1

WiaTag не отправляет данные

Topic: WiaTag не отправляет данные

Добрый день. Есть проблемная ситуация. Несколько телефонов, установлен WiaTag, режим Активный. Но данные автоматически не выгружаются. Приходится вручную выгружать черный ящик. Кто сталкивался?!

OOO «Прогресс», Уфа
Системы контроля транспорта Глонасс/GPS
тел. 8(347) 2-999-004, 8-963-130-6000
e-mail: info@progress02.ru, www.progress02.ru
2

WiaTag не отправляет данные

Re: WiaTag не отправляет данные

У меня такая же ситуация, иногда бывает нормально передаёт. Но в основном нужно вручную отправлять данные

3

WiaTag не отправляет данные

Re: WiaTag не отправляет данные

Так точно наблюдал такое во время тестирования на андроид, через некоторое время ~1 час все же отправились данные самостоятельно по крайней мере в нашем случае.

4

WiaTag не отправляет данные

Re: WiaTag не отправляет данные

Athom wrote:

У меня такая же ситуация, иногда бывает нормально передаёт. Но в основном нужно вручную отправлять данные

Смысл тогда от такого "трекера", когда хочешь отслеживать человека, еще ему и задание надо дать Выгружать в ручную )))

OOO «Прогресс», Уфа
Системы контроля транспорта Глонасс/GPS
тел. 8(347) 2-999-004, 8-963-130-6000
e-mail: info@progress02.ru, www.progress02.ru
5

WiaTag не отправляет данные

Re: WiaTag не отправляет данные

glonass102 wrote:

Добрый день. Есть проблемная ситуация. Несколько телефонов, установлен WiaTag, режим Активный. Но данные автоматически не выгружаются. Приходится вручную выгружать черный ящик. Кто сталкивался?!

Добрый день,

судя по скриношотам, у Вас включен режим энергосбережения.
Если верить документации, то
"Режим энергосбережения
Режим энергосбережения позволяет уменьшить потребление заряда батареи. Это происходит за счет изменения настроек отправки данных (указывается ручная отправка)."
Попробуйте выключить режим энергосбережения и дайте знать, решилась ли проблема?

6

WiaTag не отправляет данные

Re: WiaTag не отправляет данные

Есть еще хорошая новость, мы сейчас готовим совершенно новую версию приложения, в которой постараемся уйти от возможных похожих неоднозначных сценариев и вопросов с отправкой, фильтрацией и тд.

Следите за новостями!

7

WiaTag не отправляет данные

Re: WiaTag не отправляет данные

Oleg Poroshin wrote:

Есть еще хорошая новость, мы сейчас готовим совершенно новую версию приложения, в которой постараемся уйти от возможных похожих неоднозначных сценариев и вопросов с отправкой, фильтрацией и тд.

Следите за новостями!

Добрый день.
Сообщите пожалуйста какие доработки планируются в новой версии?
Пробуем приложение для контроля работы водителей. Наблюдаем застывание координат на 1 точке, а потом "перелет" через некоторое время. Режим Пользовательский с отправкой всех возможных параметров.
В настоящее время как можно получить удаленно Лог файл?

Руководитель продуктов
ООО "Тетрон"
Автоматизация производственных процессов
Мониторинг всего на свете.
8

WiaTag не отправляет данные

Re: WiaTag не отправляет данные

Планируем улучшить ситуацию с энергопотреблением и режимами работы, добавить удобную удаленую конфигурацию, сделать редизайн.
Сейчас логи можно отправить из приложения, выбрав соответсвующий пункт в меню

9

WiaTag не отправляет данные

Re: WiaTag не отправляет данные

Олег, добрый день. Подскажите когда планируете выпустить в бой новую версию приложения? Еще интересует вопрос всвязи с чем связано выключение сервиса. пример на скрине

Руководитель продуктов
ООО "Тетрон"
Автоматизация производственных процессов
Мониторинг всего на свете.
10

WiaTag не отправляет данные

Re: WiaTag не отправляет данные

не работает , в сапорт отписался .. в айфонах и самсунях одинаково не работает !

