1

Пробег/топливо в мобильном приложении - Wialon Local

(22/10/2018 15:29:12 отредактировано lexer)

Тема: Пробег/топливо в мобильном приложении - Wialon Local

Добрый день.
Все чаще стали обращаться клиенты с тем, что пробег и топливо в Мобильном приложении значительно отличается от показаний в Веб интерфейсе.
Мы прекрасно понимаем, что мобильное приложение фиксирует заправки и пробег по событиям, но обращаю внимание, что показания разнятся значительно, а не на пару километров или литров.
Во вложении один из примеров по пробегу.

Просьба принять меры, так как подобных случаев именно за последний месяц стало очень много - клиенты просто звереют!

2

Пробег/топливо в мобильном приложении - Wialon Local

Re: Пробег/топливо в мобильном приложении - Wialon Local

3

Пробег/топливо в мобильном приложении - Wialon Local

Re: Пробег/топливо в мобильном приложении - Wialon Local

Добрый день, Роман!

По снимку экрана найти причину такого поведения весьма затруднительно. Пришлите, пожалуйста, нам доступ к вашему Local на support@gurtam.com, чтобы мы могли изучить настройки и сообщения объекта(ов). Скорее всего нам так же потребуется изучить поведение событийного модуля по логам, для этого укажите и SSH доступ к серверу.

4

Пробег/топливо в мобильном приложении - Wialon Local

Re: Пробег/топливо в мобильном приложении - Wialon Local

mapl пишет:

Добрый день, Роман!

По снимку экрана найти причину такого поведения весьма затруднительно. Пришлите, пожалуйста, нам доступ к вашему Local на support@gurtam.com, чтобы мы могли изучить настройки и сообщения объекта(ов). Скорее всего нам так же потребуется изучить поведение событийного модуля по логам, для этого укажите и SSH доступ к серверу.


Выслали на почту

5

Пробег/топливо в мобильном приложении - Wialon Local

Re: Пробег/топливо в мобильном приложении - Wialon Local

Скажите пожалуйста, какой результат анализа Вашей ситуации?

6

Пробег/топливо в мобильном приложении - Wialon Local

Re: Пробег/топливо в мобильном приложении - Wialon Local

Добрый день!

Роман вышел на связь с нашим Support, детальный анализ помог разобраться в вопросе. Мы внесли небольшие изменения и выпустили обновление для Wialon Local версии 1804. Уже сейчас оно доступно пользователям.

Business Analyst
Gurtam