1

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

(edited by AndreL 22/08/2019 17:47:40)

Topic: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Добрый день!
Оставьте, пожалуйста, версию 1.0 в маркете, совместно с 2.0.
Не лишайте права выбора у конечного клиента!
Спасибо.

2

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

+1 Уже позвонило очень много клиентов с той же просьбой

Баландин Александр
ООО "Новатор", г.Москва, г.Челябинск, г.Сочи, г. Курган, г.Екатеринбург, г.Самара
www.gps2010.ru
8(919)3000-916
3

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

в 1 свайпы вправо влево удобные для управления и нагляднее история... если перенесут на 2 то нормально будет

Смирнов Влад
Владивосток
4

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

приложение обновилось и клиенты в шоке от нового. Многие привыкли на старый. И новый "инфо" не показывает на андройде.

5

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

так же "за" чтоб старый оставили в маркете +1

6

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Вставлю свои 5 копеек по поводу нового приложения:
С момента выхода Wialon 2.0 я только и слышал от клиентов " а можно вернуть старое?"
И на самом деле это как раз тот случай, что новое приложение, так сказать "на любителя" причем на редкого любителя.
Детально если подойти то самое заметное обновление, бросающееся в глаза, это возможность выполнить отчет...Но давайте будем откровенны, никто этого делать не будет ,ведь просмотр отчета,его распечатка и анализ графика более удобен с монитора ПК.
Интерфейс стал менее интуитивным.
Я не хочу ни в коем случае оскорбить чувства сторонников обновления,но я считаю что в выборе софта нужно в первую очередь выслушать мнение конечного пользователя и создать альтернативу и дать возможность пользоваться предыдущей версией.
На момент написания данного текста, звонки продолжают поступать и ещё ни один человек не сказал что обновление ему нравится...

Системы спутникового контроля Траектория-ЮГ
Краснодар ул.Евдокии Бершанской 353.
+7 918 068 47 44 +7 988 666 04 51
orbita-glonass@bk.ru
7

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

A.S.Mozerov wrote:

Вставлю свои 5 копеек по поводу нового приложения:
С момента выхода Wialon 2.0 я только и слышал от клиентов " а можно вернуть старое?"
И на самом деле это как раз тот случай, что новое приложение, так сказать "на любителя" причем на редкого любителя.
Детально если подойти то самое заметное обновление, бросающееся в глаза, это возможность выполнить отчет...Но давайте будем откровенны, никто этого делать не будет ,ведь просмотр отчета,его распечатка и анализ графика более удобен с монитора ПК.
Интерфейс стал менее интуитивным.
Я не хочу ни в коем случае оскорбить чувства сторонников обновления,но я считаю что в выборе софта нужно в первую очередь выслушать мнение конечного пользователя и создать альтернативу и дать возможность пользоваться предыдущей версией.
На момент написания данного текста, звонки продолжают поступать и ещё ни один человек не сказал что обновление ему нравится...

У нас то же самое

8

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

+1

9

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

....«Желѣзной рукой загонимъ человѣчество к счастiю!»

10

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Всем привет. Я как раз являюсь конечным пользователем, о мнении которых говорит Алексей ниже. Полностью поддерживаю его суждение о том, что новый вариант на "любителя". Старый софт был очень удобен и , очень важно, не нёс в себе лишнего функционала (приложение для СМАРТФОНА, должна присутствовать быстрая оперативная инфа, подробности уже с ПК). Первое, что я заметил, это медленная загрузка карт и объектов на ней, а также медленное обновление местоположения движущихся объектов. Можно ещё чего добавить из минусов, но цель отзыва проста: ВЕРНИТЕ СТАРУЮ ВЕРСИЮ!!!!

A.S.Mozerov wrote:

Вставлю свои 5 копеек по поводу нового приложения:
С момента выхода Wialon 2.0 я только и слышал от клиентов " а можно вернуть старое?"
И на самом деле это как раз тот случай, что новое приложение, так сказать "на любителя" причем на редкого любителя.
Детально если подойти то самое заметное обновление, бросающееся в глаза, это возможность выполнить отчет...Но давайте будем откровенны, никто этого делать не будет ,ведь просмотр отчета,его распечатка и анализ графика более удобен с монитора ПК.
Интерфейс стал менее интуитивным.
Я не хочу ни в коем случае оскорбить чувства сторонников обновления,но я считаю что в выборе софта нужно в первую очередь выслушать мнение конечного пользователя и создать альтернативу и дать возможность пользоваться предыдущей версией.
На момент написания данного текста, звонки продолжают поступать и ещё ни один человек не сказал что обновление ему нравится...

11

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

(edited by AlexE 27/08/2019 21:30:11)

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

У меня многие пользователи используют исключительно смартфоны, и отчеты выполняют на них. Раньше рекомендовали трекинг м, но с ним много проблем, особенно после обновления.
Выход виалон 2 0 решил проблему этих пользователей, но большая часть клиентов хотят видеть первую версию.
Оптимальный вариант добавить 1 версию. Тем более что она имеется в готовом виде.

p.s Пользователи андроид могут установить предыдущую версию скачав apk файл. И отключить автообнлвление.
https://m.apkpure.com/ru/wialon-local/c … l5cXlqeGM.

А на айфонах уже не откатить.

12

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

(edited by ORROZ 28/08/2019 08:02:34)

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

+1
Опять все испортили - а нельзя для начала бета версии выпустить для простых пользователей - и почитать их комментарии?

Да почти все клиенты пожаловались на убожество новой версии и требуют вернуть всё обратно!

13

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

ORROZ wrote:

+1
Опять все испортили - а нельзя для начала бета версии выпустить для простых пользователей - и почитать их комментарии?

https://forum.gurtam.com/viewtopic.php?id=14883

At the dark side of telematics...
14

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

сделайте уже 2 вида интерфейса: пользовательский (для конечника) и расширенный (для остальных). Будет всем счастье!

Работа стоит ровно столько, за сколько ее готов отнять у тебя конкурент.

