1

Не работает Hosting

(edited by Ringo 07/04/2019 13:20:50)

Topic: Не работает Hosting

Добрый день.
Уже несколько часов не можем попасть на hosting.wialon.com
Что-то серьезное произошло?
Основной сайт, кстати, тоже не доступен.

PS: вроде заработало.
Поддержка отписалась:

Здравствуйте!

На данный момент ведутся работы по изменению сетевой инфраструктуры. Часть сервисов (в том числе логин) могут быть недоступны.
Актуальная информация (о начале и конце работ) размещается на специальном портале - https://noc.wialon.com/ru

Если честно, в первый раз узнал об этом портале

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
2

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Вы не одни

3

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Добрый день

Сегодняшние работы по изменению сетевой инфраструктуры были запланированы, информация размещалась на портале NOC
https://noc.wialon.com/ru
https://gurtam.com/ru/blog/wialon-noc-a … erformance

Developer
Gurtam
4

Не работает Hosting

(edited by ALTARO 07/04/2019 20:38:11)

Re: Не работает Hosting

duig
Можно поинтересоваться: почему у большинства (не всех) объектов отвалились спутники ровно в 03:00 ночи с 06 на 07 апреля???
Техническая поддержка рассказывает про увеличение спутников в "фильтрации сообщений" во вкладке Дополнительно, будто мы в 3 ночи поменяли настройки...
Фильтрация сообщений тут не причем. Некоторые терминалы вообще перестали слать сообщения в 3 ночи.
У кого-то еще есть такая проблема?

Превосходство в инновациях.
Никитин Владимир.
5

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

ALTARO если приборы старые, то может gps week виноват?
https://gurtam.com/ru/gps-hardware/news … lover-2019

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
6

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Ringo
так и есть.

Превосходство в инновациях.
Никитин Владимир.
7

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

ALTARO
Наши работы начались 7 апреля в 10:30 (GMT+3).
А указанное вами время 03:00 в GMT+3 как раз совпадает с 00:00 в UTC.

Developer
Gurtam
8

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

duig
Спасибо. Уже разобрались. Оказалось это совпадение.
Просто техподдержка нас вводила в заблуждение, а производитель терминалов даже не оповестил о грядущем апокалипсисе.

Превосходство в инновациях.
Никитин Владимир.
9

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Хостинг работает сейчас крайне плохо.
https://noc.wialon.com/ru - здесь об этом ничего не сказано.
Когда будет исправлено?

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область
10

Не работает Hosting

(edited by ansolg 27/05/2019 16:08:57)

Re: Не работает Hosting

У клиента периодически возникает ситуация, когда во вкладке "Отчёты" поля "Шаблон" и "Элемент" пустые.
И из вкладки "Мониторинг" объекты пропадают.
Ни у кого не было?
Возникает периодически, непонятно от чего. У себя сэмитировать не можем.

Дмитрий Истомин, www.glosna.ru
11

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

ansolg wrote:

У клиента периодически возникает ситуация, когда во вкладке "Отчёты" поля "Шаблон" и "Элемент" пустые.
И из вкладки "Мониторинг" объекты пропадают.
Ни у кого не было?
Возникает периодически, непонятно от чего. У себя сэмитировать не можем.

Смотрите антивирус. Буквально вчера у кдиента были по его просьбе: пустые вкладки, ни объектов, ни шаблонов отчетов, ничего кроме карты и пустых окон. И так на всех браузерах и на разных учетных записях. Оказалось, что программеру клиента должность повысили, и он решил установить Касперского с различными ограничениями для пользователей. )

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
12

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Дмитрий Л wrote:
ansolg wrote:

У клиента периодически возникает ситуация, когда во вкладке "Отчёты" поля "Шаблон" и "Элемент" пустые.
И из вкладки "Мониторинг" объекты пропадают.
Ни у кого не было?
Возникает периодически, непонятно от чего. У себя сэмитировать не можем.

Смотрите антивирус. Буквально вчера у кдиента были по его просьбе: пустые вкладки, ни объектов, ни шаблонов отчетов, ничего кроме карты и пустых окон. И так на всех браузерах и на разных учетных записях. Оказалось, что программеру клиента должность повысили, и он решил установить Касперского с различными ограничениями для пользователей. )

Спасибо, попробуем!

