1

Не работает Hosting

(edited by Ringo 07/04/2019 13:20:50)

Topic: Не работает Hosting

Добрый день.
Уже несколько часов не можем попасть на hosting.wialon.com
Что-то серьезное произошло?
Основной сайт, кстати, тоже не доступен.

PS: вроде заработало.
Поддержка отписалась:

Здравствуйте!

На данный момент ведутся работы по изменению сетевой инфраструктуры. Часть сервисов (в том числе логин) могут быть недоступны.
Актуальная информация (о начале и конце работ) размещается на специальном портале - https://noc.wialon.com/ru

Если честно, в первый раз узнал об этом портале

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
2

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Вы не одни

3

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Добрый день

Сегодняшние работы по изменению сетевой инфраструктуры были запланированы, информация размещалась на портале NOC
https://noc.wialon.com/ru
https://gurtam.com/ru/blog/wialon-noc-a … erformance

Developer
Gurtam
4

Не работает Hosting

(edited by ALTARO 07/04/2019 20:38:11)

Re: Не работает Hosting

duig
Можно поинтересоваться: почему у большинства (не всех) объектов отвалились спутники ровно в 03:00 ночи с 06 на 07 апреля???
Техническая поддержка рассказывает про увеличение спутников в "фильтрации сообщений" во вкладке Дополнительно, будто мы в 3 ночи поменяли настройки...
Фильтрация сообщений тут не причем. Некоторые терминалы вообще перестали слать сообщения в 3 ночи.
У кого-то еще есть такая проблема?

Превосходство в инновациях.
Никитин Владимир.
5

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

ALTARO если приборы старые, то может gps week виноват?
https://gurtam.com/ru/gps-hardware/news … lover-2019

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
6

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Ringo
так и есть.

Превосходство в инновациях.
Никитин Владимир.
7

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

ALTARO
Наши работы начались 7 апреля в 10:30 (GMT+3).
А указанное вами время 03:00 в GMT+3 как раз совпадает с 00:00 в UTC.

Developer
Gurtam
8

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

duig
Спасибо. Уже разобрались. Оказалось это совпадение.
Просто техподдержка нас вводила в заблуждение, а производитель терминалов даже не оповестил о грядущем апокалипсисе.

Превосходство в инновациях.
Никитин Владимир.
9

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Хостинг работает сейчас крайне плохо.
https://noc.wialon.com/ru - здесь об этом ничего не сказано.
Когда будет исправлено?

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область
10

Не работает Hosting

(edited by ansolg 27/05/2019 16:08:57)

Re: Не работает Hosting

У клиента периодически возникает ситуация, когда во вкладке "Отчёты" поля "Шаблон" и "Элемент" пустые.
И из вкладки "Мониторинг" объекты пропадают.
Ни у кого не было?
Возникает периодически, непонятно от чего. У себя сэмитировать не можем.

Дмитрий Истомин, www.glosna.ru
11

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

ansolg wrote:

У клиента периодически возникает ситуация, когда во вкладке "Отчёты" поля "Шаблон" и "Элемент" пустые.
И из вкладки "Мониторинг" объекты пропадают.
Ни у кого не было?
Возникает периодически, непонятно от чего. У себя сэмитировать не можем.

Смотрите антивирус. Буквально вчера у кдиента были по его просьбе: пустые вкладки, ни объектов, ни шаблонов отчетов, ничего кроме карты и пустых окон. И так на всех браузерах и на разных учетных записях. Оказалось, что программеру клиента должность повысили, и он решил установить Касперского с различными ограничениями для пользователей. )

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
12

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Дмитрий Л wrote:
ansolg wrote:

У клиента периодически возникает ситуация, когда во вкладке "Отчёты" поля "Шаблон" и "Элемент" пустые.
И из вкладки "Мониторинг" объекты пропадают.
Ни у кого не было?
Возникает периодически, непонятно от чего. У себя сэмитировать не можем.

Смотрите антивирус. Буквально вчера у кдиента были по его просьбе: пустые вкладки, ни объектов, ни шаблонов отчетов, ничего кроме карты и пустых окон. И так на всех браузерах и на разных учетных записях. Оказалось, что программеру клиента должность повысили, и он решил установить Касперского с различными ограничениями для пользователей. )

Спасибо, попробуем!

Дмитрий Истомин, www.glosna.ru
13

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Дмитрий Л wrote:
ansolg wrote:

У клиента периодически возникает ситуация, когда во вкладке "Отчёты" поля "Шаблон" и "Элемент" пустые.
И из вкладки "Мониторинг" объекты пропадают.
Ни у кого не было?
Возникает периодически, непонятно от чего. У себя сэмитировать не можем.