ООО "Смарт-сервис"
+7(906)346-47-00 (icq: 163 63 5, skype: smrservice)
15

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

VladS wrote:

в 1 свайпы вправо влево удобные для управления и нагляднее история... если перенесут на 2 то нормально будет

Мы заменили свайп на длительное нажатие, потому что в меню, которое вызывается этим действием, уже 4 пункта, и количество пунктов может увеличиться. Достаточно сложно спрятать такое количество пунктов под "свайп".
При этом, глядя на квадратики, открывающиеся под свайпом, не всегда понятно может быть что значит та или иная иконка, а в меню по длительному нажатию присутствует текстовая расшифровка, что добавит понятности.
По скорости длительное нажатие и свайп примерно одинаковы.

16

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

A.S.Mozerov wrote:

Вставлю свои 5 копеек по поводу нового приложения:
Детально если подойти то самое заметное обновление, бросающееся в глаза, это возможность выполнить отчет...Но давайте будем откровенны, никто этого делать не будет ,ведь просмотр отчета,его распечатка и анализ графика более удобен с монитора ПК.

Кроме отчетов есть ряд других значимых изменений, возможно, эти функции вы, возможно, не используете в своей работе, в то же время они очень важны для большого числа партнеров.
Отчеты были добавлены как раз потому, что список запросов на эту функцию просто бесконечен.

17

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Коллеги, мы с вами помогаем решить проблемы и вопросы наших клиентов. Призываю вас быть более конструктивными. Ведь, когда пользователи пишут "Верните старое" или "стало неудобно", за этим скрывается конкретная проблема, боль, потребность.
Чтобы максимально эффективно решить эти вопросы, нужно выяснить что идет не так. Какую задачу стало сложнее решать и почему? Что стало делать невозможно или на какие какие действия стало требоваться гораздо больше времени?
Ведь, возможно, достаточно сделать небольшой фикс в новой версии и проблема клиента решится, без откатов и прочих сложностей.
Прошу вас помочь нам локализовать эти самые проблемные вопросы, чтобы мы могли подумать как их устранить или переделать.
Очень много людей и очень много мнений, у каждого свое видение, потому очень важно сконцентрироваться на корневом вопросе/проблеме.
Вы ближе к конечным клиентам, поэтому надеюсь на вашу помощь в выяснении конкретных болевых точек. А мы, в свою очередь, приложим максимум усилий к решению этих вопросов

18

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

....вот и приложите максимум усилий...для начала верните старое.

19

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 Добрый день, есть проблема в Wialon 2,
некоторые трекеры имеют внутренний недостаток, в режиме стоянки трекеры рисуют "звезды".
При выполнении Отчета - wialon отфильтровывает эти "звезды"  (с учетом детекции зажигания)
При выполнении Треки - wialon отфильтровывает эти "звезды" (с учетом детектора поездок).

При просмотре Истории в мобильном приложении - показываются данные из раздела Сообщений, т.е.все данные.
В результате чего, утром клиент смотрит Историю в мобильном и видит, что машины ночью ездили (фиксируется пробег, скорость) - возникают вопросы у них к нам.

Просьба сделать Историю, по аналогии как Треки (с учетом детектора поездок), чтобы wialon моб прил отфильтровывал эти "звезды"

20

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

eretekov_evro wrote:

При просмотре Истории в мобильном приложении - показываются данные из раздела Сообщений, т.е.все данные.

На самом деле, информация в мобильном приложении работает согласно детектору поездок - и работала всегда, с 1й версии.
Это так называемая "система событий": когда данные от трекеров анализируются "на лету", что позволяет мгновенно отображать поездки-стоянки, а не запускать поиск и анализ сообщений от прибора каждый раз, когда пользователю нужно увидеть информацию.

Отличие от WEB-версии Wialon в том, что в системе событий учитывается настройка детектора по умолчанию, а не та, что указана в объекте. Например, события всегда работают по GPS-скорости, так что при пользовательских настройках детектора вы будете видеть разницу в информации о треках между web-версией и мобильным приложением.
Использование дефольных настроек обусловлено необходимостью учёта событий по единому критерию для обеспечения работы приложения в "мгновенном" формате.

В вашем случае, вероятно, используются пользовательские настройки детектора поездок. Полагаю, что вы можете использовать критерий "зажигание" вместо gps-скорости. В целом, от "звёзд" можно попробовать избавиться и путём увеличения параметра "минимальной скорости движения". Если с этим возникнут сложности, давайте проверим вместе с нашей техподдержкой - напишите на support@gurtam.com - и мы с вами проверим ситуацию.

21

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Для меня новый интерфейс вроде бы и ничего,но:
1)выполнив отчёт и пролистав его невозможно вернутся вверх по отчёту, только если открыть его в стороннем приложении
2) у отчётов нет привязки к объектам, как в web-версии

22

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 wrote:

Вы ближе к конечным клиентам, поэтому надеюсь на вашу помощь в выяснении конкретных болевых точек

Так вот конечные клиенты и говорят что новый вид ,цитата :"отстой")))
Поймите,мы развиваем эту тему не с той целью чтобы отменить новый вид продукта ,а всего лишь вернуть старую версию приложения,чтобы у человека была альтернатива : хочет он анализ подробный со смартфона-держи wialon 2.0; хочешь просто поглядывать за объектами и смотреть треки-держи wialon 1.0 Большего то и не требуется)
Ну на самом деле,если конечники говорят "верните прежний wialon, он гораздо лучше,он нам нравился" то как эту просьбу можно принять двусмысленно и выяснять какие задачи стало решать труднее...?))

Системы спутникового контроля Траектория-ЮГ
Краснодар ул.Евдокии Бершанской 353.
+7 918 068 47 44 +7 988 666 04 51
orbita-glonass@bk.ru
23

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

A.S.Mozerov wrote:
Andrei4 wrote:

Вы ближе к конечным клиентам, поэтому надеюсь на вашу помощь в выяснении конкретных болевых точек

Так вот конечные клиенты и говорят что новый вид ,цитата :"отстой")))
Поймите,мы развиваем эту тему не с той целью чтобы отменить новый вид продукта ,а всего лишь вернуть старую версию приложения,чтобы у человека была альтернатива : хочет он анализ подробный со смартфона-держи wialon 2.0; хочешь просто поглядывать за объектами и смотреть треки-держи wialon 1.0 Большего то и не требуется)
Ну на самом деле,если конечники говорят "верните прежний wialon, он гораздо лучше,он нам нравился" то как эту просьбу можно принять двусмысленно и выяснять какие задачи стало решать труднее...?))

