1

Уведомления заправки/сливы

Topic: Уведомления заправки/сливы

Добрый день подскажите пожалуйста есть ли у кого-нибудь. Пример конкретных настроек уведомлений по заправкам, при которых уведомление будет срабатывать корректно. Проблема в том, что иногда уведомление не срабатывает, хотя в системе заправка детектируется и в истории в мобильном приложении тоже. Хотелось бы чтобы уведомления о заправках в точности отражали информацию в отчете системы.  Есть заправка в указанном объеме есть уведомление о заправке в соответствующем объеме, а не отсутствие последнего или наоборот два уведомления по одной и той же заправке причем с разными объемами. Скажите это вообще возможно настроить.

2

Уведомления заправки/сливы

Re: Уведомления заправки/сливы

Здравствуйте,

Пока никто из партнёров ещё не поделился своими настройками, позволю себе комментарий.

Microline wrote:

Хотелось бы чтобы уведомления о заправках в точности отражали информацию в отчете системы. Есть заправка в указанном объеме есть уведомление о заправке в соответствующем объеме, а не отсутствие последнего или наоборот два уведомления по одной и той же заправке причем с разными объемами. Скажите это вообще возможно настроить.

Сразу стоит отметить, что алгоритмы расчёта заправок в отчётах и в уведомлениях различаются, так как первые работают с историческими данными, а вторые -- с онлайн данными. Возможность поступления сообщений из чёрного ящика, а также в нехронологическом порядке приводит к тому, что онлайн анализ заправок имеет свои особенности, непосредственно влияющие на результат.

Проблема в том, что иногда уведомление не срабатывает, хотя в системе заправка детектируется и в истории в мобильном приложении тоже.

Такой случай стоит рассматривать в частном порядке в рамках общения с техподдержкой. Напишите обращение на support@gurtam.com, указав имя объекта, имя уведомления, имя шаблона отчёта, а также дату и время обсуждаемой заправки.

@ Oleg Zharkovsky
Technical Consulting / Training Team
"Timely is the best. But still better late than never."
3

Уведомления заправки/сливы

Re: Уведомления заправки/сливы

zark wrote:

Здравствуйте, Спасибо за комментарий.

Пока никто из партнёров ещё не поделился своими настройками, позволю себе комментарий.

Microline wrote:

Хотелось бы чтобы уведомления о заправках в точности отражали информацию в отчете системы. Есть заправка в указанном объеме есть уведомление о заправке в соответствующем объеме, а не отсутствие последнего или наоборот два уведомления по одной и той же заправке причем с разными объемами. Скажите это вообще возможно настроить.

Сразу стоит отметить, что алгоритмы расчёта заправок в отчётах и в уведомлениях различаются, так как первые работают с историческими данными, а вторые -- с онлайн данными. Возможность поступления сообщений из чёрного ящика, а также в нехронологическом порядке приводит к тому, что онлайн анализ заправок имеет свои особенности, непосредственно влияющие на результат.

Проблема в том, что иногда уведомление не срабатывает, хотя в системе заправка детектируется и в истории в мобильном приложении тоже.

Такой случай стоит рассматривать в частном порядке в рамках общения с техподдержкой. Напишите обращение на support@gurtam.com, указав имя объекта, имя уведомления, имя шаблона отчёта, а также дату и время обсуждаемой заправки.