1

Локатор: постоянно включена функция слежения за объектами

Topic: Локатор: постоянно включена функция слежения за объектами

Добрый день.
    После обновления услуги "Локатор" в системе Wialon Hosting добавилась настройка функции "следить за объектом" и по умолчанию слежение включено для всех объектов. У некоторых клиентов возникла проблема, карта постоянно центрируется, после каждой потери связи или перезапуске локатора слежение за объектами включается автоматически.
   Техподдержка Gurtam ответила что нужно каждый раз отключать данную опцию вручную. Если пользоваться локатором на компьютере с кабельным интернет-соединением, то данный вариант приемлемый - можно один раз выключить слежение за объектами. Но есть клиенты, которые пользуются локатором на смартфонах и планшетах и постоянно приходится открывать-закрывать локатор или из-за нестабильного интернет-соединения постоянно идет возобновление связи и нужно множество раз выключать функцию следить за объектом.
    Клиенты поставили нас перед фактом, что если проблема не будет решена они откажутся от наших услуг, так-как в начале нашего с ними сотрудничества данная услуга работала по другому, а нынешний вариант им не подходит.
  Если нельзя совсем убрать функцию слежение за объектами с  локаторов некоторых учетных записей, то может можно сделать так чтоб настройки локатора сохранялись и с какими настройками слежения локатор закрыли с такими же он открывался или возобновлялся после восстановления связи? Нам очень нужно, как-то решить данную проблему!

Unfortunately, you are not allowed to view this text

2

Локатор: постоянно включена функция слежения за объектами

Re: Локатор: постоянно включена функция слежения за объектами

Меня больше напрягает автоматический включающийся масштаб. Вот это реально жутко неудобно! В старом было гораздо удобней! Снова "улучшили" то что никто не просил улучшать. Прошу вернуть как было!!!

3

Локатор: постоянно включена функция слежения за объектами

Re: Локатор: постоянно включена функция слежения за объектами

24Glonass wrote:

Меня больше напрягает автоматический включающийся масштаб. Вот это реально жутко неудобно! В старом было гораздо удобней! Снова "улучшили" то что никто не просил улучшать. Прошу вернуть как было!!!

Да. Именно это я й имею в виду. Масштаб меняется автоматически, так-как по умолчанию включена функция слежения за объектами. Обновили, а мы теперь страдаем.

4

Локатор: постоянно включена функция слежения за объектами

(edited by mana 22/01/2020 14:31:34)

Re: Локатор: постоянно включена функция слежения за объектами

Volodymyr, 24Glonass, добрый день!

Хотелось бы отметить, что данная доработка была реализована по запросу партнеров после проработки задачи и изучения практических пользовательских кейсов.

Внесла задачу с вашим запросом по сохранению настроек в бэклог. Как только будут новости по реализации - сообщу дополнительно в данной теме.

Nastassia Maslovskaya
Business Analyst, Gurtam
5

Локатор: постоянно включена функция слежения за объектами

Re: Локатор: постоянно включена функция слежения за объектами

mana wrote:

Volodymyr, 24Glonass, добрый день!

Хотелось бы отметить, что данная доработка была реализована по запросу партнеров после проработки задачи и изучения практических пользовательских кейсов.

Внесла задачу с вашим запросом по сохранению настроек в бэклог. Как только будут новости по реализации - сообщу дополнительно в данной теме.

Здравствуйте. Столкнулся с такой же проблемой. Есть продвижения по решению данной проблемы?

6

Локатор: постоянно включена функция слежения за объектами

Re: Локатор: постоянно включена функция слежения за объектами

nisbAlex, здравствуйте!
На текущий момент работаем над задачей по сохранению настроек Локатора.
Планируем выпустить в одном из ближайших обновлений.

Nastassia Maslovskaya
Business Analyst, Gurtam
7

Локатор: постоянно включена функция слежения за объектами

Re: Локатор: постоянно включена функция слежения за объектами

"Спорные" новшества хорошо бы делать с возможностью отключения.
Любые изменения, меняющие привычную схему работы, воспринимаются негативно. А если про них не рассказывать в картинках, и подавно.