подпись сломали .. впрочем не удивительно
11

WiaTag не отправляет данные

Re: WiaTag не отправляет данные

tdt66 , к сожалению, штатный сотрудник, который занимается чтением мыслей сейчас в отпуске. Могли бы вы нам помочь лучше понять что же конкретно не работает? Однозначно верное решение - обратиться в саппорт, там помогут оперативней.

12

WiaTag не отправляет данные

(edited by tdt66 24/07/2021 09:07:47)

Re: WiaTag не отправляет данные

Oleg Poroshin wrote:

tdt66 , к сожалению, штатный сотрудник, который занимается чтением мыслей сейчас в отпуске. Могли бы вы нам помочь лучше понять что же конкретно не работает? Однозначно верное решение - обратиться в саппорт, там помогут оперативней.

ваше "Однозначно верное решение " не срабатывает почти НИКОГДА !!! это первое что я попытался сделать.

к сожалению я не знаю чем ваши программисты занимаются, но как вы сказали ,  очевидно попытками чтения мыслей .. кого угодно и зачем угодно не понятно .. очеуидно у них это ничерта не выходит .. судя по оставшимся очевидным проблемам которые достаточно быстро выявляются .. три очевидных косяка которые я передал .. выявили ТОЛЬКО через ОТДЕЛ РАЗРАБОТКИ и ТОЛЬКО ОДИН !! осталось еще два !! как минимум .. и это я только открыл и закрыл ваше приложение .. ТОЕСТЬ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛ С НИМ .. на моей практике если не работают "сразу" .. элементарные вещи .. оно не будет работать НИКОГДА .. а уж маниакальная скорость с которой вы пытаетесь выпускать все новое и более улучшенное .. очевидно подразумевается допиливание косяков(а сверху маркетингом посыпано) .. которые для опытных программистов ну или тестировщиков не должны просто возникать .

да да .. клиент сорвался .. будут ли предлагаться ТАКИЕ приложения клиентам ? конечно будут ! но с какой миной и какой репутацией !?

подпись сломали .. впрочем не удивительно
13

WiaTag не отправляет данные

Re: WiaTag не отправляет данные

Не очень понимаю, если вы уже все описали в службу поддержки, то зачем тогда тут писать без какой-то конкретики? Пока информации, которая помогла бы понять проблему и локализовать - минимум. Если ваша цель - разобраться в проблеме тут, то давайте разбираться. Попрошу от вас шаги для воспроизведения, контекст, а также описание смартфона, также можно логи приложить.
Ну а если ваша цель дать оценку, то это не совсем та ветка.
Утверждение что одинаково не работает и на ios и на Андроид выглядит немного непонятным, т.к там совершенно разные механизмы и подходы используются. У приложения тысячи пользователей и подобного фидбэка сразу о двух платформах у нас еще не было.
Жаль что вы не смогли нам помочь выявить эти очевидные проблемы на этапе открытого бета-тестирования, которое длилось около двух месяцев. Будем пробовать сейчас исправлять с вашей помощью.

14

WiaTag не отправляет данные

(edited by tdt66 05/09/2021 16:50:24)

Re: WiaTag не отправляет данные

Oleg Poroshin wrote:

Не очень понимаю, если вы уже все описали в службу поддержки, то зачем тогда тут писать без какой-то конкретики? Пока информации, которая помогла бы понять проблему и локализовать - минимум. Если ваша цель - разобраться в проблеме тут, то давайте разбираться. Попрошу от вас шаги для воспроизведения, контекст, а также описание смартфона, также можно логи приложить.
Ну а если ваша цель дать оценку, то это не совсем та ветка.
Утверждение что одинаково не работает и на ios и на Андроид выглядит немного непонятным, т.к там совершенно разные механизмы и подходы используются. У приложения тысячи пользователей и подобного фидбэка сразу о двух платформах у нас еще не было.
Жаль что вы не смогли нам помочь выявить эти очевидные проблемы на этапе открытого бета-тестирования, которое длилось около двух месяцев. Будем пробовать сейчас исправлять с вашей помощью.

старая версия работает , новая нет , очевидно не в приборах дело ..

насчет техподдержки всё мертво .. то потухнет то погаснет

еще раз ... старая версия работает !
то что сейчас подается под видом новоготрекера .. мёртво ..

а почему тут пишу .. так тема же , ситуация таже .. решил подтвердить что проблема никуда не делась ..

подпись сломали .. впрочем не удивительно