Смотрите антивирус. Буквально вчера у кдиента были по его просьбе: пустые вкладки, ни объектов, ни шаблонов отчетов, ничего кроме карты и пустых окон. И так на всех браузерах и на разных учетных записях. Оказалось, что программеру клиента должность повысили, и он решил установить Касперского с различными ограничениями для пользователей. )

на 3-х разных учетных записях проблема только с одной учеткой , комп один

14

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Ручки шаловливые у клиента, крестики красные жать любит. А потом "ой, у вас опять система не работает"...

15

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

SanderAMC wrote:

Ручки шаловливые у клиента, крестики красные жать любит. А потом "ой, у вас опять система не работает"...

Шаблоны отчетов у нас в отдельном ресурсе, клиенту даются права только на чтение. Надо поправить - копирует к себе, правит.
А объекты по умолчанию клиент не должен иметь прав трогать, а кнопку "Добавить все доступные" у нас вроде народ с первого раза запоминает.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
16

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

ansolg wrote:

У клиента периодически возникает ситуация, когда во вкладке "Отчёты" поля "Шаблон" и "Элемент" пустые.
И из вкладки "Мониторинг" объекты пропадают.
Ни у кого не было?
Возникает периодически, непонятно от чего. У себя сэмитировать не можем.

Редко бывало, что объекты исчезали из списка. При этом явно не включен крест в списке для удаления, то есть удалить, а потом перенастроить, это маловероятно, скорее глюк с исчезновением самопроизвольным. Отследить пока не смогли, поскольку происходило крайне редко, грубо говоря, 1-3 раза в год.

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область
17

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

ansolg wrote:

И из вкладки "Мониторинг" объекты пропадают

Несколько раз такое было(10.01.2019.;25.01.2019.;07.05.2019.).Пропадали все объекты,после добавить все доступные востанавливалось,также один раз был глюк 10.01.2019. группы есть а вгруппах показывает 0 объектов,при заходе в группу объекты есть.

18

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Добрый день.
Похоже, у https://noc.wialon.com/ru не работает рассылка.
Сейчас вот снова Wialon не работает (не поступают новые данные), на noc висит объявление об тех. обслуживании, а рассылки в почту не было.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
19

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Ringo wrote:

Добрый день.
Похоже, у https://noc.wialon.com/ru не работает рассылка.
Сейчас вот снова Wialon не работает (не поступают новые данные), на noc висит объявление об тех. обслуживании, а рассылки в почту не было.

аналогично, в 09:01 по мск перестали сообщения приходить с терминалов.

Работа стоит ровно столько, за сколько ее готов отнять у тебя конкурент.

ООО "Смарт-сервис"
+7(906)346-47-00 (icq: 163 63 5, skype: smrservice)
20

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

У клиентов паника!

21

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

согласно Noc
не работает "Подсистема хранения данных"

Баландин Александр
ООО "Новатор", г.Москва, г.Челябинск, г.Сочи, г. Курган, г.Екатеринбург, г.Самара
www.gps2010.ru
8(919)3000-916
22

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Здравствуйте.Есть информация о проблеме и когда ее решат?

Спутник-2м
23

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

В Архангельске тоже не работает уже около часа

24

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

На noc обновление

Hardware server availability issue [open]
27 июня 2019, 06:30
Currently we are experiencing availability issues with one of our hardware servers. Data of the part of devices cannot be received.

Our developers are working to resolve it as soon as possible. We will post any update as soon as we have more information.We apologize for any inconvenience caused.

А в почте тишина.
И вообще в таких случаях неплохо бы уведомление в интерфейсе мониторинга.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
25

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Ringo wrote:

На noc обновление

Hardware server availability issue [open]
27 июня 2019, 06:30
Currently we are experiencing availability issues with one of our hardware servers. Data of the part of devices cannot be received.

Our developers are working to resolve it as soon as possible. We will post any update as soon as we have more information.We apologize for any inconvenience caused.

А в почте тишина.
И вообще в таких случаях неплохо бы уведомление в интерфейсе мониторинга.

Для интеграторов согласен.
А то если клиент сам сообщает об этом, оказываешься не в лучшей ситуации с точки зрения сервиса.

26

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Обнаружена проблема доступности одного из серверов оборудования. По этой причине от некоторой части объектов данные пока не принимаются на сервер.

