1

Корректировка уведомлений при изменении прав доступа к объекту

Тема: Корректировка уведомлений при изменении прав доступа к объекту

Часто уведомления, настроенные на определенные события объектов, создаются под одним пользователем, а само уведомление предназначено для бОльшего круга пользователей, у которых есть доступ к данным объектам. Такое имеет место быть, например, когда одна или несколько учетных записей являются "административными", которыми управляют обученные люди, они создают шаблоны отчетов, уведомления и т.д. для определенного круга пользователей, а пользователи, в свою очередь, являются исключительно пользователями во всех смыслах. В случаях, когда объекты не удаляются, а просто доступ к ним переходит от одного пользователя к другому, возникает ситуация, при которой необходимо корректировать все уведомления, убирая "контакты" пользователей, доступ объектов к которым прекращен. Если этого не сделать, то, к примеру, на почту таким клиентам будут продолжать идти отчеты, уведомления о событиях и нарушениях, хотя в системе эти объекты для него уже будут не видны.
Очень хотелось бы при изменении прав доступа к объектам как-то контролировать автоматически наличие таких уведомлений, связанных с этими объектами. В лучшем случае при изменении прав доступа к тому или иному объекту открывался бы список уведомлений, которые связаны с этим объектом, из которого можно было бы внести изменения в эти уведомления. В худшем - хотя бы просто информационное сообщение о связи уведомлений с объектами, к которым изменяются права доступа пользователей.

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
2

Корректировка уведомлений при изменении прав доступа к объекту

Re: Корректировка уведомлений при изменении прав доступа к объекту

Дмитрий Л ,

Здравствуйте Дмитрий!

Сейчас логика работы уведомлений следующая:
- Уведомления создаются не на пользователя или объект, а на ресурс в целом. Если у пользователя есть права на данный ресурс, то он будет видеть все срабатывания по уведомлениям, которые созданы в данном ресурсе, в независимости доступен пользователю данный объект или нет.

Maksim Shvets
Business Analyst
Gurtam
3

Корректировка уведомлений при изменении прав доступа к объекту

Re: Корректировка уведомлений при изменении прав доступа к объекту

shve пишет:

Дмитрий Л ,

Здравствуйте Дмитрий!

Сейчас логика работы уведомлений следующая:
- Уведомления создаются не на пользователя или объект, а на ресурс в целом. Если у пользователя есть права на данный ресурс, то он будет видеть все срабатывания по уведомлениям, которые созданы в данном ресурсе, в независимости доступен пользователю данный объект или нет.

Я в курсе, как сейчас. Хотелось бы как написал выше.
Пример:
Большая часть клиентов не может или не хочет вникать в то, как что настраивается, программируется и т.п. Их интересует конкретный результат без лишних телодвижений. Чтобы не ходить по их учеткам и не делать там уведомления, админ из одной учетной записи с правами диллера настраивает все уведомления и задачи по объектам, а почту указывает конкретного клиента, который должен получать уведомления.
Объект на крупном предприятии переходит из одного подразделения в другое. Меняются права доступа к объекту, и руководитель первого подразделения не видит этот объект, а второй начинает его мониторить. При этом первому продолжают присылаться на почту настроенные когда-то по его просьбе уведомления и отчеты на объект, которого у него уже нет.
Машину один клиент продал другому нашему клиенту, объект не удаляли, а просто сменили права доступа к нему у клиентов. Через некоторое время первый клиент жалуектся, что ему на почту продолжают поступать отчеты и уведомления по объектам, которых у него уже нет.

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
4

Корректировка уведомлений при изменении прав доступа к объекту

Re: Корректировка уведомлений при изменении прав доступа к объекту

Дмитрий Л ,

Спасибо за дополнительное разъяснение проблемы.

На текущий момент трудно сказать будет ли такое реализовано или нет, так как это непростая доработка.
Мы записали ваше предложение в наш беклог. Если появятся какие-нибудь новости, то мы вам сообщим.

Пока у других партнеров есть время поделиться своим мнением: будет ли полезна такая возможность и сможет ли она решить текущие проблемы (если да, то опишите какие).

Maksim Shvets
Business Analyst
Gurtam
5

Корректировка уведомлений при изменении прав доступа к объекту

Re: Корректировка уведомлений при изменении прав доступа к объекту

Дополню немного. Помимо того, что самим трудно контролировать все "разбросанное" по объектам, что когда-то вводилось, но и есть клиенты среди перевозчиков грузов, которые создают новых пользователей из под своей учетной записи для контроля движения груза, а под своим именем создают для своего клиента уведомления. И после окончания рейса либо удаляют права доступа, либо удаляют созданного ранее пользователя, а про уведомления забывают частенько. Т.е. проблема касается не только учетные записи с правами дилера, но и простых пользователей.

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
6

Корректировка уведомлений при изменении прав доступа к объекту

Re: Корректировка уведомлений при изменении прав доступа к объекту

Давным-давно кто-то из Гуртам сообщал здесь на форуме, что планируется сделать некий функционал, в котором будет видно по выбранному объекту все задания и уведомления, в которых он участвует - это актуально и по сей день. Я так понимаю, что эта мысль к этому же обсуждаемому вопросу, как раз.

ООО "Е-хаус"
www.e-hs.ru
Московская область