1

Деактивация объектов

(22/11/2017 15:32:44 отредактировано shve)

Тема: Деактивация объектов

Все мы знаем, что бывают ситуации, когда есть объекты за которыми, на данный момент времени, нет необходимости вести мониторинг. Следовательно, за такие объекты хотелось бы не платить. Сейчас выход есть, но он очень долгий и неудобный: сначала добавлять объект, а потом удалять (предварительно экспортировать все данные о нем).

Для упрощения работы с такими объектами, нами было принято решение добавить механизм деактивации объектов, который будет доступен только для определенных пользователей в CMS (ТОП, Дилер).
https://forum.gurtam.com/misc.php?action=pun_attachment&item=6922&download=0

Деактивированные объекты будут скрыты и недоступны для работы на хостинге. Список деактивированных объектов будет доступен только в CMS. Оплата за такие объекты не будет взиматься.

Ограничения на данный функционал:
- Деактивация объектов будет доступна только при объектной оплате.
- Оплата за базу в 50 объектов будет взиматься всегда, так как база включена в стоимость всего доступного функционала на хостинге.
- Объект может быть деактивирован на срок не более 90 дней (включительно). По истечению данного срока, объект автоматически активируется без предупреждения.
- Максимальное количество деактивированных объектов должно быть не более 50% от всех созданных объектов в системе. Например, у пользователя создано 600 объектов, значит, он может деактивировать 300 объектов.

Что вы думаете о данной доработке? Какие задачи поможет решить новый функционал?

Maksim Shvets
Business Analyst
Gurtam
2

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

Когда будет доступно это?

3

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

Функционал востребованный. Очень.
Вопросы:
1. История сообщений сохраняться будет?
2. При активации объекта автоматически  какое либо уведомление или событие будет?
Замечание со своей колокольни:
90 дней мало, наши клиенты как правило снимаются с обслуживания на период начало декабря-середина апреля.

Хайруллин Шамиль
ООО "Смарт-сервис"
Самарская область
smrservice.ru
4

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

shve пишет:

Что вы думаете о данной доработке? Какие задачи поможет решить новый функционал?

На сколько я понимаю, данный функционал только уменьшит бремя расходов за мониторинг вашим клиентам, т.е. нам. Но по сути не отличается от обычного ограничения доступа на объекты. К тому же, если при ограничении доступа данные от объекта все равно поступают и обрабатываются на хостинге, и клиент спустя время после подключения может воспользоваться историей (треки, сообщения, отчеты) по этому объекту, то и при ограничении передачи данных с объектом он будет копить в себя данные и потом "выплюнет" их при первом включении, соответственно и весь объем обработается и будет доступен клиенту.

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
5

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

shve пишет:

- Деактивация объектов будет доступна только при объектной оплате.

это как?

6

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

dyama2007 ,

Данная возможность будет доступна в одном из ближайших обновлений.

Maksim Shvets
Business Analyst
Gurtam
7

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

shve пишет:

- Объект может быть деактивирован на срок не более 90 дней (включительно). По истечению данного срока, объект автоматически активируется без предупреждения.

А как произойдет включение объекта если интегратор забыл сделать + 50 объектов и объекту который восстанавливается не хватает места?

Бейфус Алексей
ГК "Современные технологии"
Саратовская область г.Энгельс
http://navexp.ru
8

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

Poddias ,

Спасибо за ваши вопросы и замечание!

Вот ответы на ваши вопросы:

1. История сообщений сохраняться будет?

История сообщений, для деактивированного объекта, будет храниться в соответствии оплачиваемому тарифу. Оплата за хранение истории будет взиматься только, когда объект активен.

2. При активации объекта автоматически  какое либо уведомление или событие будет?

На данный момент времени уведомление или событие не планировалось, но у каждого  деактивированного объекта будет информация о дате последней деактивации.
Могли бы вы рассказать немного подробнее, какое уведомление вы бы хотели иметь? Для кого должно срабатывать такое уведомление?

90 дней мало, наши клиенты как правило снимаются с обслуживания на период начало декабря-середина апреля.

Я записал ваше замечание. Сейчас мы собираем отзывы по данному вопросу и затем их будем анализировать, поэтому, может, что-нибудь изменим.

Maksim Shvets
Business Analyst
Gurtam
9

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

Дмитрий Л ,

Как говорится, все самое лучшее нашим партнерам! smile
Данный функционал будет отличаться от обычного ограничения доступа на объект тем, что все сообщения от объекта будут игнорироваться. Деактивированные объекты будут скрыты и недоступны для работы на хостинге. Список деактивированных объектов можно будет получить только в CMS.

Maksim Shvets
Business Analyst
Gurtam
10

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

maxim_prm ,

Оплата производится постфактум за количество созданных объектов в системе. Если вам нужна более подробная информация о данном виде оплаты, то обратитесь в наш Sales отдел.