Очень сложно согласовать с руководством выделение ресурсов на поддержку второго приложения, опираясь на аргумент, что "клиенты говорят, что приложение "отстой" ". Согласитесь. Вы бы какой вопрос задали, если бы с таким предложением пришли к вам?

Попробуйте выяснить, в чем заключается проблема клиента. В чем этот самый "отстой". Лучше это делать, задавая открытые вопросы.

24

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Athom wrote:

Для меня новый интерфейс вроде бы и ничего,но:
1)выполнив отчёт и пролистав его невозможно вернутся вверх по отчёту, только если открыть его в стороннем приложении
2) у отчётов нет привязки к объектам, как в web-версии

1. похоже на баг на конкретном девайсе. Предполагаю что у вас Android. Напишите, пожалуйста на mobile@gurtam.com что у вас за устройство, версию системы,  какие действия выполняете, какой отчет строите.
2. похоже на предложение по улучшению. проверим, можно ли это быстро реализовать и добавим функционал.
Спасибо за предложение

25

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 wrote:

Согласитесь

Абсолютно согласен ,аргумент должен быть.
Мы в ближайшее время проведем опрос клиентов и предоставим вам ответы.
Надеюсь ,наши коллеги интеграторы  займутся тем же.
Ну вот лично мне не нравится интерфейс, прежний был более интуитивным- треки легче просматривать,качество отрисовки линии на карте было выше. Индикация активности двигателя была лучше, а сейчас приходится присматриваться-зеленый ключ или серый (при том что на зрение не жалуюсь.
При среднем уровне сигнала сотовой сети карта грузится дольше.
Просмотр хронологии поездок за день стал менее удобным (в старой версии со свайпом вверх было лучше)
Это то что могу сказать сейчас ,глядя в телефон. Возможно мои замечания вы посчитаете не такими глобальными и если индивидуально разобрать каждое, то можно посчитать "ну а что тут сложного?"
Но тем не менее из всех этих мелочей складывается общее впечатление о продукте.

Системы спутникового контроля Траектория-ЮГ
Краснодар ул.Евдокии Бершанской 353.
+7 918 068 47 44 +7 988 666 04 51
orbita-glonass@bk.ru
26

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

A.S.Mozerov wrote:

Мы в ближайшее время проведем опрос клиентов и предоставим вам ответы.
Надеюсь ,наши коллеги интеграторы  займутся тем же.

Тоже надеемся. И мы тоже занимаемся активно этим вопросом.

A.S.Mozerov wrote:

Возможно мои замечания вы посчитаете не такими глобальными

Отнюдь. все замечания и запросы не остаются без внимания. Корректировки в дизайн будут вноситься определенно. В самое ближайшее время

27

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 wrote:

Корректировки в дизайн будут вноситься определенно

Могу подсказать вариант дизайна... Предыдущая версия приложения была просто шикарна)))) сделайте точно такую же но с отчетами, и я думаю все будут довольны))

Системы спутникового контроля Траектория-ЮГ
Краснодар ул.Евдокии Бершанской 353.
+7 918 068 47 44 +7 988 666 04 51
orbita-glonass@bk.ru
28

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

AlexE wrote:

У меня многие пользователи используют исключительно смартфоны, и отчеты выполняют на них. Раньше рекомендовали трекинг м, но с ним много проблем, особенно после обновления.
Выход виалон 2 0 решил проблему этих пользователей, но большая часть клиентов хотят видеть первую версию.
Оптимальный вариант добавить 1 версию. Тем более что она имеется в готовом виде.

p.s Пользователи андроид могут установить предыдущую версию скачав apk файл. И отключить автообнлвление.
https://m.apkpure.com/ru/wialon-local/c … l5cXlqeGM.

А на айфонах уже не откатить.

У вас на локальную версию ссылка.

Вот для хостинговой версии  https://m.apkpure.com/ru/wialon/com.gur … %2Fversion

29

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Новая версия приложения нашим клиентам не зашла вообще!
Мы сразу после обновления получили первые баги на андроидах, а именно небыло прописанных команд в  приложении.
Очень многие жалуются на неудобный интерфейс и полное отсутствие ясности о движении объекта. По состоянию на сегодняшний день с момента обновления ни один из клиентов ни разу не заикнулся про необходимость отчетов в приложении, наверно по причине того что мы всем говорим что эталонная информация в WEB версии на компе.

Добавьте старую версию в маркет!

30

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Oleg.Hodzitsky wrote:

Новая версия приложения нашим клиентам не зашла вообще!
Мы сразу после обновления получили первые баги на андроидах, а именно небыло прописанных команд в  приложении.
Очень многие жалуются на неудобный интерфейс и полное отсутствие ясности о движении объекта. По состоянию на сегодняшний день с момента обновления ни один из клиентов ни разу не заикнулся про необходимость отчетов в приложении, наверно по причине того что мы всем говорим что эталонная информация в WEB версии на компе.

Добавьте старую версию в маркет!

Спасибо за конструктивный отзыв и детали.

31

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

(edited by maxev 30/08/2019 11:37:14)

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Oleg.Hodzitsky wrote:

Новая версия приложения нашим клиентам не зашла вообще!
Мы сразу после обновления получили первые баги на андроидах, а именно небыло прописанных команд в  приложении.
Очень многие жалуются на неудобный интерфейс и полное отсутствие ясности о движении объекта. По состоянию на сегодняшний день с момента обновления ни один из клиентов ни разу не заикнулся про необходимость отчетов в приложении, наверно по причине того что мы всем говорим что эталонная информация в WEB версии на компе.

Добавьте старую версию в маркет!

 
Получили  аналогичные жалобы.

От одного из клиентов поступило уточнение что перестает обновляться информация по объекту, пока не будет совершен переход в вкладку "история" и обратно.

