Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Здравствуйте!
В системе мониторинга CITY POINT есть такая функция "внесение комментариев на сработанные уведомления".
комментарии хранятся в базе данных объекта.
После можно сформировать отчет по уведомлениям где присутствует информация о уведомлении и текста комментария.
Хотим Данного клиента перевести на систему Wialon,
поэтому нужен такой функционал
Добрый день, Bakhtiyar_KZ!
Приведите, пожалуйста, пример применения этого функционала клиентом, то есть в каких именно процессах, для комментирования каких именно событий, что они оставляют как комментарий, для чего, что потом делают с этими комментариями кроме того, что выводят их в отчете?
Ответы на эти вопросы помогут лучше разобраться в задаче и впоследствии корректно поставить задачу разработчикам.
Кроме того, напомню, что в системе Wialon есть возможность регистрировать свободные события, в том числе как бы оставлять комментарии в свободном виде - совершать "Запись в журнале объекта". То есть в момент срабатывания уведомления можно сразу оставить такую запись. Подробнее про этот функционал можно прочесть по ссылке https://wialon-help.link/866b01ac
Если это решение не подходит, пожалуйста, объясните почему и приведите детали, ответив на вопросы выше. Спасибо!
Здравствуйте, Бахтияр. Я не представитель Gurtam (к сожалению 
), но, как правильно заметила Мария, есть возможность писать комментарии при срабатывании уведомления в интерфейсе диспетчера. Дополню лишь ответ скриншотами: при сработке уведомления необходимо нажать ссылку "произвольное событие", после чего в открывшемся окне написать все, что вздумается. Думаю, не надо упоминать о том, что впоследствии есть возможность построить соответствующий отчет по сработавшим уведомлениям, используя журнал объекта
Добрый день, Bakhtiyar_KZ!
Приведите, пожалуйста, пример применения этого функционала клиентом, то есть в каких именно процессах, для комментирования каких именно событий, что они оставляют как комментарий, для чего, что потом делают с этими комментариями кроме того, что выводят их в отчете?
Ответы на эти вопросы помогут лучше разобраться в задаче и впоследствии корректно поставить задачу разработчикам.Кроме того, напомню, что в системе Wialon есть возможность регистрировать свободные события, в том числе как бы оставлять комментарии в свободном виде - совершать "Запись в журнале объекта". То есть в момент срабатывания уведомления можно сразу оставить такую запись. Подробнее про этот функционал можно прочесть по ссылке https://wialon-help.link/866b01ac
Если это решение не подходит, пожалуйста, объясните почему и приведите детали, ответив на вопросы выше. Спасибо!
Извините за вмешательство в беседу, но хотел бы сказать, что я сталкивался с таким кейсом. Мониторили стационарные объекты типа пунктов видеофиксации на трассах. Задача больше походила на охрану и реагирование. В обычном ПО для мониторинга недвижимости обычно есть возможность не только получать "сработки", но и протоколировать ход их отработки в самом ПО, выбирая действия типа "вызов экипажа", "прибытие экипажа", "вызов ответственного" с комментариями о том, что реально стряслось на объекте и автоматической фиксацией времени выполнения этих действий дежурным. Конечно, Wialon не воспроизведет подобный функционал в плане того, что нет классификации возможных действий дежурного, но прокомментировать уведомление возможность, получается, все-таки есть.
a.s.tsybizov, спасибо большое за скриншоты и за то, что привели пример практического использования функционала комментариев! это очень полезно!
