101

Предложения по доработке Fleetrun

Re: Предложения по доработке Fleetrun

cdda wrote:

Коллеги, добрый вечер, я хотел уточнить в этой теме только избранным отвечают на вопросы и предложения? Задал два вопроса и полный игнор. Есть ли смысл вообще тратить время и писать сюда?

Спасибо, что обратили наше внимание на пропущенный вопрос.
Мы отвечаем всем и очень рады предложением по улучшению Fleetrun. Извиняемся за долгий ответ на Вашу идею.

Katsiaryna Papok
Product Manager/Business Analyst, Gurtam
102

Предложения по доработке Fleetrun

(edited by cdda 20/07/2020 23:59:38)

Re: Предложения по доработке Fleetrun

Сделал интервал на замену документа водителя, почему в уведомлении у нас водитель вдруг стал транспортным средством, да и не ремонт вроде мы с документами делаем?

103

Предложения по доработке Fleetrun

Re: Предложения по доработке Fleetrun

cdda wrote:

Сделал интервал на замену документа водителя, почему в уведомлении у нас водитель вдруг стал транспортным средством, да и не ремонт вроде мы с документами делаем?

Добрый день!

Зайдите в настройки данного уведомления и поменяйте значение в поле "Тема".
Нынешний текст: Уведомление о предстоящем ремонте

Также, поменяйте значение в поле "Текст уведомления". Вы можете удалить вручную введенный текст: Транспортное средство. Затем, можете нажать на опцию "Имя объекта сервиса" и система автоматически подставит фразу "Имя объекта сервиса:{{OBJECT_NAME}}".

Надеюсь Вам помогла данная информация!

Katsiaryna Papok
Product Manager/Business Analyst, Gurtam
104

Предложения по доработке Fleetrun

(edited by cdda 22/07/2020 21:48:18)

Re: Предложения по доработке Fleetrun

Спасибо. Но уведомление о котором вы говорите работает на автомобили и его менять нет необходимости, оно меня полностью устраивает.
Как сделать отдельное уведомление с корректными названиями для водителей?
Так же не очень понятная ситуация с одинаковыми электронными адресами.
К примеру:
Я хочу сделать два уведомления.
Одно уведомление с темой "машина поставлена в сервис" и выбираю статус "текущий", другое уведомление с темой "ремонт окончен" и выбираю статус "выполнено"
Но получатели данного уведомления должны быть одни и те же, сейчас так не работает.

105

Предложения по доработке Fleetrun

Re: Предложения по доработке Fleetrun

cdda wrote:

Спасибо. Но уведомление о котором вы говорите работает на автомобили и его менять нет необходимости, оно меня полностью устраивает.
Как сделать отдельное уведомление с корректными названиями для водителей?
Так же не очень понятная ситуация с одинаковыми электронными адресами.
К примеру:
Я хочу сделать два уведомления.
Одно уведомление с темой "машина поставлена в сервис" и выбираю статус "текущий", другое уведомление с темой "ремонт окончен" и выбираю статус "выполнено"
Но получатели данного уведомления должны быть одни и те же, сейчас так не работает.

Здравствуйте!

Я не предлагаю удалять уже существующее уведомление, я предлагаю отредактировать его.
Если Вы создадите новое уведомление, сотрудники автопарка будут получать два уведомления.
Попробуйте сделать правки, которые я описала в моем письме выше. По сути у Вас ничего не поменяется в смысловом плане.
Если Вам не подходит редактирование, объясните, пожалуйста, почему, возможно, я Вас не поняла.

По Вашему второму вопросу, у меня хорошие новости, сейчас мы как раз убираем проверку на одинаковые адреса. Уже в начале августа Вы сможете воспользоваться этой функциональностью.
Сейчас, если есть несколько получателей, просто поменяйте их местами, должно сработать.

Katsiaryna Papok
Product Manager/Business Analyst, Gurtam
106

Предложения по доработке Fleetrun

Re: Предложения по доработке Fleetrun

kapa wrote:

Если Вам не подходит редактирование, объясните, пожалуйста, почему, возможно, я Вас не поняла.

Видимо не поняли, а возможно я не понимаю логику работы. Попробую объяснить как вижу это я.
Текущее мое уведомление работает относительно транспортные средства, и оно одно, и текст уведомления для транспортных средств правильный и редактировать его не нужно.
Если я отредактирую уведомление, то для водителей оно будет отражаться корректно, а вот для транспортных средств уже нет.
Я говорю о том что уведомления для водителей и для транспортных средств должны создаваться отдельно. То есть одно уведомление мы создаем для транспортных средств и прицепов, другое уведомления для водителей.

107

Предложения по доработке Fleetrun

Re: Предложения по доработке Fleetrun

cdda wrote:
kapa wrote:

Если Вам не подходит редактирование, объясните, пожалуйста, почему, возможно, я Вас не поняла.