Дмитрий Истомин, www.glosna.ru
13

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Дмитрий Л wrote:
ansolg wrote:

У клиента периодически возникает ситуация, когда во вкладке "Отчёты" поля "Шаблон" и "Элемент" пустые.
И из вкладки "Мониторинг" объекты пропадают.
Ни у кого не было?
Возникает периодически, непонятно от чего. У себя сэмитировать не можем.

Смотрите антивирус. Буквально вчера у кдиента были по его просьбе: пустые вкладки, ни объектов, ни шаблонов отчетов, ничего кроме карты и пустых окон. И так на всех браузерах и на разных учетных записях. Оказалось, что программеру клиента должность повысили, и он решил установить Касперского с различными ограничениями для пользователей. )

на 3-х разных учетных записях проблема только с одной учеткой , комп один

14

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Ручки шаловливые у клиента, крестики красные жать любит. А потом "ой, у вас опять система не работает"...

15

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

SanderAMC wrote:

Ручки шаловливые у клиента, крестики красные жать любит. А потом "ой, у вас опять система не работает"...

Шаблоны отчетов у нас в отдельном ресурсе, клиенту даются права только на чтение. Надо поправить - копирует к себе, правит.
А объекты по умолчанию клиент не должен иметь прав трогать, а кнопку "Добавить все доступные" у нас вроде народ с первого раза запоминает.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
16

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

ansolg wrote:

У клиента периодически возникает ситуация, когда во вкладке "Отчёты" поля "Шаблон" и "Элемент" пустые.
И из вкладки "Мониторинг" объекты пропадают.
Ни у кого не было?
Возникает периодически, непонятно от чего. У себя сэмитировать не можем.

Редко бывало, что объекты исчезали из списка. При этом явно не включен крест в списке для удаления, то есть удалить, а потом перенастроить, это маловероятно, скорее глюк с исчезновением самопроизвольным. Отследить пока не смогли, поскольку происходило крайне редко, грубо говоря, 1-3 раза в год.

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область
17

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

ansolg wrote:

И из вкладки "Мониторинг" объекты пропадают

Несколько раз такое было(10.01.2019.;25.01.2019.;07.05.2019.).Пропадали все объекты,после добавить все доступные востанавливалось,также один раз был глюк 10.01.2019. группы есть а вгруппах показывает 0 объектов,при заходе в группу объекты есть.

18

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Добрый день.
Похоже, у https://noc.wialon.com/ru не работает рассылка.
Сейчас вот снова Wialon не работает (не поступают новые данные), на noc висит объявление об тех. обслуживании, а рассылки в почту не было.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
19

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Ringo wrote:

Добрый день.
Похоже, у https://noc.wialon.com/ru не работает рассылка.
Сейчас вот снова Wialon не работает (не поступают новые данные), на noc висит объявление об тех. обслуживании, а рассылки в почту не было.

аналогично, в 09:01 по мск перестали сообщения приходить с терминалов.

Работа стоит ровно столько, за сколько ее готов отнять у тебя конкурент.

ООО "Смарт-сервис"
+7(906)346-47-00 (icq: 163 63 5, skype: smrservice)
20

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

У клиентов паника!

21

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

согласно Noc
не работает "Подсистема хранения данных"

Баландин Александр
ООО "Новатор", г.Москва, г.Челябинск, г.Сочи, г. Курган, г.Екатеринбург, г.Самара
www.gps2010.ru
8(919)3000-916
22

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Здравствуйте.Есть информация о проблеме и когда ее решат?

Спутник-2м
23

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

В Архангельске тоже не работает уже около часа

24

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

На noc обновление

Hardware server availability issue [open]
27 июня 2019, 06:30
Currently we are experiencing availability issues with one of our hardware servers. Data of the part of devices cannot be received.

Our developers are working to resolve it as soon as possible. We will post any update as soon as we have more information.We apologize for any inconvenience caused.

А в почте тишина.
И вообще в таких случаях неплохо бы уведомление в интерфейсе мониторинга.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
25

Не работает Hosting

Re: Не работает Hosting

Ringo wrote:

На noc обновление

Hardware server availability issue [open]
27 июня 2019, 06:30
Currently we are experiencing availability issues with one of our hardware servers. Data of the part of devices cannot be received.

Our developers are working to resolve it as soon as possible. We will post any update as soon as we have more information.We apologize for any inconvenience caused.

А в почте тишина.
И вообще в таких случаях неплохо бы уведомление в интерфейсе мониторинга.

Для интеграторов согласен.
А то если клиент сам сообщает об этом, оказываешься не в лучшей ситуации с точки зрения сервиса.