32

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 wrote:
A.S.Mozerov wrote:
Andrei4 wrote:

Вы ближе к конечным клиентам, поэтому надеюсь на вашу помощь в выяснении конкретных болевых точек

Так вот конечные клиенты и говорят что новый вид ,цитата :"отстой")))
Поймите,мы развиваем эту тему не с той целью чтобы отменить новый вид продукта ,а всего лишь вернуть старую версию приложения,чтобы у человека была альтернатива : хочет он анализ подробный со смартфона-держи wialon 2.0; хочешь просто поглядывать за объектами и смотреть треки-держи wialon 1.0 Большего то и не требуется)
Ну на самом деле,если конечники говорят "верните прежний wialon, он гораздо лучше,он нам нравился" то как эту просьбу можно принять двусмысленно и выяснять какие задачи стало решать труднее...?))

Очень сложно согласовать с руководством выделение ресурсов на поддержку второго приложения, опираясь на аргумент, что "клиенты говорят, что приложение "отстой" ". Согласитесь. Вы бы какой вопрос задали, если бы с таким предложением пришли к вам?

Попробуйте выяснить, в чем заключается проблема клиента. В чем этот самый "отстой". Лучше это делать, задавая открытые вопросы.

Согласен с вашим руководством не соскучаешься .. уперлись и нии...кого не волнует что там хочет клиент
такое ощущение что вам нечем занятся ...
и вы делаете все возможное чтобы насолить пользователю

подозреваю вашему руководству чисто скучно .. маловато негатива ..

а давайте устроим веселуху .. разработаем ТОЖЕ самое НО ПОДРУГОМУ .. и чтобы это ВСЕМ не нравилось ..
а потом БУДЕМ исправлять БАГИ и подгонять чего хотят пользователи


ребята .. твоюж .. маму .. никто не хочет исправлять ВАШИ БАГИ !!!!
ЛЮДИ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ не для того чтобы ИСПРАВЛЯТЬ ВАШИ БАГИ ... люди платят деньги чтобы удобно работать в системе
они посмотрели скрины .. пообщались с другими людьми .. послушали советы .. и тут БАХ .. ЛОВИТЕ новую фишку и чините нам прогарммы ..



тоже самое с виалон локалом и графиками топлива ..
НИОДНА рекомендация НЕБЫЛА УСЛЫШАНА !!!! НИОДНА !!!!
тоже самое с датчиками топлива ..
теперь снова новая заморочка которая с места не сдвинется .. и будет то что УЖЕ есть .. ни лучше ни хуже не будет .. будет по другому ..
а то что люди не хотят по другому .. походу вам фиолетово.

насколько я понимаю все уже решено .. бюджет потрачен .. и сейчас что есть то есть .. и всем как я уже сказал фиолетово .. плите баги ..

подпись сломали .. впрочем не удивительно
33

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

tdt66 wrote:

ЛЮДИ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ не для того чтобы ИСПРАВЛЯТЬ ВАШИ БАГИ ... люди платят деньги чтобы удобно работать в системе

Уважаемые разработчики,эта фраза полностью отражает мнение подавляющего большинства интеграторов и конечных пользователей о новом приложении.
P.S. Мы уже устали выслушивать от своих клиентов негатив;работать с софтом НЕУДОБНО!
Если нет средств на содержание 2 программ ,то верните пожалуйста старую версию.
Жили без отчетов в мобильном и что-то никто не жаловался.
Кстати отчет в приложении объективно анализировать нереально,ни один диспетчер заниматься этим не будет!!!

Системы спутникового контроля Траектория-ЮГ
Краснодар ул.Евдокии Бершанской 353.
+7 918 068 47 44 +7 988 666 04 51
orbita-glonass@bk.ru
34

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

A.S.Mozerov wrote:

Жили без отчетов в мобильном и что-то никто не жаловался.
Кстати отчет в приложении объективно анализировать нереально,ни один диспетчер заниматься этим не будет!!!

Очень странно, что вам не поступали жалобы от других наших партнеров, о том что не хватает отчетов.
Стоит принимать во внимание, что продукт достаточно большой и сложный. И что сценарии использования не ограничиваются вашим вариантом использования. То что не нужно вам, может быть нужно многим другим, то что нереально для вас, очень уместно для других.

Мы стараемся учесть интересы всех партнеров.
Вкладка с историей и информацией об объекте уже на переработке.

35

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

tdt66 Вы немного не так интерпретировали мои слова про руководство. Вы немного исказили факты. Я говорил о другом.
Касательно багов: то что вы называете багами, это не баги. И никто не прочит вас что-либо чинить.
Все что мы хотели услышать, это конкретные сложности которые возникают у пользователей, понятные сценарии, чтобы можно было скорректировать что-то в интерфейсе.
никакого "БАХ" не было, мы запустили открытое бета-тестирование за несколько месяцев до релиза и активно собирали там обратную связь. Многие из тех, кого интересует судьба клиентов поучаствовали в тестировании и постарались прислать максимально конструктивную обратную связь.

Люди, которым "фиолетово", не тратят силы и время на выяснение обратной связи и не ищут вариантов улучшения ситуации. Поэтому мы не подходим под это определение.

По вашей реакции вижу что тема вас очень волнует. Надеюсь, вместе мы сможем более точечно разобраться с проблемными вопросами, касающимися мобильных приложений и предоставить пользователям удобное приложение, удобный инструмент для решения их задач

36

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 wrote:

tdt66 Вы немного не так интерпретировали мои слова про руководство. Вы немного исказили факты. Я говорил о другом.
Касательно багов: то что вы называете багами, это не баги. И никто не прочит вас что-либо чинить.
Все что мы хотели услышать, это конкретные сложности которые возникают у пользователей, понятные сценарии, чтобы можно было скорректировать что-то в интерфейсе.
никакого "БАХ" не было, мы запустили открытое бета-тестирование за несколько месяцев до релиза и активно собирали там обратную связь. Многие из тех, кого интересует судьба клиентов поучаствовали в тестировании и постарались прислать максимально конструктивную обратную связь.

Люди, которым "фиолетово", не тратят силы и время на выяснение обратной связи и не ищут вариантов улучшения ситуации. Поэтому мы не подходим под это определение.

