1

Заявки в техподдержку через Wialon

Topic: Заявки в техподдержку через Wialon

Добрый день

   Подскажите есть ли возможность чтоб клиент оставлял заявки на тех поддержку через свой кабинет в Виалон. Было бы очень удобно Спасибо

ООО "Спутниковые Системы Мониторинга" Алтайский край г. Барнаул . Кузнецов Николай Николаевич. www.ssm22.ru
2

Заявки в техподдержку через Wialon

Re: Заявки в техподдержку через Wialon

NNKuznetsov wrote:

через свой кабинет в Виалон

Какой-такой кабинет? Очень интересно.

3

Заявки в техподдержку через Wialon

Re: Заявки в техподдержку через Wialon

У клиентов же есть своя учетная запись. Вот оттуда если будет возможность создавать заявки будет круто

ООО "Спутниковые Системы Мониторинга" Алтайский край г. Барнаул . Кузнецов Николай Николаевич. www.ssm22.ru
4

Заявки в техподдержку через Wialon

Re: Заявки в техподдержку через Wialon

NNKuznetsov wrote:

У клиентов же есть своя учетная запись. Вот оттуда если будет возможность создавать заявки будет круто

В смысле, из основного интерфейса, где машины отслеживают?

5

Заявки в техподдержку через Wialon

Re: Заявки в техподдержку через Wialon

gofk Да , чтоб там кнопочка была отправить заявку , там выбираешь авто и текст заявочки

ООО "Спутниковые Системы Мониторинга" Алтайский край г. Барнаул . Кузнецов Николай Николаевич. www.ssm22.ru
6

Заявки в техподдержку через Wialon

(edited by GoGPS 09/01/2018 15:46:25)

Re: Заявки в техподдержку через Wialon

NNKuznetsov wrote:

gofk Да , чтоб там кнопочка была отправить заявку , там выбираешь авто и текст заявочки

У нас есть такое приложение

Eduard Vald / GoGPS Service
www.gogps.eu
Skype: tivald.ee
7

Заявки в техподдержку через Wialon

Re: Заявки в техподдержку через Wialon

GoGPS wrote:
NNKuznetsov wrote:

gofk Да , чтоб там кнопочка была отправить заявку , там выбираешь авто и текст заявочки

У нас есть такое приложение

на LOCAL ? Сами делали ?
очень актуальный компонент !

8

Заявки в техподдержку через Wialon

Re: Заявки в техподдержку через Wialon

GoGPS Здорово. Как можно стать счастливым обладателем ? У нас правда Хостинг

ООО "Спутниковые Системы Мониторинга" Алтайский край г. Барнаул . Кузнецов Николай Николаевич. www.ssm22.ru
9

Заявки в техподдержку через Wialon

(edited by NNKuznetsov 12/01/2018 10:53:55)

Re: Заявки в техподдержку через Wialon

И еще тогда может есть Apps у кого который проводит оповещение клиентов посредством e-mail рассылки типа - " Ваш баланс столько то до отключение осталось 5 дней " . Т е приложение само запускается смотрит баланс клиента и при заданном значении остаточного баланса начинает рассылку за указанное количество дней ежедневно до пополнения баланса клиентом либо отключения его  ?

ООО "Спутниковые Системы Мониторинга" Алтайский край г. Барнаул . Кузнецов Николай Николаевич. www.ssm22.ru
10

Заявки в техподдержку через Wialon

Re: Заявки в техподдержку через Wialon

NNKuznetsov, смотрите, пожалуйста, тему https://forum.gurtam.com/viewtopic.php?id=12576

Labs Expert
Gurtam
11

Заявки в техподдержку через Wialon

Re: Заявки в техподдержку через Wialon

NNKuznetsov wrote:

Добрый день

   Подскажите есть ли возможность чтоб клиент оставлял заявки на тех поддержку через свой кабинет в Виалон. Было бы очень удобно Спасибо


Действительно, было бы очень удобно, если бы заявка клиента уходила не в Гуртам а к партнеру, чей клиент. Многие заявки интеграторы в состоянии разбирать самостоятельно. Надо только предусмотреть настройку адреса электронной почты, куда заявку отсылать.

Александр Иванов, Easy Logic Expert,
Интегратор систем GPS/ГЛОНАСС мониторинга - LocMe.ru. Условия тестирования оборудования для производителей
+7(495)132-64-03, +7(8452)77-32-97.
12

Заявки в техподдержку через Wialon

Re: Заявки в техподдержку через Wialon

Интересно, полезно. Тему надо было создавать в другом разделе, "Новейшие разработки / предложения для Wialon". А так просто обмен мнениями идет.