Тема: Защита оборудования от воздействия внешних факторов
Здравствуйте.
Мы используем оборудование Teltonika.
Столкнулись с неприятной ситуацией:
Прибор вышел из строя, отправили в Литву для экспертизы. Заключение Тельтоники: "Прибор вышел из строя в результате попадания влаги на микросхему" (http://s013.radikal.ru/i322/1012/46/998d6a00bd30.jpg). Долго искали виноватых, совместно с клиентом, но толка так и не удалось добиться. Было 2 версии: а) каким-то образом внутри оборудования собирался конденсат;
б) вода попала туда из "вне" (водитель, протекание стекла...).
Поэтому хотелось бы узнать защищаете ли Вы каким-либо образом свое оборудование от подобных инцидентов?
Еще есть предложение - можно предложить Тельтонике запустить производство линейки оборудования с "заводской защитой" против влаги, пыли, вибрации и т.д. Может это будут силиконовые чехлы, может промазывание швов герметиком, вариантов много - решать и проверять Тельтонике. Пускай это будет немного дороже, но, во-первых, мы оградим себя от подобного рода проблем, во-вторых, так как это будет "заводская защита", то и гарантию за нее будет нести Тельтоника, соответственно и мы не будем нести расходы по ремонту такого "не гарантийного" случая.
Но есть один нюанс, чтобы "расшевелить" Тельтонику необходимо объединиться и составить общий запрос, хотя бы от партнеров Gurtam, тогда есть неплохие шансы достучаться до Тельтоники и реализовать эту идею!
Что скажите, Господа?
)