Причина проблемы - ddos атака на один из серверов оборудования, из-за этого IP адрес сервера заблокирован, и данные не могут приниматься.

Уже ведем переговоры со специалистами датацентра для решения данной проблемы.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

27

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Ура! Заработало!

28

Не работает Hosting

(edited by vad_98 27/06/2019 10:30:27)

Re: Не работает Hosting

Вот и доверяй дружественным государствам ))

eretekov_evro wrote:

Уже ведем переговоры

А вы собственно какое отношение имеете к гуртаму, почему он сам не комментирует ситуацию ???

Все ясно !....что не ясно.....
29

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

А что вы хотите, чтобы Гуртам комментировал? Актуальная информация от них есть, вопрос решается.
Очевидно, что это внешняя проблема, к Гуртам также отношения не имеет.

30

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

vad_98 это копипаста с https://noc.wialon.com/ru

Проблема доступности сервера оборудования. [open]
27 июня 2019, 06:30
Обнаружена проблема доступности одного из серверов оборудования. По этой причине от некоторой части объектов данные пока не принимаются на сервер.

Причина проблемы - ddos атака на один из серверов оборудования, из-за этого IP адрес сервера заблокирован, и данные не могут приниматься.

Уже ведем переговоры со специалистами датацентра для решения данной проблемы.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
31

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Для ведения переговоров не обязательно иметь отношение к Гуртаму,
есть еще вторая сторона инциндента.

32

Не работает Hosting

(edited by vad_98 27/06/2019 10:37:22)

Re: Не работает Hosting

SanderAMC wrote:

А что вы хотите, чтобы Гуртам комментировал? Актуальная информация от них есть, вопрос решается.
Очевидно, что это внешняя проблема, к Гуртам также отношения не имеет.

ПАРДОН! А серваки не гуртамовские, мы свои объекты доверяем не пойми кому ???

Все ясно !....что не ясно.....
33

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

vad_98 wrote:

Вот и доверяй дружественным государствам ))

eretekov_evro wrote:

Уже ведем переговоры

А вы собственно какое отношение имеете к гуртаму, почему он сам не комментирует ситуацию ???

никакого
продублировал тут инфу ааааа

34

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

vad_98 по вашей логике, если на вас напали и отобрали деньги, то это ваша вина, а не грабителей.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
35

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Официально – "починено"

27 июня 2019, 07:20   
Проблема решена. Сервер оборудования доступен (разблокирован ) и может принимать данные от приборов.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
36

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

vad_98 wrote:
SanderAMC wrote:

А что вы хотите, чтобы Гуртам комментировал? Актуальная информация от них есть, вопрос решается.
Очевидно, что это внешняя проблема, к Гуртам также отношения не имеет.

ПАРДОН! А серваки не гуртамовские, мы свои объекты доверяем не пойми кому ???

Опять не понял, ЧТО вы хотите, чтобы Гуртам комментировал в этой ситуации? Почему их ddos-ят или что? Или почему их серваки такие "нежные"?
Вся актуальная информация на noc.wialon.com

37

Не работает Hosting

(edited by vad_98 27/06/2019 12:45:10)

Re: Не работает Hosting

SanderAMC wrote:

Опять не понял, ЧТО вы хотите

Я всего лишь хочу не от клиента узнавать что с хостингом проблема а от самого "хостинга", а то получается что "дурак не заметит - умный промолчит" ))


Ringo wrote:

vad_98 по вашей логике, если на вас напали и отобрали деньги, то это ваша вина, а не грабителей.

А по вашей если у вас их не было да и еще отобрали ? Так чтоль ?

п.с. надо выбирать с кем дружить и где шлятся

Все ясно !....что не ясно.....
38

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Ну что, повторение? Опять все отвалилось.

39

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

SanderAMC У меня норм все

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
40

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Отваливалось где-то на 10-15 минут. Вроде ожило.

41

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Сегодня опять падал Хостинг на 10 минут, в почте тишина.
Реквистирую rss-фид на noc. На него хоть подписаться можно будет.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
42

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Как минимум официальное информирование от Гуртам-Виалон требуется, чтобы исключить проблему другого типа. И чтобы представлять прогноз по устранению.

43

Не работает Hosting

(edited by sfo 03/07/2019 10:26:54)

Re: Не работает Hosting

Собственно, работать становится абсолютно невозможно. Каждый день "Ошибка запроса", "Доступ запрещён", пропадают объекты. Не сохраняются настройки. Каждый день "Подсистема хранения данных" жёлтая. Ну и ещё Gurtam ночью упорно не работает, все обновления почему-то днём и постоянно при этом 1-2 минуты растягиваются на часы. Неужели наших денег не хватает, чтобы это как-то решить?
https://forum.gurtam.com/misc.php?action=pun_attachment&item=9800&download=0

44

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Да работает вроде, после ddos не отваливался более.

