем отправлять по гарантии на ремонт. Первый не видит Дут-232, второй не определяется как устройство.

По ДУТ описывал кто-то что перемычки на плате иногда не доходят...попробуйте каждую взад-вперёд заново выставить.

31

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

Я не нашел никаких перемычек на плате вообще smile Долго и внимательно смотрел.

32

Naviset gt-10

(edited by NavisetSupp 25/11/2013 05:57:16)

Re: Naviset gt-10

SSM-K wrote:
24Glonass wrote:

Сегодня привезли два прибора, будем отправлять по гарантии на ремонт. Первый не видит Дут-232, второй не определяется как устройство.

По ДУТ описывал кто-то что перемычки на плате иногда не доходят...попробуйте каждую взад-вперёд заново выставить.

Переключатели SW1 есть только на терминале GT-20 smile

Добавлено спустя   1 минуту  20 секунд:

24Glonass wrote:

Я не нашел никаких перемычек на плате вообще smile Долго и внимательно смотрел.

Возможно вы что то неверно настроили? Повторю предложение решить все проблемы по конфигурации и использованию в скайпе, так так довольно много всех присылаемых на ремонт приборов имеют неисправности на уровне неверных настроек, что можно было бы исправить простым обращением в нашу техподдержку и не тратить время и деньги на пересылку приборов.

Skype техподдержки: Navisupp
33

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

Рабочий траффик не позволяет формировать лабораторное рабочее место под неисправности приборов. Для сверки использовали одну и ту де конфигурацию с рабочего прибора, который видит ДУТ. Поэтому думаю что это все таки неисправность.

34

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

24Glonass wrote:

Рабочий траффик не позволяет формировать лабораторное рабочее место под неисправности приборов. Для сверки использовали одну и ту де конфигурацию с рабочего прибора, который видит ДУТ. Поэтому думаю что это все таки неисправность.

Добрый день!
Вы включили в ДУТ режим автоматической выдачи данных?
Предлагаю все-таки связаться с нашим специалистом в Скайпе, или можете написать мне на электронную почту ya@siblink.ru, или оставить свои контакты мне в личном сообщении. Возможно, это и неисправность. Но в большинстве случаев проблема решается удаленно, и тогда решение этого вопроса не займет много времени.

Добавлено спустя   6 минут  29 секунд:

24Glonass wrote:

Рабочий траффик не позволяет формировать лабораторное рабочее место под неисправности приборов.

Зато именно там проверяются все знания и выявляются незнания приборов)

Юрий Яровиков
ООО НПО "Сибсвязь"
Омск город
http://naviset.su/   http://www.siblink.ru/
35

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

http://teltonika.ru Интересный момент)

36

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

SSM-K wrote:

http://teltonika.ru Интересный момент)

Это один из каналов пассивного продвижения нашей продукции.:)

Юрий Яровиков
ООО НПО "Сибсвязь"
Омск город
http://naviset.su/   http://www.siblink.ru/
37

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

офигеть... опустили прямо сказать бренд телтоники

38

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

круто подрезали smile)

39

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

SibNaviCom wrote:

офигеть... опустили прямо сказать бренд телтоники

На этом сайте вообще про телтонику не слова!
Наименование домена никак не связано с брендом телтонки.

40

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

NAVISET wrote:
SibNaviCom wrote:

офигеть... опустили прямо сказать бренд телтоники

На этом сайте вообще про телтонику не слова!
Наименование домена никак не связано с брендом телтонки.

.....божья роса.

41

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

Yuriy wrote:
SSM-K wrote:

http://teltonika.ru Интересный момент)

Это один из каналов пассивного продвижения нашей продукции.:)

Мне просто интересно было, почему у Вас в подписи нет этого сайта

42

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

NAVISET wrote:

Наименование домена никак не связано с брендом телтонки.

