1

Отключение , подключение объекта

Тема: Отключение , подключение объекта

Добрый день, подскажите, если объект удалил с Хостинга, потом возможно ли восстановить историю ?
Бэкапы есть же у Гуртам?

2

Отключение , подключение объекта

Re: Отключение , подключение объекта

Подскажите, как объяснить клиенту,
иногда клиент просит отключить на время технику , потом опять просит ее подключить,
В итоге история удаляется , теперь возникает у клиента вопрос , а где Истрия ? Я же за неё оплачивал ежемесячно абон плату, почему нет истории, я ежемесячно оплачивал абон плату, значит Истрия должна храниться (год).

Вот как объяснить грамотно клиенту ?
Почему нет Истрии теперь ?

В самом начале объясняли этот момент механику, его уволили , встал вопрос теперь проанализировать историю

3

Отключение , подключение объекта

Re: Отключение , подключение объекта

Я этот вопрос тут уже поднимал. Система абсолютно непродуманная. Гуру начали советовать клепать "скриптики" по выгрузке архива данных в файл  и пр. т.е. фактически признается что Хостинг в этом моменте сырой, неудобно и коряво.

Данные можно восстановить через вышестоящего дилера в течении небольшого отрезка времени, удаленный объекты у них попадают вместе с историей в некую "корзину".

В общем это все уходить в ту-же канву, что и сезонные блокировки. Неудобно, криво, косо, + мартышкин ручной труд.

Предлагал хорошим решением сохранять данные от терминалов год на сервере с возможностью восстановления нижними дилерами, но воз и ныне там.

4

Отключение , подключение объекта

Re: Отключение , подключение объекта

Коллеги, простите, что вмешиваюсь, но не могу терпеть и проходить мимо. Ну почему некоторые считают, что если у кого-то проблемы со сбытом услуг или их оплатой, то убытки непременно должен нести кто-то другой? Ведь так начинают считать и некоторые потребители, что если у них нет денег, но позарез нужна ваши товары и услуги, то вы можете им простить или подождать. Может потому что сами приучаете? Почему Гуртам должен нести расходы или недополучать свою прибыль только потому, что у кого-то клиенты задерживают оплату или отказываются ее платить, а сам этот кто-то очень хочет сохранить этих клиентов, особо не утруждаясь? Что мешает обсудить с клиентом вопросы оплаты в сложный период и прийти к какому-то решению: или приостанавливаете услуги, удаляете из системы объекты, сохранив их настройки на диске, или оплачиваете лицензию на объекты, но не выставляете клиенту счета или предоставляете скидку или рассрочку, или еще какие варианты, где сторонами договора ВЫ и ВАШ клиент? Бизнес - это вообще рискованное дело, и никто не застрахован от форсмажора, от рукожопства, от несчастных случаев или от криминала. Если взялись, то надейтесь только на себя, свои силы, свое здоровье и свои знания. Требовать от кого-то чего-то бОльшего для своей выгоды - дурной тон.

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
5

Отключение , подключение объекта

Re: Отключение , подключение объекта

Почему? потому что конкуренты не стоят на месте. И не на уровне местных боданий, а на уровне Гуртама. Нет такого механихма у него, значит есть у кого-то другого. Другие площадки также набирают обороты.

Прямой интерес этой Виалоновской площадки - удерживать как можно больше единиц техники на своей платформе. А когда вопрос возникает неоднократно по одной и то-же теме - решать как можно быстрее.

Когда предлагают "заморозку" по цене выше абонентской платы за единицу мороча голову  "поштучным или непоштучным тарифом"  - что  это? Это бред и абсурд. Таким образом целые сегменты дилеров Гуртам делает неконкурентоспособными, т.е. элементарно подставляет на рынке. А уйдя из Виалона абоненты могут в него больше никогда и не вернуться.

6

Отключение , подключение объекта

Re: Отключение , подключение объекта

MyFly пишет:

Почему? потому что конкуренты не стоят на месте. И не на уровне местных боданий, а на уровне Гуртама. Нет такого механихма у него, значит есть у кого-то другого. Другие площадки также набирают обороты.

Вы хотите сказать, что есть какие-то Ваши конкуренты, которые готовы в ущерб себе забрать Ваших клиентов и предоставлять им свои услуги бесплатно? Т.е. Вы не готовы, а конкуренты готовы?
И о каком механизме речь? У кого-то себестоимость услуг меньше? Или кто-то альтруист, работает ради работы? Кто в этой цепочке от производителя до конечного потребителя должен быть альтруистом, чтобы кто-то другой в этой же цепочке не потерял свои барыши?

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
7

Отключение , подключение объекта

(11/04/2020 13:32:59 отредактировано MyFly)

Re: Отключение , подключение объекта

Именно это я и хочу сказать. Такие системы есть. Данные при временно отключенных терминалах по сути хранятся неопределенно долго, по опыту до 3 лет. Когда прибору необходимо возобновить работу просто восстанавливается получение данных от прибора на сервер. Ничего фантастического в этом нет как и каких-то огромных массивов данных.

И к чему это радикальный снобизм. Абонент в момент сезонных блокировок транспорт не видит. Но когда восстанавливает работу он снова становится доступным вместе с историей периода до блокировки. Легко и удобно. Надо только слегка расширить границы сознания чтобы это сделать и таким образом доразвить площадку. А не играться в монополиста на рынке.