45

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Не знаю, с этим связано, или другая какая проблема, но сегодня один из клиентов пожаловался, что не может войти в сервис два дня уже. Выяснилось, что проблема загрузки возникает еще при переадрессации на страничку с вводом логина и пароля. Со всех компьютеров его сети. Антивируса сетевого нет, и не устанавливали ничего. Сеть не администрируется практически, ничего не режется. Сидят на Альянс-телеком. При этом через других операторов в это же время все нормально грузится.

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
46

Не работает Hosting

(edited by yavi 05/07/2019 11:20:59)

Re: Не работает Hosting

Дмитрий Л Очевидно, что проблема на пути через конкретного провайдера. Через проблемного провайдера пусть выполнят команду в командной строке ПК
traceroute hosting.wialon.com  (ну или иной адрес, где логинится клиент) и будет понятно, на каком узле затык.  Результат можете тут опубликовать, посмотрим. В зависимости от результата станет понятней, где искать проблему.

Viktor Yarovenko
Business Analyst
Wialon
47

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

В понедельник будем вместе с клиентом разбираться. По результатам отпишусь.

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
48

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Пусть через анонимайзер попробует. Проблема в его сети, файрвол или антивирус блокирует.

49

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

SanderAMC wrote:

Пусть через анонимайзер попробует. Проблема в его сети, файрвол или антивирус блокирует.

Читаем внимательно:

Дмитрий Л wrote:

Антивируса сетевого нет, и не устанавливали ничего. Сеть не администрируется практически, ничего не режется.

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
50

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Что, клиент напрямую на AS подключен? smile Или все-же провайдер есть?
Читаем внимательно, думаю что "практически" - это хорошее слово в вашем ответе, подразумевает что какой-никакой админ все-же есть.

Уже сколько раз сталкивался, что "у вас нифига не работает, ваша система hownow", а как посмотришь внимательно - то фигню понаставят, то админ покопался, то провайдер страдает, то адреса в черных списках... А так никто ничего не делал, да. Оно само...

А Виалон по всем виноват.

PS А главное, что попробовать мешает, кроме личной упертости? Смешно.

51

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

SanderAMC wrote:

Что, клиент напрямую на AS подключен? smile Или все-же провайдер есть?
Читаем внимательно, думаю что "практически" - это хорошее слово в вашем ответе, подразумевает что какой-никакой админ все-же есть.

Уже сколько раз сталкивался, что "у вас нифига не работает, ваша система hownow", а как посмотришь внимательно - то фигню понаставят, то админ покопался, то провайдер страдает, то адреса в черных списках... А так никто ничего не делал, да. Оно само...

А Виалон по всем виноват.

PS А главное, что попробовать мешает, кроме личной упертости? Смешно.

Спор ради спора? Или пятница располагает пофлудить на тему "я издалека вижу" или "вокруг все дураки и неучи"? На первом этапе все выяснили, о промежуточных результатах написал. В понедельник продолжим уже с провайдером. Флудить и вести никчемные споры желания никакого нет, равно как и читать бессмысленные поучения.

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
52

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Вы написали на общем форуме. Я дал вам совет, который позволяет исключить / подтвердить как-минимум несколько причин.
На вас так пятница влияет? Всего хорошего, не вижу смысла дальше писать и общаться в таком ключе.

53

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

SanderAMC wrote:

Вы написали на общем форуме. Я дал вам совет, который позволяет исключить / подтвердить как-минимум несколько причин.
На вас так пятница влияет? Всего хорошего, не вижу смысла дальше писать и общаться в таком ключе.

"не вижу смысла общаться, но все равно напишу..."? )) Мне не нужны советы в стиле " посмотри там, не верь своим глазам, посмотри еще раз, потому что я советую". Подобным образом Вы всего лишь уничижаете оппонента, а не помогаете ему.

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
54

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Как и следовало ожидать, проблема на стороне провайдера Альянс-телеком. Предложение попробовать набрать адрес сервиса в офисе оператора связи с компьютера менеджера закончилось проблемой выхода в сервис, что исключило возможные препирательства в стиле "проблемы на вашей стороне".

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
55

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Товарищи, всем доброго дня.

У меня одного не работает вход на хостинг и цмс ?
Прости висит страница входа и все..

