1

Уведомления по датчику ни у кого не глючат?

(edited by SanderAMC 23/11/2021 10:24:43)

Topic: Уведомления по датчику ни у кого не глючат?

Добрый день. Примерно с 19.11 наблюдаю картину регулярных сбоев в работе уведомления по дискретному датчику на разных объектах, хотя до этого месяцами было все тип-топ, ничего не менялось.

Суть: есть дискретный датчик: 0 - есть корректные координаты в движении, 1 - нет корректных координат в движении. Параметр в каждом сообщении, соответственно датчик также валиден в каждом любом сообщении.
Есть уведомление по значению этого датчика = 1, по изменению состояния, в течение 30 минут, до этого 10 минут = 0.
Т.е. совершенно базовое типовое, давно проверенное уведомление.

По факту что имеем:
В 11:50:35 датчик стал =1, сработка уведомления на состояние датчика в 12:20:37 (ок, 30 минут как-раз). Однако сам датчик стал 0 в 11:52:23 и условие сработки на 12:20 уже не выполнялось.

Посмотрев ряд объектов, выявил, что во всех случаях Виалон игнорирует настройку "по изменению состояния", не учитывает интервал "продолжительность предыдущего состояния", равно игнорирует обратное переключение датчика в 0.
Вероятно важно, что этот датчик основан на 2 других, в том числе с валидацией на замену значения при невалидности.

С пятницы т/п смотрит, отправил кучу примеров, пока без изменений. Ни у кого аналогичной проблемы не фиксируется?

2

Уведомления по датчику ни у кого не глючат?

Re: Уведомления по датчику ни у кого не глючат?

Добрый день,

Действительно есть похожая проблема, недавно обнаружилась, лишние сработки уведомления, где контроль датчика с учетом длительности мин. тревожного состояния.
Разработчикам уже проблема передана, будет разбирается в ближайшее время.
Если вы еще не писали в техническую поддержку, напишите, пожалуйста, на support@gurtam.com или chdi@gurtam.com с примером уведомления и объекта, когда не верно сработало. На всякий случай проверим и ваш кейс.

Спасибо за уведомление. Приносим извинения за возникшие неудобства в работе.

Diana Cheley
Wialon Hosting Expert
Gurtam
3

Уведомления по датчику ни у кого не глючат?

Re: Уведомления по датчику ни у кого не глючат?

Добрый день!

Проблему по лишним сработкам уведомлений (контроль датчика) исправили.

Diana Cheley
Wialon Hosting Expert
Gurtam
4

Уведомления по датчику ни у кого не глючат?

Re: Уведомления по датчику ни у кого не глючат?

Добрый день.
Увы, не исправили. Проблема остается, на одном устройстве уже трижды уведомление за последние 20 минут. Очевидно, что за эти 20 минут устройство не могло трижды по 30 минут иметь непрерывное условие сработки.

5

Уведомления по датчику ни у кого не глючат?

Re: Уведомления по датчику ни у кого не глючат?

SanderAMC wrote:

Добрый день.
Увы, не исправили. Проблема остается, на одном устройстве уже трижды уведомление за последние 20 минут. Очевидно, что за эти 20 минут устройство не могло трижды по 30 минут иметь непрерывное условие сработки.

Добрый день!

К сожалению, некоторые кейсы еще необходимо дополнительно поправить.
Полностью фикс выйдет в ближайшем обновление, ориентировочно через 2 недели.

Diana Cheley
Wialon Hosting Expert
Gurtam