1

Проблема с отображением заправок Wialon Mobile

(edited by Nayn 17/06/2021 14:53:33)

Topic: Проблема с отображением заправок Wialon Mobile

Добрый день.

Часто сталкиваемся с мобильным приложением Wialon Android.

Возникает проблема с отображением заправок в Истории мобильного приложения Wialon.
В отчете заправка есть, в Истории заправки нет и появляется либо через 1-2 часа или бывает что может отобразиться при выходе или заходе под учетной записью. При прокрутки с обновлением истории по объекту, заправка не появляется никак.

Уже не первый случай происходит...

Более 10 лет в сфере GPS / ГЛОНАСС технологий.
2

Проблема с отображением заправок Wialon Mobile

Re: Проблема с отображением заправок Wialon Mobile

Обращались ли вы в службу поддержки с этим вопросом?

3

Проблема с отображением заправок Wialon Mobile

Re: Проблема с отображением заправок Wialon Mobile

Oleg Poroshin wrote:

Обращались ли вы в службу поддержки с этим вопросом?

При следующем случае напишу...

Более 10 лет в сфере GPS / ГЛОНАСС технологий.
4

Проблема с отображением заправок Wialon Mobile

Re: Проблема с отображением заправок Wialon Mobile

сегодня, отправил запрос в ТП , ситуация таже .. клиент видит заправки , через 30-120 минут .. клиент виалон локал , подозреваю специфика ..

да , ответ пришел ..

продублирую , для ясности .. раз тема уже существует

Для начала стоит отметить, в мобильном приложении данные обрабатываются в режиме реального времени - https://wialon-help.link/e37e83a0
Основные причины, когда данные о событиях (в т.ч. заправках) приходят с задержкой, следующие:

- Используется алгоритм расчета топлива по пробегу (система ждет следующую поездку для формирования события) ;
- Высокая степень фильтрации (система ждет, пока придет нужное для фильтрации количество сообщений) ;
- Редкие сообщения или значения ДУТ не в каждом сообщении;
- Сообщения из черного ящика (события заправок будут сформированы позже, когда сообщения выгрузятся) ;

подпись сломали .. впрочем не удивительно