56

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

А вот сегодня какая-то другая проблема со входом. после ввода логина и пароля входа не происходит, в т.ч. и на андроидной версии хостинга. Пробовали выход через разных операторов связи. Надеюсь, Гуртам контролирует ситуацию.

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
57

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Что это было?  Спустя несколько минут после кучи беспокойных звонков в утро понедельника об отсутствии доступа к услугам все заработало.

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
58

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Дмитрий Л wrote:

Что это было?  Спустя несколько минут после кучи беспокойных звонков в утро понедельника об отсутствии доступа к услугам все заработало.

До сих пор не работает МСК сервер hosting.wialon.ru...

59

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Ну вы что, первый раз обнаружили, что Гуртам иногда что-то обновляет - исправляет без оглашения, та что всех выкидывает из системы и логин некоторое время не работает?
Так всегда происходит, если плановые изменения на короткое и не затрагивают что-то существенное из баз, структуры обмена и пр.
Изменения "on fly" или "on demand", так сказать.

60

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

У нас последние дни похоже сервер перестал сохранять данные приборов, пошла такая пурга. Организации разные, машины разные...

61

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

У галилео на сайте есть новость от 17 числа, надо обновиться. По остальным трекерам - не знаю.

62

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

24Glonass wrote:

У нас последние дни похоже сервер перестал сохранять данные приборов, пошла такая пурга. Организации разные, машины разные...

Присмотрелся, именно на этом месте проблема у клиента была 4 месяца назад на телтонике. Трек просто пропадал. Практически один-в-один.

63

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Дело в том что не только в этом месте, по городу также веера строит по другим машинам. Выясняю степень массовости проблемы.

64

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

В таком виде проблемы не замечал.
А вот то, что по части объектов, которые некоторое время не на связи, значение некоторых датчиков в мониторинге вдруг изменилось и перестало соответствовать последнему сообщению прибора - факт.

65

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Если это приборы GALILEOSKY, то обсуждение проблемы и способ решения здесь - https://forum.gurtam.com/viewtopic.php? … 76#p168776

66

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Похоже снова прилегло.
Большинство машинок не але около получаса.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
67

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Легли все машины. Потом появились. потом опять легли. эти качели злят наших клиентов. Можно получить разъяснение?

68

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Wialon Hosting: плановые технические работы
22 июля 2019, 14:00 UTC - 26 июля 2019, 15:00 UTC
С понедельника 22 июля по пятницу 26 июля будут проводиться работы для повышения стабильности системы. В первую очередь, улучшения направлены на повышение уровня защиты системы от DDoS-атак. В это время у ваших пользователей могут наблюдаться эпизодические проблемы с доступом и работой в системе мониторинга. Тем не менее, все данные сохранятся без потерь.
Приносим извинения за временные неудобства и обещаем работать максимально быстро.
При возникновении вопросов, пожалуйста, направьте запрос на support@gurtam.com

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
69

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Видать, кому-то Виалон поперек горла встал, раз его так ddosят в последнее время.

70

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

SanderAMC wrote:

Видать, кому-то Виалон поперек горла встал, раз его так ddosят в последнее время.

Да врядли так сурово
Может просто экономят на Cloudflare -)

71

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Размытие иконок не активных объектов работает не корректно, а именно размывает объекты на стоянке не дожидаясь 2 дней.

FFA0-0BBB-8911-15BB

https://www.reg.ru
72

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

добавлю даже больше- иконки размываются когда нет соединения между сервером и терминалом. . В настройках можно отключить, но что то не красиво получилось

73

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

RedRock wrote:

Размытие иконок не активных объектов работает не корректно, а именно размывает объекты на стоянке не дожидаясь 2 дней.

Проблема детектирована, разработчики работают над её исправлением.
Чтобы размытые иконки вас пока не смущали, вы можете временно отключить соответствующую опцию в настройках пользователя.

@ Oleg Zharkovsky
Technical Consulting / Training Team
"Timely is the best. But still better late than never."
74

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

фикс будет?

75

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Судя по всему, уже исправили.

76

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

SanderAMC wrote:

Судя по всему, уже исправили.

Добрый день!
да, верно, внесли исправления.
Еще раз приносим извинения за неудобства в работе, которые были вызваны.

Diana Cheley
Wialon Hosting Expert
Gurtam
77

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Опять проблемы? Не доступен хостинг!

