1

Зависает отображение значения датичка

Topic: Зависает отображение значения датичка

Добрый день,

Сенсор моточасов на объекте не показывает данные, только точки показывает, как возможно подгружает данные.

https://i.imgur.com/I72kkMW.jpg

Датчики настроены одинаково на разных объектах. Но по некоторым объектам данные показываются вот только подгрузкой.

Возможно это актуально, в параметрах дачтика выбран пункт: Последнее сообщение (у объекта у которого данные не показываются, последнее сообщение было около трех суток назад).

С чем может это быть связано?

2

Зависает отображение значения датичка

Re: Зависает отображение значения датичка

Аналогичная ситуация периодически возникает. Пробовал разные настройки датчиков - не влияет. Причем датчики различные, не только моточасы. Просто точки бегают. Через какое-то время начинает работать нормально.

3

Зависает отображение значения датичка

Re: Зависает отображение значения датичка

Это проблема у Гуртам, они говорили, типа делают оптимизацию, но проблема уже как месяц не решается

4

Зависает отображение значения датичка

Re: Зависает отображение значения датичка

Да, увы. В лучшем случае сек.10 до обновления датчиков. В худшем - минута-полторы. При этом уже новые точки пришли, а данные датчиков по состоянию на несколько сообщений назад.
Да еще если датчик определяется на основании других датчиков, то обновление их значений также не синхронизированно, базовые датчики обновились, а деривативные - еще ...дцать сек. ждать.

Т.е. полный рассинхрон в окне Мониторинг. Точные значения датчиков только по сообщениям. Дико раздражает и мешает работать.

5

Зависает отображение значения датичка

Re: Зависает отображение значения датичка

А почему проблему не решают ?

6

Зависает отображение значения датичка

Re: Зависает отображение значения датичка

Что там в закромах у Гуртам, мы не узнаем. smile

Но тут 3 варианта:
1. Проблему решают, но пока в процессе
2. Проблему пытаются решить, но оказалось сложнее, чем казалось; пока не решено
3. Проблему не решают, поскольку "проблемы нет, все работает".

В частности, "в планах есть идея по оптимизации - добавить расчет еще и на web-части, чтобы не зависеть полностью от расчетов на сервере. Сейчас пока прорабатывается алгоритм работы. Когда уже будет ближе к реализации/тестированию, можно будет написать про ориентировочные сроки." - выдержка из переписки.

7

Зависает отображение значения датичка

Re: Зависает отображение значения датичка

Товарищи из Гуртам, можете тут прокомментировать вопрос по решению данной проблемы???

8

Зависает отображение значения датичка

Re: Зависает отображение значения датичка

Решение данной проблемы планировали установить в прошлую среду. Но в предпоследний момент нашли ошибку, с которой совсем не хотелось устанавливать его. Ошибку исправили. Еще немного тестов - и релизим.

Tatsiana Kots
Ex-Business Analyst, Gurtam
9

Зависает отображение значения датичка

Re: Зависает отображение значения датичка

Видимо, "зарелизили"... У всех датчики глючат и не отображают значений или только нам так повезло?

10

Зависает отображение значения датичка

Re: Зависает отображение значения датичка

SanderAMC, обновление с комбинированным алгоритмом расчета будет установлено в течение часа-двух. Предыдущее было две  недели назад. Т.е. ваша текущая ситуация связана с чем-то другим, не обновлением.

Tatsiana Kots
Ex-Business Analyst, Gurtam
11

Зависает отображение значения датичка

(edited by SanderAMC 20/11/2019 13:16:49)

Re: Зависает отображение значения датичка

Очень интересно. До примерно 12:00+ все работает, и вдруг единовременно перестает. Именно датчики в мониторинге, в любом браузере, на любых компьютерах, под любым пользователем.
При этом данные проступают, параметры обновляются, в сообщениях датчики корректные.

И с чем оно может быть связано, как вы считаете?

PS Ответ от т/п:
-----------
Здравствуйте,

Проблема детектирована и передана разработчикам для устранения.
Дополнительно проинформируем по результату, пожалуйста подождите нашего ответа.
------------

12

Зависает отображение значения датичка

Re: Зависает отображение значения датичка

SanderAMC wrote:

Очень интересно. До примерно 12:00+ все работает, и вдруг единовременно перестает. Именно датчики в мониторинге, в любом браузере, на любых компьютерах, под любым пользователем.
При этом данные проступают, параметры обновляются, в сообщениях датчики корректные.

И с чем оно может быть связано, как вы считаете?

PS Ответ от т/п:
-----------
Здравствуйте,

Проблема детектирована и передана разработчикам для устранения.
Дополнительно проинформируем по результату, пожалуйста подождите нашего ответа.
------------

Добрый день!

выяснили причины сегодняшней ситуации. Они касались внутренней структуры.
Как и писала моя коллега выше обновление с комбинированным алгоритмом расчета вышло чуть позже, и как раз исправило полностью проблему с датчиками, также и другие случаи, которые вы ранее упоминали в переписке email.

Приносим свои извинения за вызванные неудобства в работе.

Сейчас с учетом обновленного расчета значений датчика обновление проходит достаточно быстро, точно, в особенности это касается, когда данные идут постоянно, значения датчиков есть и т.д.  Уже не типичные и сложные ситуации будем исследовать дополнительно, по возможности искать пути решения
Если будут примеры такие, пишите нам, пожалуйста.

Diana Cheley
Wialon Hosting Expert
Gurtam