Видимо не поняли, а возможно я не понимаю логику работы. Попробую объяснить как вижу это я.
Текущее мое уведомление работает относительно транспортные средства, и оно одно, и текст уведомления для транспортных средств правильный и редактировать его не нужно.
Если я отредактирую уведомление, то для водителей оно будет отражаться корректно, а вот для транспортных средств уже нет.
Я говорю о том что уведомления для водителей и для транспортных средств должны создаваться отдельно. То есть одно уведомление мы создаем для транспортных средств и прицепов, другое уведомления для водителей.

Спасибо за детали! На данный момент уведомления настраиваются исходя из "Статуса" сервиса, а не объекта сервиса.
Опишите, пожалуйста каким должно быть уведомления для водителя, я сопоставлю его с нынешним уведомлением и, возможно, предложу вам решение.

Katsiaryna Papok
Product Manager/Business Analyst, Gurtam
108

Предложения по доработке Fleetrun

Re: Предложения по доработке Fleetrun

kapa wrote:

Опишите, пожалуйста каким должно быть уведомления для водителя, я сопоставлю его с нынешним уведомлением и, возможно, предложу вам решение.

В моем примере мы контролируем у водителей окончание срока документов, это может быть как водительское удостоверение, карта водителя для тахографа, медицинская справка, различные пропуска и допуски.
Предположим такой вариант.

Имя: Заканчивается срок действия документа.
Водитель:{{OBJECT_NAME}}   (Тут будет ФИО подставляться)
Заканчивается срок действия документа:{{SERVICE_NAME}}
В моем примере {{SERVICE_NAME}} будет "карта тахографа"
Все интервалы соответственно будут заносится по датам.

И еще маленькое предложение допустим у нас стоит
Описание:{{DETAILS}}
Но механик не добавляет описание, или же у нас стоит Окончание:{{FINISH_DATE}, но при создании сервиса как "текущий" даты окончания у нас нет. Возможно ли чтобы эти строки, если в них нет данных не отображались в уведомлении?
Сейчас мы если нет описания получаем в уведомлении "Описание:"
Если нет даты окончания получаем в уведомлении "Окончание:-"
Для лучше визуального восприятия мне кажется лучше эти пункты исключать.

109

Предложения по доработке Fleetrun

Re: Предложения по доработке Fleetrun

cdda wrote:
kapa wrote:

Опишите, пожалуйста каким должно быть уведомления для водителя, я сопоставлю его с нынешним уведомлением и, возможно, предложу вам решение.

В моем примере мы контролируем у водителей окончание срока документов, это может быть как водительское удостоверение, карта водителя для тахографа, медицинская справка, различные пропуска и допуски.
Предположим такой вариант.

Имя: Заканчивается срок действия документа.
Водитель:{{OBJECT_NAME}}   (Тут будет ФИО подставляться)
Заканчивается срок действия документа:{{SERVICE_NAME}}
В моем примере {{SERVICE_NAME}} будет "карта тахографа"
Все интервалы соответственно будут заносится по датам.

И еще маленькое предложение допустим у нас стоит
Описание:{{DETAILS}}
Но механик не добавляет описание, или же у нас стоит Окончание:{{FINISH_DATE}, но при создании сервиса как "текущий" даты окончания у нас нет. Возможно ли чтобы эти строки, если в них нет данных не отображались в уведомлении?
Сейчас мы если нет описания получаем в уведомлении "Описание:"
Если нет даты окончания получаем в уведомлении "Окончание:-"
Для лучше визуального восприятия мне кажется лучше эти пункты исключать.

Здравствуйте!

Так же не очень понятная ситуация с одинаковыми электронными адресами.
К примеру:
Я хочу сделать два уведомления.
Одно уведомление с темой "машина поставлена в сервис" и выбираю статус "текущий", другое уведомление с темой "ремонт окончен" и выбираю статус "выполнено"
Но получатели данного уведомления должны быть одни и те же, сейчас так не работает
.

Рада сообщить, что теперь нет ограничения на ввод одинакового e-mail для разных уведомлений.

Подскажите, а уведомление по объетам и водителям получают одни и те же люди у вас или разнаые?
Если одни и те же, то стоит объеденить уведомления по ремонту объекта и по смене док-ов водителю в одно.
Система не разграничивает сервисы для водителя, объета или прицепа. Она видит, что интервал наступил и сообщает о предстоящем сервисе.

Например:
Имя объекта сервиса:{{OBJECT_NAME}} (ФИО для водителя, имя объекта для объекта)
Имя сервиса:{{SERVICE_NAME}} -
Здесь важно чтобы у сервиса было говорящее имя, например:
-для водителя: Замена документов
-для объекта: Замена масла

Если получатели разные, создайте просто новое уведомление.

Насчет отображения только того, что заполнено в уведомлении, спасибо, мы рассмотрим это предложение

Katsiaryna Papok
Product Manager/Business Analyst, Gurtam