Баландин Александр
ООО "Новатор", г.Москва, г.Челябинск, г.Сочи, г. Курган, г.Екатеринбург, г.Самара
www.gps2010.ru
8(919)3000-916
78

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

balandinav у меня работает.
И я ж выкладывал на предыдущей странице:

Wialon Hosting: плановые технические работы
22 июля 2019, 14:00 UTC - 26 июля 2019, 15:00 UTC
С понедельника 22 июля по пятницу 26 июля будут проводиться работы для повышения стабильности системы. В первую очередь, улучшения направлены на повышение уровня защиты системы от DDoS-атак. В это время у ваших пользователей могут наблюдаться эпизодические проблемы с доступом и работой в системе мониторинга. Тем не менее, все данные сохранятся без потерь.
Приносим извинения за временные неудобства и обещаем работать максимально быстро.
При возникновении вопросов, пожалуйста, направьте запрос на support@gurtam.com

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
79

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Глючит. У меня вчера часть уведомлений сработала, которые в принципе сработать не могли, на потерю связи. А в сообщениях все в норме.

80

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

SanderAMC wrote:

Глючит. У меня вчера часть уведомлений сработала, которые в принципе сработать не могли, на потерю связи. А в сообщениях все в норме.

Добрый день!
вчера могли быть лишние сработки по уведомлениям по потери связи, т.к в связи с проведением технических работ, некоторое время (на короткий промежуток) между сервисами не было связи.
Приносим извинения за приченные неудосбвт в работе. В целом по завершению плановых технических работ, дальше должно работать все стабильно.

Diana Cheley
Wialon Hosting Expert
Gurtam
81

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Вроде опять есть проблемы, судя по https://noc.wialon.com/ru

82

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

опять не работает хостинг, нету объектов в учетках,

Сергей
ООО Навигационные Системы
http://navisys-prk.ru
83

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Не работает хостинг, больше получаса спутник кружится вокруг планеты земля, пробывал и Эксплорер и хром  и оперу все тоже самое
Мобильное приложение работает как ни странно.
В чём причина?

84

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Димитрий wrote:

Не работает хостинг, больше получаса спутник кружится вокруг планеты земля, пробывал и Эксплорер и хром  и оперу все тоже самое
Мобильное приложение работает как ни странно.
В чём причина?

Вроде все работает.  Под своим DNS заходите ?

85

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

В желтых статусах половины сервисов на 11:23 Мск...

86

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Многие клиенты отмечают, что долго грузиться стал хостинг. Сегодня с разных провайдеров проверяли - одинаково долго грузится, иногда недогружая страницу. Какие-то работы на хостинге?

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
87

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Дмитрий Л wrote:

Многие клиенты отмечают, что долго грузиться стал хостинг. Сегодня с разных провайдеров проверяли - одинаково долго грузится, иногда недогружая страницу. Какие-то работы на хостинге?

Добрый день!

сегодня не проводились никакие запланированные технические работы. Также от пользователей не поступало обращений с долгой загрузкой сайта мониторинга. Если проблема до сих пор актуальна, напишите, пожалуйста, на support@gurtam.com с примером пользователей,  а также, если можно, результат трассировки от локального IP до DNS сайта мониторинга.

Diana Cheley
Wialon Hosting Expert
Gurtam
88

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Дмитрий Л имхо, это субъективно из-за нового "спутника" вместо затенения. Раньше юзер видел, как прогружается интерфейс и не кипишил, а сейчас просто "колесо" и непонятно, что происходит.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
89

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

chdi, сегодня жалоб пока не было, хостинг загружается не быстро, но загружается.
Ringo, субъективно - это когда то же самое, но другими глазами. Вчера же приходилось по нескольку раз пользоваться "волшебной кнопкой F5", потому что загружалась только карта, а после и вовсе пропали объекты с вкладки мониторинга, после чего пришлось их добавлять в список ("все доступные"). 
PS Ранее я писал о проблеме у одного клиента, которая оказалась в конкретном операторе связи и хостинг был не доступен со всей сети этого оператора. Оператор проблему решил, но так и не признался о ее причине. У нас два основных магистральных оператора: Ростелеком и Транстелеком. Местные операторы связи используют один из них основным для пропуска своего трафика, другой резервным. Некоторые и вовсе только одного. Если происходит какая-то авария на магистрали, то у одних местных операторов скорость передачи данных на определенные узлы значительно падает, у других остается неизменной.
Во вчерашнем случае получилось так, что будто обе "магистрали"имели какие-то проблемы с пропуском трафика на хостинг (ведь поисковики и прочие сайты по заверениям клиентов открывались без проблем), либо была какая-то проблема с "последней милей" хостинга, имхо.