Блин, поправьте меня. Уменя одного при слове телтоника ассоциируется производитель оборудования? Или есть еще какие то фирмы? Понятно же что домен это не бренд, но заставляете искать определенную аудиторию именно ваш сайт, но по ключевым словам конкурента:) В моих глазах Телтоника на пару пунктов поднялась:)

43

Naviset gt-10

(edited by Yuriy 27/11/2013 14:57:48)

Re: Naviset gt-10

SSM-K
у меня в подписи нет не только этого сайта, потому как не требуется - достаточно того, что указано smile
SibNaviCom
ассоциируется это слово с производителем какого-либо оборудования, или нет. как это влияет на качество производимой продукции? по каким техническим характеристикам, или может удобству эксплуатации, или технической поддержке Телтоника поднялась на пару пунктов благодаря такому названию сайта? по моему мнению, это уже никак не относится к работе самого оборудования...
24Glonass
Вы так и не связались с нашим специалистом? на почте и на форуме у меня так же нет от Вас сообщений...

Юрий Яровиков
ООО НПО "Сибсвязь"
Омск город
http://naviset.su/   http://www.siblink.ru/
44

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

Yuriy wrote:

SSM-K
у меня в подписи нет не только этого сайта, потому как не требуется - достаточно того, что указано smile
SibNaviCom
ассоциируется это слово с производителем какого-либо оборудования, или нет. как это влияет на качество производимой продукции? по каким техническим характеристикам, или может удобству эксплуатации, или технической поддержке Телтоника поднялась на пару пунктов благодаря такому названию сайта? по моему мнению, это уже никак не относится к работе самого оборудования...
24Glonass
Вы так и не связались с нашим специалистом? на почте и на форуме у меня так же нет от Вас сообщений...

Да уже с кем-то общались. Там выхода нет, надо высылать в ремонт/обмен. Соберем коробки, отправим.

45

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

24Glonass wrote:

Да уже с кем-то общались. Там выхода нет, надо высылать в ремонт/обмен. Соберем коробки, отправим.

Не ясно с кем вы общались smile . При отправке приложите пожалуйста гарантийные талоны, и акты неисправности. Ждём ваших терминалов.

Skype техподдержки: Navisupp
46

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

Уехали приборы, ожидайте.

Другой вопрос. Детекция заправок на ГТ-10, конечная фаза заправки выпадает уже на движение. При этом выдача на ДУТЕ раз в секунду, каким образом избежать этого яления? Приго сконфигурирован пресетом "красивый трек".

Также было бы неплохо, чтобы выбор пресетов прибора был не в "тихую", когда не видишь настроек, а чтобы в окнах параметров отображались настройки пресета, и была возможность менять.

47

Naviset gt-10

(edited by Yuriy 29/11/2013 07:27:32)

Re: Naviset gt-10

24Glonass wrote:

Уехали приборы, ожидайте.

Другой вопрос. Детекция заправок на ГТ-10, конечная фаза заправки выпадает уже на движение. При этом выдача на ДУТЕ раз в секунду, каким образом избежать этого яления? Приго сконфигурирован пресетом "красивый трек".

Также было бы неплохо, чтобы выбор пресетов прибора был не в "тихую", когда не видишь настроек, а чтобы в окнах параметров отображались настройки пресета, и была возможность менять.

Как я понимаю, у Вас в настройках Виалона выбрана опция "запрвки только на стоянках". Соответственно, Виалон обрабатывает только те события, которые произошли при нулевой скорости.
Чтобы получить информацию по топливу на стоянке более достоверной, Вам необходимо увеличить количество отправляемых событий, увеличив частоту событий на стоянке. По умолчанию, на стоянке события обрабатываются раз в 2 минуты.
Теперь вопрос по пресетам.
Все настройки отображены выше выбора пресетов. Вы их можете менять так, как Вам захочется.http://i024.radikal.ru/1311/2c/972af6aff418.jpg
И возвращаемся к вопросу топлива.
Как правило, заправка происходит не позднее, чем в первые 30 минут стоянки. Но при необходимости и это время можно поменять. Так вот, есть возможность в первые Х минут стоянки писать пакеты с N интервалом секунд, а далее переходить на Z секунд интервал записи пакетов (если Вы примените опцию "перейти в режим записи по событию после простоя", то интервал Z работать не будет, т.е. запись будет происходить только по событиям).
Учитывая, что автомобиль в движении находится, как правило, меньше, чем на стоянке, то эта опция позволяет увеличить частоту передачи данных в период заправки так, как это нужно, не увеличивая трафик на передачу данных при основной стоянке.
"Время перехода в режим "Стоянка" после остановки" - это значение определяет интервал времени после определения нулевой скорости, когда начнется стоянка и начнет работать таймер Х, описанный выше. По умолчанию, 60 секунд.