По вашей реакции вижу что тема вас очень волнует. Надеюсь, вместе мы сможем более точечно разобраться с проблемными вопросами, касающимися мобильных приложений и предоставить пользователям удобное приложение, удобный инструмент для решения их задач

лично сталкивался с АНАЛОГИЧНОЙ ситуацией

мне и менеджеры и техподдержка лила в уши .. сладкие речи ..
что эта фича была заказана заказчиками и была создана ветка на форуме и как долго принималось решение .. и как долго тестировалось .. скинули даже ссылку на форум .. который как  оказалось закрытый и только для персонала гуртама ..
решил докапаться .. докапался ..оказалось что на фор\уме ветки нет .. обсуждения не было .. и фича непонятна кем была придумана
реализована ..

потом правда долго извинялась .. что меня ввели в заблуждение .. но бюджет распилен .. и сейчас НИКТО НИЧЕГО ради одного вас и ваших клиентов делать НЕБУДЕТ !!! и уж темболее ВОЗВРАЩАТЬ .

ситуация один в один !! никто сложности решать не будет .. интерфейс переделывать не будете это 100% о чем тогда речь ???? о чем ваши речи .. я понимаю время и работа потрачено бабки выплачены .. а теперь верните взад ??? вы на это не пойдете .. насколько я понимаю версия 1 была достаточна стабильна .. имхо .. дайте выбор .. но боюсь я не буду услышан )) вообщем как всегда ..

меня много чего не устраивает .. и я оччень много пытался убедить ваших сотрудников о возврате или предоставлении выбора пользователю по поведению системы .. но это все как в черную дыру ..

выбора пользователям вы не предоставляете .. а давайте сделайте голосовалку .. о возврате приложение в плей маркет старой версии .. и посмотрим .. вместо того чтобы быть голословными .. раз вам не фиолетово ..

подпись сломали .. впрочем не удивительно
37

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

к сожалению, мне ничего не известно про ситуацию, которую вы описываете. Поэтому, не могу комментировать.
немного неприятны ваши заявления в мой адрес по части вливания, нежелания переделывать и тд. Ведь мы с вами не пересекались.

Повторюсь. Если у вас есть конкретные сценарии использования новой версии мобильного приложения, в которых возникают проблемы, либо пользователи утратили возможность выполнять какую-либо конкретную задачу, или выполнять ее стало гораздо сложнее, то напишите мне детали на почту o.poroshin@gurtam.com или на mobile@gurtam.com.

В свою очередь, на основе уже полученной обратной связи, мы переделываем вкладку с историей событий. К сожалению, подобные переделки не мгновенны, потому на это у нас уйдет неделя, может две.

38

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Уважаемые разработчики. Пока идет усовершенствование программы,могли бы вы индивидуально отправить apk файл старого приложения?
Кстати ГК ЭСКОРТ (Казань) так и поступили. Новый  конфигуратор для дутов  BLE содержал в себе ошибки (бывает,понимаем) на время устранения проблемы разослали apk с предыдущей версией, и никаких проблем.

Системы спутникового контроля Траектория-ЮГ
Краснодар ул.Евдокии Бершанской 353.
+7 918 068 47 44 +7 988 666 04 51
orbita-glonass@bk.ru
39

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

В настоящее время, клиентам с багами на андроиде мы скидываем APK файл старой версии с инструкцией отключения обновлений (это колхоз). У кого айфон, просто разводим руками. Старая версия работает, только в маркете нет её.
В новой версии много чего не работает на разных телефонах, пока молчим про дизайн. Подготовим список и будем с Вами работать над багами.
Сложилась безвыходная ситуация, пойдите к нам на встречу. Чтоб клиентам, в ответ на негатив, могли порекомендовать предыдущую версию.
Отправил список с замечаниями на почту.

40

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

AndreL wrote:

скидываем APK файл старой версии

скиньте нам пожалуйста. 8350913@bk.ru

Системы спутникового контроля Траектория-ЮГ
Краснодар ул.Евдокии Бершанской 353.
+7 918 068 47 44 +7 988 666 04 51
orbita-glonass@bk.ru
41

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

(edited by AndreL 03/09/2019 09:57:39)

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 wrote:

В свою очередь, на основе уже полученной обратной связи, мы переделываем вкладку с историей событий. К сожалению, подобные переделки не мгновенны, потому на это у нас уйдет неделя, может две.

Вкладка с историей (с картой в верхней части экрана) в старой версии была просто Идеальной. У новых клиентов эйфория была, когда показывали историю передвижения. Она, как автомат Калашникова - попробуй придумать лучше)), там всё на своих местах.

42

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

AndreL wrote:

В настоящее время, клиентам с багами на андроиде мы скидываем APK файл старой версии с инструкцией отключения обновлений (это колхоз). У кого айфон, просто разводим руками. Старая версия работает, только в маркете нет её.
В новой версии много чего не работает на разных телефонах, пока молчим про дизайн. Подготовим список и будем с Вами работать над багами.
Сложилась безвыходная ситуация, пойдите к нам на встречу. Чтоб клиентам, в ответ на негатив, могли порекомендовать предыдущую версию.
Отправил список с замечаниями на почту.

если есть возможность можно файл с инструкцией получить tdt66@mail.ru спасибо !

подпись сломали .. впрочем не удивительно
43

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 wrote:

к сожалению, мне ничего не известно про ситуацию, которую вы описываете. Поэтому, не могу комментировать.
немного неприятны ваши заявления в мой адрес по части вливания, нежелания переделывать и тд. Ведь мы с вами не пересекались.

Повторюсь. Если у вас есть конкретные сценарии использования новой версии мобильного приложения, в которых возникают проблемы, либо пользователи утратили возможность выполнять какую-либо конкретную задачу, или выполнять ее стало гораздо сложнее, то напишите мне детали на почту o.poroshin@gurtam.com или на mobile@gurtam.com.

В свою очередь, на основе уже полученной обратной связи, мы переделываем вкладку с историей событий. К сожалению, подобные переделки не мгновенны, потому на это у нас уйдет неделя, может две.

ох .. извините пожалуйста, я обращался к вам как к представителю Гуртам .. вы просто так зашли в эту тему ? сторонним наблюдателем ? ну ок, тогда давайте подождем официального представителя тут .. который сможет ответить на претензии .. и по вопросам возврата старых версий .. либо не возврата .. от вас конкретики на все вопросы НОЛЬ. я то думал .. а оно вона значит как оказывается ...