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
90

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

А что сегодня случилось со значками состояния датчиков?
Че-то цвета сами по-себе поменялись, вместо зеленого все почернели.

91

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

sccop wrote:

А что сегодня случилось со значками состояния датчиков?
Че-то цвета сами по-себе поменялись, вместо зеленого все почернели.

Пожалуйста, направьте этот запрос на support@gurtam.com, указав имя вашего пользователя и ссылку на это сообщение на форуме.

Unfortunately, you are not allowed to view this text

@ Oleg Zharkovsky
Technical Consulting / Training Team
"Timely is the best. But still better late than never."
92

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Сегодня не можем импортировать датчики в объект. Пробовали и все разом, и по одному, и по два, и слияние, и добавление, и по всякому, и даже файл обзывали по разному, но итог: сообщение в окошке "Неизвестная ошибка".

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
93

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Дмитрий Л, добрый день.
Протестировали на своих данных импорт датчиков - проблем не обнаружено. Вероятно, ваш случай отличается от тестового. Для оперативного решения проблемы, напишите, пожалуйста, в техподдержку с примером импортируемого файла.
Спасибо

Tatsiana Kots
Ex-Business Analyst, Gurtam
94

Не работает Hosting

(edited by ansolg 01/11/2019 16:23:21)

Re: Не работает Hosting

Дмитрий Л wrote:

по разному, но итог: сообщение в окошке "Неизвестная ошибка".
ООО Инновационная к

С той же проблемой столкнулись после последнего обновления WH. У нас это происходит на Win XP. Под Win 10 работает. Попробуйте.

Дмитрий Истомин, www.glosna.ru
95

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

tata, отправил на support@gurtam.com

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
96

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Добрый день.
Перестали поступать данные по Wialon IPS, наблюдается с разных источников. Последние данные за вчера

22 ч. 30 мин. назад
(10.12.2019 12:37:50)


На NOC все зеленеет.
Я один такой?

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
97

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Очень много приборов на IPS, сбоя нет.

98

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

SanderAMC создал заявку в саппорт.
По логам прибора - пакет на Wialon уходит, но похоже от Wialon'а не приходит подтверждение приема пакета.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
99

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Ringo Правок в разборе протокола IPS не вносилось давно, 12 тысяч устройств онлайн прямо сейчас.
Проблемы на стороне Wialon маловероятны.
Но чтобы убедиться, что на стороне сервера проблем нет по почте вам пришлют адрес отладочного сервера.

Viktor Yarovenko
Business Analyst
Wialon
100

Не работает Hosting

(edited by Ringo 11/12/2019 17:48:24)

Re: Не работает Hosting

yavi Ок, буду ждать, только у нас вроде IP и порт захардкожен.
Ну и аналогично - изменений в реализацию IPS тоже никто не вносил.
Программист из спячки выйдет - уточню что за ошибка фиксируется у нас. Но то, что вижу - на HEAD пакет подтверждение есть, а на пакет данных - нет

UPD:
Ответ поддержки:

Здравствуйте, Алексей,

Обнаружили небольшую проблему на одном из серверов, оперативно починили, сейчас данные поступают.
Проверьте, пожалуйста, на своей стороне.

Вроде ТС начали оживать.

В итоге починили только 10 минут назад:

По остальным объектам обнаружен иной нюанс, который уже исправлен.
Проверьте, пожалуйста, сейчас.
Спасибо.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
101

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Господа не работает хостинг в Уральском регионе.
Что случилось?? Кто владеет информацией??

Системы мониторинга транспорта, системы оповещения населения ГО и ЧС, видеонаблюдение, охранная и пожарная сигнализация.
102

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

В Ростове-на-Дону тоже пропал,есть новости,что случилось?

103

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

на https://noc.wialon.com/ru
Проблемы с доступом к датацентру Wialon [Open]

104

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Не только на Урале не работает, походу везде

105

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Обещают починить

Спутник-2м
106

Не работает Hosting

(edited by SibNaviCom 24/12/2019 14:55:24)

Re: Не работает Hosting

А не много ли аварий стало в этом дата-центре? Официально только на noc.wialon.com зарегистрировано 7 аварий за неполный месяц. Что то часто стали такие проблемы
Пользователей в системе 0, а данные идут и объекты не отключаются. Разве дата центр ?