Maksim Shvets
Business Analyst
Gurtam
11

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

Beifuss ,

Деактивированные объекты не влияют на общее количество созданных объектов пользователем.
Если у пользователя есть 500 объектов и лимит 500 объектов (из них 15 деактивированных), то это не значит, что пользователь может добавить еще 15 активных объектов.

Maksim Shvets
Business Analyst
Gurtam
12

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

shve пишет:

Beifuss ,

Деактивированные объекты не влияют на общее количество созданных объектов пользователем.
Если у пользователя есть 500 объектов и лимит 500 объектов (из них 15 деактивированных), то это не значит, что пользователь может добавить еще 15 активных объектов.

Тогда получается, что мы Gurtam все равно платим за эти 15 объектов. Так получается?

Бейфус Алексей
ГК "Современные технологии"
Саратовская область г.Энгельс
http://navexp.ru
13

Деактивация объектов

(23/11/2017 10:49:00 отредактировано shve)

Re: Деактивация объектов

Beifuss,

Тогда получается, что мы Gurtam все равно платим за эти 15 объектов. Так получается?

За деактивированные объекты оплата не будет взиматься.
Деактивированные объекты не будут влияют на общее количество созданных объектов пользователем, чтобы не возникало ситуации, которую вы описали выше (про недостаточное количество свободных мест для восстановления объекта).

Maksim Shvets
Business Analyst
Gurtam
14

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

shve Немного запутался.

У меня к примеру активировано 20 пакетов по 50 объектов, т .е. 1000 объектов.
Я деактивировал 150 объектов.
За какое количество пакетов я буду платить Gurtam? за 17 или за 20?

Бейфус Алексей
ГК "Современные технологии"
Саратовская область г.Энгельс
http://navexp.ru
15

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

Beifuss,

Как я писал выше, что деактивация объектов будет доступна только при объектной оплате, то есть оплата производится за количество созданных объектов в системе (более подробнее вам может рассказать Sales отдел).
Было принято такое решение, потому что, деактивация объектов при пакетах является сложным вопросом для реализации. Поэтому, все сезонные объекты нужно будет перевести на объектную оплату, когда появится предложенный функционал (также можно проконсультироваться по этому вопросу с Sales отдел).

Maksim Shvets
Business Analyst
Gurtam
16

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

Отличная функция, но есть несколько уточнений.

  • Остаётся ли объект в системе? Может ли конечный клиент проверить историю объекта за прошлый период? А вышестоящий пользователь?
  • Сезонное отключение - это возможно удобно для оплаты, однако клиенты крайне часто желают отключить/подключить объекты в произвольный момент времени, зависящий от особенностей работы данного клиента. Крайне желательно иметь возможность задавать интервал отключения объектов вручную.
  • Необходима возможность досрочного восстановления объектов.
  • Было бы неплохо добавить отчёт, в котором можно увидеть отключенные объекты(с возможностью видеть как минимум имя, IMEI, сим, создателя и группы). Либо возможность отфильтровать в CMS только отключенные объекты.

Сам функционал крайне актуален. Если сложность реализации для пакетных тарифов сводится именно к вопросам оплаты, то, думаю, для многих всё же был бы актуален вариант с такой автоматизированной блокировкой без влияния на оплату за места(т.е. объект считается деактивированным, с конечным клиентом оплачивается в соответствии с договорённостями, но изменений в оплате в сторону Gurtam нет). Прошу других партнёров высказаться, интересен ли им такой вариант.

17

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

Получается эта функция актуальна только при объектной оплате, это не очень интересно.
Почему бы не сделать такое и при пакетной оплате, только ограничить количество
деактивированных объектов не половиной всего ресурса, а, например, половиной пакета, или,
хотя бы 15-20 объектов.

18

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

Функция-то актуальна.
Однако в предложенном виде нам не интересна, модель общения с клиентом в части остановки / приостановки иная.
Поэтому решаем либо через блокировку сим, либо через удаление объекта посредством собственной системы контроля, в зависимости от желания клиента.

19

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

Moon_Fox ,

Остаётся ли объект в системе? Может ли конечный клиент проверить историю объекта за прошлый период? А вышестоящий пользователь?

Да, объект остается в системе со всеми настройками, но пользоваться деактивированными объектами и его историей будет запрещено (всем). Если нужно произвести анализ истории объекта, значит необходима работа с самим объектом, следовательно, необходимо будет его активировать.
Деактивированные объекты и дата деактивации будут видеть, в списке объектов CMS, все пользователи у которых есть права на объект.