и зачем повторяться .. вы даже не читаете мои предложения .. вернее просто читаете и ИГНОРИРУЕТЕ ..
прочитайте мои предложения и предложения почти всех пользователей новой версии в ПЛЕЙ маркете ..
прочитайте тут что вам пишут ..

вам пишут верните версию старую.  что вы говорите по этому поводу ? "давайте вместе править новую версию .. "
то есть ответа на вопросы нет .. зачем вообще тогда в диалог вступили .. непонятно ..и повторюсь никто не хочет что то править .. деньги платили не для того чтобы ЧТО ТО ПРАВИТЬ .

подпись сломали .. впрочем не удивительно
44

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

tdt66 Да, вы правы, диалога у меня с вами не получается. Тон, в котором вы ведете коммуникацию неприемлем. Продолжать в таком ключе я не вижу смысла. А время, потраченное вами на написание эмоциональных и неинформативных "простыней" здесь, можно было потратить в более конструктивном ключе. Но вы не нацелены на конструктив, от вас идут обвинения и требования, а не желание решить проблему (или в качестве решения проблемы вы видите лишь свою версию, которую считаете единственно верной).
Отвечать на последующие сообщения в в таком тоне и схожего содержания я не стану. Когда появится желание к конструктивному диалогу у вас, тогда можно обсудить детали.

45

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 есть такая проблема:

Добрый день, заметили новую проблему в мобильном приложении новая версия  (Wialon 2.0), на разных телефонах (айфон, андроид) протестировали:  если снимать данные в Hosting Сообщениях и Треках и Отчетах  показывает 38 км пробег, ночью выбросов/звезд не было (если смотреть сообщения), во вложении скрины, если зайти в мобильное приложение, в раздел  История - показывает некорректные данные, несколько поездок, ложная  информация. Если в мобильном приложении зайти в раздел Отчеты, то  информация как в Hosting - одинаковая, показывает 38 км пробег во вложении  скрины

это я написал в Тех поддержку, мне они ответили:

Алгоритмы расчета пробега в мобильном приложении и web-версии Wialon отличаются. В мобильном приложении пробег считается только по GPS данным, а корректирующие коэффициенты, датчики (например, датчик пробега) или другие методы определения движения (пробега) в расчете не учитываются.

многие клиенты смотрят пробег по мобильному приложению через Историю, а там некорректно отображается информация.

Просьба это исправить, сделать, чтобы корректно показывал пробег, как например - в Треках.

Хотя
корректирующие коэффициенты, датчики (например, датчик пробега) или другие методы определения движения (пробега) в расчете не учитываются
как я понимаю, в Хостинге - в Сообщениях - никаких корректирующих коэф и методов нет - в данном разделе показывается вся информация по GPS сообщениям, так вопрос - почему же она в Хостинге корректна, а в мобильном приложении НЕТ ????

46

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Обещали 2.0 отдельным приложением.(тем более оно сыровато)
Разделите их 1.0 для  клиента самое то,лишнего им не нужно.

47

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

eretekov_evro wrote:

как я понимаю, в Хостинге - в Сообщениях - никаких корректирующих коэф и методов нет - в данном разделе показывается вся информация по GPS сообщениям, так вопрос - почему же она в Хостинге корректна, а в мобильном приложении НЕТ ????

Вы немного неверно понимаете устройство работы, видимо. Мобильное приложение само ничего не высчитывает, оно отображает информацию, которая приходит с сервера. Как вам ответили в уже техподдержке, информация на вкладке история (поездки в частности) формируются там по определенным правилам, затем эти данные приходят в мобильное приложение. Поэтому, вопрос сходимости данных стоит выяснять на стороне сервера.
Со стороны приложения могу лишь посоветовать предлагать пользователям воспринимать информацию на вкладке История как ориентировочную, а для точных и важных решений пользоваться вкладкой Отчеты

48

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Bender0711 wrote:

Обещали 2.0 отдельным приложением.(тем более оно сыровато)

Обещать такое мог только я, но не припомню чтобы такое кому-то говорил.

Bender0711 wrote:

Разделите их 1.0 для  клиента самое то,лишнего им не нужно.

Мы подумаем каким образом можно разделить или скрыть функционал в рамках приложения

49

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Поддерживаю коллег, есть очень много недовольных звонков с конечных пользователей. Старая версия была лучше.

50

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

gstengiz wrote:

Поддерживаю коллег, есть очень много недовольных звонков с конечных пользователей. Старая версия была лучше.

Уточните, пожалуйста, что значит "была лучше". Что-то конкретное имеется в виду? Конкретная функция? решение  какой-то задачи?

51

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 wrote:
gstengiz wrote:

Поддерживаю коллег, есть очень много недовольных звонков с конечных пользователей. Старая версия была лучше.

Уточните, пожалуйста, что значит "была лучше". Что-то конкретное имеется в виду? Конкретная функция? решение  какой-то задачи?

Уже 100500 раз писали, клиенты жалуются на новый дизайн и функциональность, историю передвижения просматривать стало хуже, пролистывать свайпом события - хуже, карту над событиями убрали - хуже, онлайн просматривать машину - хуже, ключ с иконки за название убрали - хуже, скорость с иконки убрали за название - хуже, шрифт и расстояние добавили пустого - хуже.

Такое ощущение, как в пустоту говорим. Вы посмотрите отзывы в плеймаркете, там уже "1" перевалит за "5". И там пишут только конечные пользователи. Хоть их послушайте, если на нас всё равно.

52

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

AndreL wrote:

Уже 100500 раз писали, клиенты жалуются на новый дизайн и функциональность, историю передвижения просматривать стало хуже, пролистывать свайпом события - хуже, карту над событиями убрали - хуже, онлайн просматривать машину - хуже, ключ с иконки за название убрали - хуже, скорость с иконки убрали за название - хуже, шрифт и расстояние добавили пустого - хуже.

Это все зафиксировано и в работе. Возможно у человека другие нарекания, потому и спрашиваю. У всех разные клиенты, разные варианты использования.