107

Не работает Hosting

(edited by Alex_vs 24/12/2019 14:55:19)

Re: Не работает Hosting

походу учения роскомнадзора по изоляции российского сегмента проходят удачно!!! hmm

Это такой привет и с новым годом всех нас!!! mad

108

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Пользователей в системе 0
Чет не припомню такого никогда )

109

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Добрый день.
Не открывается hosting, говорит, что сертификат истёк

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
110

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

У нас тоже самое

Баландин Александр
ООО "Новатор", г.Москва, г.Челябинск, г.Сочи, г. Курган, г.Екатеринбург, г.Самара
www.gps2010.ru
8(919)3000-916
111

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Технические работы с 11 до 12

112

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Тоже ни Hosting ни CMS не открываются

113

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

с noc

Уважаемые пользователи Wialon,

Сообщаем, что в голландском дата-центре 25 апреля с 11 до 12 часов по московскому времени будут производиться работы по техническому обслуживанию сети.

Весь процесс по улучшениям в работе сети, последнее из которых проходило 4-го апреля, подходит к концу и сотрудникам дата-центра необходимо провести финальное тестирование всех осуществленных изменений.

Во время проведения работ мы не ожидаем каких-либо проблем в работе системы.

Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание!

114

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Это письмо я видел.

Zyn wrote:

Во время проведения работ мы не ожидаем каких-либо проблем в работе системы.

Техническое обслуживание сети и старый сертификат это немного разные задачи.

Ну и NOC тоже не открывается

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
115

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Желательно перед проведением работ уведомлять пользователей

116

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Коллеги, доброе утро!

Как долго продлятся работы?

Также не работает приложение на iOS, с Android все работает.

117

Не работает Hosting

(edited by Zyn 25/04/2020 12:19:33)

Re: Не работает Hosting

Ringo wrote:

Это письмо я видел.

Zyn wrote:

Во время проведения работ мы не ожидаем каких-либо проблем в работе системы.

Техническое обслуживание сети и старый сертификат это немного разные задачи.

Ну и NOC тоже не открывается

Да, разные, но я надеюсь обновление сертификата тоже входила в план обслуживания.
noc открывается, только ругается на сертификат(как и все под доменом wialon.ru), проигнорируйте сообщение и noc откроется.

118

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Zyn wrote:

noc открывается, только ругается на сертификат(как и все под доменом wialon.ru), проигнорируйте сообщение и noc откроется.

C Safari не открывается, говорит Can't establish secure connection без вариантов "добавить в доверенные". В Chrome - да, not trusted

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
119

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Currently we are experiencing availability issues with Wialon Hosting.

It will be fixed soon. We apologize for the inconvenience.

Оттуда же. То есть они в курсе, проблема "скоро" решится.

120

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Починили Let's encrypt'ом. Ну хотя бы так пока.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
121

Не работает Hosting

(edited by SanderAMC 25/04/2020 16:57:31)

Re: Не работает Hosting

Увы, не работает. Либо при логине "ошибка выполнения запроса" после 1-2 минут, либо логинится, но список объектов пустой и не добавляются, хотя в правах все есть. И началось это вчера где-то в середине дня примерно.
Чистка кэша ничего не дает.

С cms тоже не ладно, через раз работает, часто "ошибка выполнения запроса". Объекты видны, но доступа к учеткам и пользователям нет.
Что-то у них с базой и ее доступностью не то...

122

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Добрый день !
С WH все нормально ?

123

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Сибирь моргал )
Часть API видать прилегало, выдавало 500ю ошибку в консольке и на NOC wialon web(api) желтел.
Сейчас вроде все ок.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
124

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Прилегло?
На ПК не открывается с "ERR_CONNECTION_TIMED_OUT"
На NOC половина всего "желтеет".

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
125

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Хостинг не работает.

126

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Поломался сервер говорят.

Спутник-2м
127

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

The problem was detected [Open]
27 июля 2020, 12:50


Dear Wialon users,

Currently, some Wialon Hosting users may experience problems with access to the system. The Gurtam team is aware of the issue and is already working on the solution that will restore access to the product as soon as possible. We confirm that the platform is receiving the data from the messages as expected.

https://noc.wialon.com/ru

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
128

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Примерно с 15:30-15:40 28.07.20 не приходят уведомления на почту в разных доменах, хотя срабатывают. У кого еще так?

129

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Возможны проблемы с приемом данных
29 июля 2020, 10:10 UTC
На данный момент у некоторых пользователей Wialon Hosting наблюдаются проблемы с отображением данных, приходящих от устройств. Команда Gurtam в курсе проблемы и уже работает над ее решением, чтобы восстановить полноценное отображение данных от устройств как можно скорее.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)