Юрий Яровиков
ООО НПО "Сибсвязь"
Омск город
http://naviset.su/   http://www.siblink.ru/
48

Naviset gt-10

Re: Naviset gt-10

Если речь идет про 3.х версию конфигуратора, то там функции изменения "красивый трек" и т.п. еще находятся в разработке. В связи с этим, нужно выбирать "ручные настройки" и по аналогии с 2.х менять настройки самостоятельно.http://s020.radikal.ru/i717/1311/58/dfaa73e99123.jpg

Юрий Яровиков
ООО НПО "Сибсвязь"
Омск город
http://naviset.su/   http://www.siblink.ru/
49

Naviset gt-10

(edited by 24Glonass 29/11/2013 08:44:13)

Re: Naviset gt-10

Yuriy wrote:

Если речь идет про 3.х версию конфигуратора, то там функции изменения "красивый трек" и т.п. еще находятся в разработке. В связи с этим, нужно выбирать "ручные настройки" и по аналогии с 2.х менять настройки самостоятельно.

Какая "приятная неожиданность".. а можно не выпускать конфигураторы которые принуждают 1 - обновлятся на новую прошивку , 2 - работают только с друг другом (прошивка-конфигуратор), 3 - имеют важные скрытые баги, о которых нигде не прописано!

Получается теперь что мне надо несколько приборов ревизировть удаленно, но насколько я помню с пбуликацией команд для приборов дела обстоят не очень!

50

Naviset gt-10

(edited by Yuriy 29/11/2013 11:49:12)

Re: Naviset gt-10

24Glonass wrote:

Какая "приятная неожиданность".. а можно не выпускать конфигураторы которые принуждают 1 - обновлятся на новую прошивку , 2 - работают только с друг другом (прошивка-конфигуратор), 3 - имеют важные скрытые баги, о которых нигде не прописано!

На нашем официальном сайте указано, что это версия БЕТА, что и подразумевает под собой пилотную версию проекта.http://i020.radikal.ru/1311/03/816038d12a50.jpg
А вообще, переход на другую версию конфигуратора для нас очень важный шаг. Очень упрощена логика настройки, в дальнейшем будет реализовано диалоговое создание конфигурации. Переход происходит по многочисленным вопросам  от наших клиентов. Поэтому мы постарались упростить процедуру настройки оборудования. Кроме того, улучшено соединение с прибором, расширены функциональные возможности, и множество прочих изменений.
Из-за совершенно другой логики, прошивки несовместимы. Придет время, когда Вы забудете о 2.х конфигураторе.

Добавлено спустя   3 минуты  35 секунд:

24Glonass wrote:

олучается теперь что мне надо несколько приборов ревизировть удаленно, но насколько я помню с пбуликацией команд для приборов дела обстоят не очень!

А разве это Вам не сможет помочь?http://s005.radikal.ru/i209/1311/bb/5da585632e73.jpg
Генерирует команды для удаленного изменения параметров трека в конфигурации, отправка команд происходит прямо с сервера. Полагаю, речь идет именно об этом разделе конфигурации? Работает с любой прошивкой.

Юрий Яровиков
ООО НПО "Сибсвязь"
Омск город
http://naviset.su/   http://www.siblink.ru/