53

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

....довольные нововведением, чего молчим?

54

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Когда довольны, не сообщают. Поскольку все и так, как надо. Это только белки-истерички на любой листик стойку делают. smile

55

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 wrote:

tdt66 Да, вы правы, диалога у меня с вами не получается. Тон, в котором вы ведете коммуникацию неприемлем. Продолжать в таком ключе я не вижу смысла.

так на вопросы вы не отвечаете .. какой диалог вы ждете ?

Andrei4 wrote:

Отвечать на последующие сообщения в в таком тоне и схожего содержания я не стану. Когда появится желание к конструктивному диалогу у вас, тогда можно обсудить детали.


вы ни на один вопрос о возврате версии НИОДНОМУ задавшему этот вопрос .. да и не только этот .. не ответили . вы на своей волне гдето .. какой конструктивный диалог вы ожидаете, оставляя вопросы без ответов ? это помоему .. неуважение к собеседнику.
Для вас мои сообщения эмоциональны .. попробуйте читать одно слово в секунду .. тихим спокойным голосом ..

подпись сломали .. впрочем не удивительно
56

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 wrote:
gstengiz wrote:

Поддерживаю коллег, есть очень много недовольных звонков с конечных пользователей. Старая версия была лучше.

Уточните, пожалуйста, что значит "была лучше". Что-то конкретное имеется в виду? Конкретная функция? решение  какой-то задачи?

Следующие данные:

- Простота в использовании ( необходима для конечно пользователю)
- Оперативно-мобильное использование приложения
- Удобный переход на другого пользователя
- Приятный мониторинг истории(поездки и стоянки)

57

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Пожалуйста, озвучьте дорожную карту по доработке дизайна приложения.
Клиенты продолжают крайне негативно отзываться об обновлённой версии приложения.

58

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

AndreL , Сегодня-завтра выпустим обновление в котором:

- вернем механику взаимодействия для экрана с Историей и Информацией об объекте. Будет как в старой версии.

- добавим возможность поиска по шаблонам отчетов на влкадке Отчеты
- можно будет копировать значения полей информации об объекте в буфер обмена долгим нажатием. Например, id устройства, телефон.. или любое другое значение.
- поправили отображение геозон вместо адресов на вкладке История

59

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 wrote:

AndreL , Сегодня-завтра выпустим обновление в котором:

- вернем механику взаимодействия для экрана с Историей и Информацией об объекте. Будет как в старой версии.

Спасибо! Вы лучшие!

60

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

ну наконец то .. еще чуть чуть .. и здравствуй новая старая версия !

подпись сломали .. впрочем не удивительно
61

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Добрый день! Я так понимаю вышло снова обновление системы?
Сегодня с утра в мобильном приложении пропали датчики на обЪектах!

62

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Oleg.Hodzitsky wrote:

Добрый день! Я так понимаю вышло снова обновление системы?
Сегодня с утра в мобильном приложении пропали датчики на обЪектах!

Да. Видимо в процессе возврата старой механики потерялся блок. Хотели побыстрее выпустить.
Локализовали проблему. Сегодня будет обновление с исправлением

63

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 wrote:
Oleg.Hodzitsky wrote:

Добрый день! Я так понимаю вышло снова обновление системы?
Сегодня с утра в мобильном приложении пропали датчики на обЪектах!

Да. Видимо в процессе возврата старой механики потерялся блок. Хотели побыстрее выпустить.
Локализовали проблему. Сегодня будет обновление с исправлением

Может уберёте версию с багом из маркетов, пока не все обновились?

64

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

maxgandreevich wrote:

Может уберёте версию с багом из маркетов, пока не все обновились?

Вроде нельзя так. Только загрузить новый билд

65

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 wrote:
maxgandreevich wrote:

Может уберёте версию с багом из маркетов, пока не все обновились?

Вроде нельзя так. Только загрузить новый билд

Если выложить билд в котором ещё есть датчики

66

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

maxgandreevich wrote:

Если выложить билд в котором ещё есть датчики

Уже выложили исправленный, версия 2.0.77

67

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Он сам обновится до необходимой весрии?

68

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

замечания клиента - треки слишком толстые , верните как было !

подпись сломали .. впрочем не удивительно
69

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

tdt66 wrote:

замечания клиента - треки слишком толстые , верните как было !

Да, получали такой запрос, говорят названия улицы не видно. Подкорректируем толщину.

70

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Oleg.Hodzitsky wrote:

Он сам обновится до необходимой весрии?

Если включено автообновление приложений на устройстве

71

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Добрый день!
Если есть возможность, верните, пожалуйста, индикатор ключа зажигания на иконку со статусом объекта. За названием объекта его совсем не удобно смотреть.

72

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

(edited by tdt66 17/10/2019 18:06:10)

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

пробег за число разный мобильный и компььютер .. вчера было одинаково .. сегодня на компьютере показывает больше в мобильном вчерашнее

плюс пропало за это число суммарное значение пробега
пишет НЕТ СОБЫТИЙ

подпись сломали .. впрочем не удивительно
73

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

tdt66 wrote:

пробег за число разный мобильный и компььютер .. вчера было одинаково .. сегодня на компьютере показывает больше в мобильном вчерашнее

плюс пропало за это число суммарное значение пробега
пишет НЕТ СОБЫТИЙ

С такими запросами лучше обращаться в службу поддержки support@gurtam.com

74

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Наблюдаю что вылетает приложение. Скрин во вложении. Samsung Galaxy S10E Andriod

75

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

gstengiz wrote:

Наблюдаю что вылетает приложение. Скрин во вложении. Samsung Galaxy S10E Andriod

Добрый день. По скрину сложно понять в результате чего произошло падение.
Можете описать шаги для воспроизведения?
Лучше это направить на mobile@gurtam.com

76

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Интересуют 2 вопроса:
1. Когда появиться возможность выбирать языка самостоятельно, вне зависимости от языка устройства?
2. Появиться ли возможность указывать время при построении отчёта в приложении? (пока доступно только дата, без времени)

77

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

1. Можете описать ситуацию когда язык устройства и язык приложения не должны совпадать? В какой ситуации это проблема?
2. Появится до конца года

78

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Andrei4 wrote:

1. Можете описать ситуацию когда язык устройства и язык приложения не должны совпадать? В какой ситуации это проблема?
2. Появится до конца года

1. Когда на iOS выбран Укр. регион приложение на англ. Ну или банально телефон использую с англ. языком а приложение хочу на русском или укр.

