1

Информирование пользователей о проблемах с веб интерфейсом

Тема: Информирование пользователей о проблемах с веб интерфейсом

Добрый день!
Есть ресурс: noc.wialon.com, на котором регистрируются события  Wialon Hosting и в частности, там фиксируются проблемы с доступом. Но никто из конечных  пользователей им не пользуется и пользоваться не будет. А при проблемах с доступом сразу звонит в тех. поддержку. Почему бы не выводить информацию: почему не работает? когда заработает? и что нужно сделать чтобы заработало, на странице авторизации пользователя.

  • Информирование пользователей о проблемах с веб интерфейсом
2

Информирование пользователей о проблемах с веб интерфейсом

Re: Информирование пользователей о проблемах с веб интерфейсом

Против, поскольку вызовет лишние вопросы у пользователей, многие из которых крайне "недалекие". Пользователь должен знать одно: есть проблема - звони интегратору в т/п, там разберутся.
А "когда заработает" - этого, подчас, и Гуртам не знает. Особенно если проблема серьезная. По одной из последних 2 дня лихорадило, как я помню.