* Сезонное отключение - это возможно удобно для оплаты, однако клиенты крайне часто желают отключить/подключить объекты в произвольный момент времени, зависящий от особенностей работы данного клиента. Крайне желательно иметь возможность задавать интервал отключения объектов вручную.
* Необходима возможность досрочного восстановления объектов.

Никакой привязки к сезонам не будет. Деактивировать/активировать объект можно будет в любой месяц и день. Есть только ограничения на количество деактивированных объектов и продолжительность деактивации (смотрите в описании поста).

Было бы неплохо добавить отчёт, в котором можно увидеть отключенные объекты(с возможностью видеть как минимум имя, IMEI, сим, создателя и группы). Либо возможность отфильтровать в CMS только отключенные объекты.

В CMS будет доработан фильтр объектов. С помощью этой доработки фильтра можно будет получить список всех деактивированных объектов с датой последней деактивации. Если надо будет, то этот список деактивированных объектов всегда можно экспортировать в excel файл.

Сам функционал крайне актуален. Если сложность реализации для пакетных тарифов сводится именно к вопросам оплаты, то, думаю, для многих всё же был бы актуален вариант с такой автоматизированной блокировкой без влияния на оплату за места(т.е. объект считается деактивированным, с конечным клиентом оплачивается в соответствии с договорённостями, но изменений в оплате в сторону Gurtam нет). Прошу других партнёров высказаться, интересен ли им такой вариант.

Могли бы пояснить, какая будет выгода от деактивации объектов в вашем описанном варианте, если оплата за них все равно будет взиматься? Данная возможность прорабатывалась, чтобы была возможность не платить за неиспользуемые объекты.
Если я не правильно вас понял, то могли бы вы более подробно расписать, что вы хотели сказать.

Maksim Shvets
Business Analyst
Gurtam
20

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

sccop ,

Почему бы не сделать такое и при пакетной оплате, только ограничить количество
деактивированных объектов не половиной всего ресурса, а, например, половиной пакета, или, хотя бы 15-20 объектов.

Главное отличие в том, что при пакетной оплате, идет оплата за пакеты, а не за созданные объекты. Из-за этого отличия при анализе было очень много вопросов, а также были сложности с реализацией деактивации объектов при использовании пакетной оплаты.

Maksim Shvets
Business Analyst
Gurtam
21

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

SanderAMC ,

Подскажите, а в каком виде данная функция была бы вам интересна?
Чего вам не хватает  в предложенной реализации?

Maksim Shvets
Business Analyst
Gurtam
22

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

shve пишет:

SanderAMC ,
Подскажите, а в каком виде данная функция была бы вам интересна?
Чего вам не хватает  в предложенной реализации?

На данный момент ни в какой. По той причине, что весь учет ведется нами в собственной системе, а все основное оперирование объектами в контексте текущей темы производится из системы через API.

23

Деактивация объектов

(24/11/2017 13:18:27 отредактировано gutenev)

Re: Деактивация объектов

В омникомм отслеживается активность по объекту, оплата осуществляется в полном размере если объект был подключен к серверу и передавал данные, если у объекта не было активности то стоимость уменьшается в n-раз.

Такой механизм можно предусмотреть?

Или например автоблокирование (настраиваемый функционал) объектов если они не активны n-количество дней.
При наличии более 10000 только с/хашников, вопрос очень актуален, так как зимой 90 % техники не эксплуатируется.

24

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

shve пишет:

Могли бы пояснить, какая будет выгода от деактивации объектов в вашем описанном варианте, если оплата за них все равно будет взиматься? Данная возможность прорабатывалась, чтобы была возможность не платить за неиспользуемые объекты.
Если я не правильно вас понял, то могли бы вы более подробно расписать, что вы хотели сказать.

shve пишет:

Пользоваться деактивированными объектами и его историей будет запрещено (всем).

В таких условиях да, неактуально. Мог быть интересен вариант, в котором объект блокируется от новых сообщений, но доступен для просмотра истории. В сочетании с возможностью выделить такие объекты в системе и CMS по признаку отключения:

  • Клиенты видят, что объекты не на связи не из-за проблем с оборудованием
  • Интегратор может контролировать, количество отключенных объектов даже для объектов, остающихся в системе
  • С клиентом может быть заключено отдельное соглашение об оплате таких объектов
25

Деактивация объектов

Re: Деактивация объектов

Хотелось бы как можно меньше деактивировать объекты , но иногда случается.

Данная опция экономит время , сейчас чтобы убрать объекты нужно писать письмо в Сейлс.

И допустим у меня , оплачены пакеты до 8.12 - один из дилеров убрал  объекты  200 объектов ( 4 пакета)в середине ноября.
Мне нужно ждать до 8.12 , чтобы убрать с себя данные объекты.
Я отдаю отчет, что если зарабатываешь, есть риски , поэтому здесь все приемлемо .
НО более гибкая система - более эффективная.

и это пройдет