79

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

PagocTb wrote:

1. Когда на iOS выбран Укр. регион приложение на англ. Ну или банально телефон использую с англ. языком а приложение хочу на русском или укр.

Настройка языка находится там же, где и была всегда:
Зайдите в настройки телефона, далее внизу выбирайте "Wialon", ну и там есть поле "Язык".
https://puu.sh/ExV26/a915aad189.jpeg
https://puu.sh/ExV2n/0c1a4e18b4.jpeg
В iOS13 Эпл добавила еще системный пункт с языком. Поэтому пока может быть неразбериха.

80

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

После выхода нового приложения версия 2.0
Стали получать от клиентов одни и те же отзывы:

Скажите что случилось с программой? Очень сильно висит и гонит, не корректно работает! Причём уже достаточно долго! Пару минут мониторинга, все зависает, вплоть до того что телефон сам перезагружаться начинает! Это возмутительно! Невозможно совсем пользоваться программой

81

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

eretekov_evro wrote:

После выхода нового приложения версия 2.0
Стали получать от клиентов одни и те же отзывы:

Скажите что случилось с программой? Очень сильно висит и гонит, не корректно работает! Причём уже достаточно долго! Пару минут мониторинга, все зависает, вплоть до того что телефон сам перезагружаться начинает! Это возмутительно! Невозможно совсем пользоваться программой

Нужно разбираться в вашей ситуации. На какой платформе наблюдается такое поведение iOS\Android? На каких устройствах? Объемная ли учетная запись? Можно ли записать видео такого поведения? Опишите нам ситуацию более детально на mobile@gurtam.com

82

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Добрый день
Проблема ушла после удаления и установки заново программы

83

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Добрый день, раньше в новой версии мобильного приложения Wialon 2.0
В Истории отображалась информация по заправкам и сливам.
Сейчас ее нет, хотя если выполнить ответ, Заправки есть.
Почему в Истории теперь нет заправок ?

Это ошибка или так сделали , что не будет ?
Если заправки убрали, то неудобно для клиентов

84

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Приветствую. Нет заправки никто не убирал. Видимо какая-то проблема с детектированием событий. Лучше обратиться с этим вопросом в службу поддержки support@gurtam.com

85

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Добрый день!
Есть ли возможность добавить в мобильное приложение "след за объектом", как в браузерной версии?
Клиент ранее пользовался сторонним приложением, говорит, что было очень удобно.

86

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Мобильные приложения отличаются короткой длинной сессии использования. Т.е. большинство проводит в приложении меньше минуты.
Для отрисовки следа нужно 1-2 предыдущих местоположений объекта. За время пока приложение будет свернута между моментами использования, объекты значительно сместятся и след будет длинный и не оч красивый, скачкообразный.
В то же время хотелось бы понять какую проблему пользователя решает этот след? Что конкретно "удобно"? Или что без него не удобно?
ПОняв проблему, мы сможем подумать как лучше ее решить

87

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Oleg Poroshin wrote:

Мобильные приложения отличаются короткой длинной сессии использования. Т.е. большинство проводит в приложении меньше минуты.
Для отрисовки следа нужно 1-2 предыдущих местоположений объекта. За время пока приложение будет свернута между моментами использования, объекты значительно сместятся и след будет длинный и не оч красивый, скачкообразный.
В то же время хотелось бы понять какую проблему пользователя решает этот след? Что конкретно "удобно"? Или что без него не удобно?
ПОняв проблему, мы сможем подумать как лучше ее решить

Со слов клиента:
"У него несколько эвакуаторов, и иногда водителям приходится объяснять, глядя в приложение, куда надо ехать и где поворачивать.
Смотря в программу видно где машина, но было удобно, когда в одном окне отображалось откуда он ехал несколько секунд назад, актуально для центра Москвы с её маленькими улочками"

Это просьба всего одного клиента, по опыту использования стороннего приложения.
Сделаете - здорово (в настройках, чтоб можно было включать или отключать), не сделаете - ничего страшного.

88

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

В приожении направление движения можно видеть в виде стрелочки зеленой. Либо в настройках выключить иконки, тогда маркер авто будет в виде стрелочки, если авто движется

89

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

после наименование стоит
Нет данных
дальше идет адрес
история пустая ..

у всех объектов в мобильном ..

перенос сервера произошел ..

подпись сломали .. впрочем не удивительно
90

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

tdt66
это вопрос или отзыв?
если вопрос, то в чем суть? если отзыв, то на что? на приложение или процесс переезда?
если это багрепорт, то лучше направлять такие вещи в техподдержку

91

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Oleg Poroshin wrote:

tdt66
это вопрос или отзыв?
если вопрос, то в чем суть? если отзыв, то на что? на приложение или процесс переезда?
если это багрепорт, то лучше направлять такие вещи в техподдержку

про техподдержку шутка зашла , спасибо о!

разобрались , это как бы оказалась , треки в мобильном клиенте оказываются не треки а события .. которые нигде не сохраняются и генерируются за ного в момент получения даннных ..

подпись сломали .. впрочем не удивительно
92

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

tdt66 wrote:

это как бы оказалась , треки в мобильном клиенте оказываются не треки а события .. которые нигде не сохраняются и генерируются за ного в момент получения даннных ..

Да, в документации это описано.
Обычно сначала смотрят документацию, затем обращаются в службу поддержки.

93

Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Re: Wialon 1.0 и 2.0 в маркете!

Oleg Poroshin wrote:
tdt66 wrote:

это как бы оказалась , треки в мобильном клиенте оказываются не треки а события .. которые нигде не сохраняются и генерируются за ного в момент получения даннных ..

Да, в документации это описано.
Обычно сначала смотрят документацию, затем обращаются в службу поддержки.

хорошая мысль ! только "обычно" происходит наоборот .. к сожалению !

подпись сломали .. впрочем не удивительно